Duynzicht - 2 personas

Un complejo vacacional pequeño y muy agradable. Nos alojamos en una casa preciosa y espaciosa, que tenía todas las comodidades. En el propio complejo no había mucho que hacer, pero era otoño y estábamos fuera de temporada, así que era de esperar. Lo único que no nos gustó fue el jardín, que según la descripción de la ubicación debía estar vallado, … pero al llegar no estaba cerrado y se podía acceder libremente a la maquinaria y los materiales de construcción. Por eso, no podías dejar que las mascotas ni los niños jugaran libremente en el jardín, lo cual fue una pena. Aparte de eso, un sitio estupendo. Leer más Mostrar menos

Un precioso complejo vacacional a pequeña escala situado al borde de una magnífica reserva natural.
Lo que más nos ha gustado ha sido la hospitalidad y la amabilidad de todo el personal.
Y la variedad de estilos de alojamientos vacacionales, distribuidos en un espacio amplio, hace que te apetezca quedarte allí.

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⭐ Una estancia decepcionante: la relación calidad-precio no está nada equilibrada.

Por desgracia, nuestra estancia en Sandberghe fue bastante decepcionante. Por el precio que pagas, realmente podrías esperar más, tanto en cuanto al alojamiento como al servicio.

La casita necesitaba claramente una limpieza a fondo y una mano de … pintura nueva. Al llegar, el desagüe de la ducha estaba atascado y había polvo por varias partes. Sobre todo con dos niños pequeños, la higiene me parece súper importante. Además, al llegar faltaba la segunda trona, aunque nos alojábamos con dos niños pequeños.

Además, habíamos reservado una sauna por 25 €. No alcanzaba la temperatura adecuada, la ducha no funcionaba y la iluminación tampoco.

Quizás lo que más me decepcionó fue cómo se gestionó nuestra queja. No había ningún responsable del complejo disponible para atendernos y no se nos ofreció una solución adecuada. En lugar de devolvernos el importe pagado, nos ofrecieron un descuento para una próxima estancia. Como si, después de esta experiencia, quisiéramos volver alguna vez.

No se trata solo de que las cosas salgan mal, sino sobre todo de cómo las gestionas como organización. Precisamente en materia de hospitalidad y servicio, Sandberghe nos ha decepcionado muchísimo.

En definitiva, nos pareció que la relación calidad-precio no estaba nada equilibrada. Por estos precios, esperas un alojamiento limpio y bien cuidado, instalaciones que funcionen y una gestión profesional de las quejas.

Para nosotros, no habrá una segunda vez en Sandberghe. Leer más Mostrar menos

La casita de bienestar para 2 personas es una casita muy agradable. Está limpia y es genial que tengas el jacuzzi y la sauna justo al lado de la casita. También es un detalle que te den una toalla de baño y un albornoz, además de las toallas normales.
Está situada en un entorno precioso donde se puede disfrutar de paseos en bici y caminatas.