Duynzicht - 2 personer

Fantastisk, det er virkelig en oplevelse, der er værd at gentage.

Et rigtig hyggeligt, lille feriepark. Vi boede i et smukt og stort hus, der var udstyret med alle bekvemmeligheder. Der var ikke så meget at lave i selve parken, men det var efterår og uden for højsæsonen, så det var jo lidt at forvente. Det eneste minus var efter vores mening haven, som ifølge beskrivelsen skulle være indhegnet, men som ved … ankomsten ikke var lukket af og gav fri adgang til maskiner og byggematerialer. Man kunne derfor ikke lade kæledyr og børn lege frit i haven, hvilket var ærgerligt. Bortset fra det var det et rigtig dejligt sted. Læs mere Vis mindre

Et smukt, intimt feriecenter i udkanten af et fantastisk naturområde.
Det, vi især har sat stor pris på, er gæstfriheden og venligheden hos hele personalet.
Og de mange forskellige typer ferieboliger, der er rummeligt fordelt, gør, at man gerne vil bo der.

-

-

⭐ Skuffende ophold – pris-kvalitetsforholdet er absolut ikke i balance.

Desværre var vores ophold på Sandberghe en stor skuffelse. For den pris, man betaler, bør man virkelig kunne forvente mere, både hvad angår indkvartering og service.

Hytten trængte tydeligvis til en grundig rengøring og et nyt lag maling. Ved ankomsten var … afløbet i bruseren tilstoppet, og der lå støv flere steder. Især med to små børn finder jeg hygiejnen utrolig vigtig. Desuden manglede den anden barnestol ved ankomsten, selvom vi boede der med to små børn.

Derudover havde vi reserveret en sauna til 25 €. Den nåede ikke op på den rette temperatur, bruseren virkede ikke, og belysningen fungerede heller ikke.

Det, der måske skuffede mig mest, var håndteringen af vores klage. Der var ingen parkmanager til rådighed til at tale med os, og der blev ikke fundet en passende løsning. I stedet for at få det betalte beløb tilbage, blev der tilbudt en rabat på et fremtidigt ophold. Som om vi efter denne oplevelse nogensinde ville have lyst til at vende tilbage.

Det handler ikke kun om, at der går ting galt, men især om, hvordan man som organisation håndterer det. Netop når det gælder gæstfrihed og service, har Sandberghe skuffet os enormt.

Alt i alt fandt vi, at forholdet mellem pris og kvalitet absolut ikke var i balance. Til disse priser forventer man en ren, velholdt bolig, velfungerende faciliteter og en professionel klagebehandling.

For os bliver det ikke en anden gang på Sandberghe. Læs mere Vis mindre