Cottage - 6 persons

Schrecklich! Es ist so deprimierend hier. Wir sind heute aus der Toskana angereist und haben gehofft hier einen tollen 4☆ Platz vorzufinden. Pustekuchen. Der Laden war vor 30 Jahren bestimmt mal der Hit. Wir haben ein Haus an der Hauptstraße bekommen. Da wir mit Baby unterwegs sind haben wir versucht ein etwas ruhigeres Haus zu bekommen. Umziehen nicht möglich. Evtl nach 6 Tagen in ein gleichwertiges Chalet. Müssen dann aber zusätzlich 50€ für die Reinigung bezahlen. Das ist auch in Ordnung. Wir reisen mit Hund. Gut, dann haben wir uns das mal näher angeschaut. Das Chalet ist alt, dunkel und abgeranzt. Mein Mann hat im Badschrank 2 Kleidungsstücke gefunden. Handtücher findet man allerdings keine. Und außer so ner ollen Wolldecke die man überall bekommt auch keine Decke. Lediglich das Ehebett hatte ein Bettlaken. Zurück zur Rezeption-> Reklamation Handtücher kosten extra!!! Auf Grund unseres Fundes bekamen wir welche umsonst. Man sende noch mal jemanden zum Putzen. Wir wollten garnicht so ein Fass aufmachen, aber gut. Junger Mann kam mit Handtüchern und 2 Reinigungskräften, wovon eine behauptet der Schrank wäre leer gewesen. Sie habe hier sauber gemacht. Wir sollten mal zeigen wo es dreckig ist. Naja die Toilette haben wir vor der Benutzung selbst gereinigt und der Rest ist so alt, dass man das eh nicht mehr sauber bekommt. Ich wurde glaub ich noch nie so abwertend angeguckt. Wie unprofessionell ist das denn? Sind dann wieder abgezischt, als wir gesagt haben wir hätten lediglich die Klamotten abgeben wollen und nach Handtüchern gefragt. Meinen die wirklich man hat nichts anderes zu tun als nach ner 6 Stunden Anreise mit Baby dreckige Klamotten im Badezimmer zu deponieren und sich zu beschweren?! Habe noch nach einer Decke gefragt. Gibt es nicht. So dann sind wir mal hier durchspaziert. Sonnenliegen kosten zwischen 28 und 20€ pro Tag. Äääh, geht's noch? Wer soll das denn bezahlen? Der Spielplatz ist ein trauriger Witz. Jede Autobahnraststätte hat bessere Sachen. Zurück zum Chalet. Uns ist dann erst aufgefallen, dass es eine ziemlich große Lücke zwischen Terassenboden und Umrandung gibt durch die der Kopf unseres Sohnes perfekt passen würde. Blick zum Nachbarn, alles geschlossen. Zurück zur Rezeption. Die Mitarbeiterin war mega nett und hilfsbereit. Ich habe gefragt ob wir eine Rückerstattung bekommen können falls wir morgen wieder auschecken. Leider nein. Upgrade geht auch nicht (Wir würden echt alles tun :D )Sie leitet das aber an ihre Vorgesetzte weiter und hofft diese könne morgen früh eine Lösung finden. Gut, Zähne zusammenbeißen. Jetzt liege ich hier mit meinem kleinen, übermüdeten Sohn und versuche diesen bei der lautstarken Animation in den Schlaf zu bekommen. Gebucht haben wir hier 14 Tage. Bleiben werden wir genau 1 ½ und fahren übermorgen zurück in die Toskana. Das ist alles ein Alptraum. Es sollte ein wunderschöner Sommerurlaub werden, den wir jetzt noch versuchen zu retten. Ich betone gerne erneut wie toll die Mitarbeiterin war. Schließlich kann sie ja auch nichts für den Zustand hier. Wir haben uns das Haus am nächsten Tag noch nach genau angesehen. Es steht teilweise rostiges Metall raus, rostiger Draht auf dem Balkon, Dreck in generell. Bei einem Gespräch mit dem Manager konnte uns dann doch noch ein Wechsel für den nächsten Tag angeboten werden (mit erheblichem Aufpreis). Das haben wir abgelehnt, sowie auch einen Voucher für einen anderen Club. Einmal und nie wieder. Wir haben eine offizielle Beschwerde bei der Geschäftsführung eingereicht und hoffen einen Teil unseres Geldes zurückzubekommen. Update: Nach einem Telefonat mit dem customercare service wurde uns eine Rückerstattung versprochen, nachdem wir auch dort wieder einen Voucher abgelehnt haben.

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Villaggio carino nel suo piccolo molto adatto ai bambini e famiglie ma bagni e docce assolutamente da curare molto di più nella pulizia in quanto già di prima mattina risultavano odoranti e sporchi.( Sono stato in altri 4 stelle e i bagni erano all'altezza di un 5 se non oltre) La nostra piazzola era completamente al sole e ok per un paio di notti si sopporta. Inaccettabile il fatto che alle 2 e mezza di notte passi il trattorino per la disinfestazione delle zanzare svegliando tutto il campeggio per il rumore. Per il resto cibo buono gelati ottimo nulla da dire

Endroit un peu perdu loin de tout, pas de chance pour acheter des souvenir originaux. Il faut compter 1h30 pour trouver un marcher. Service excellent, activités très bien pour les enfant, mais il faut quand même avoir un œil sur son enfant, car s’il part de la bas, malgré la coche que les enfants n’ont pas le droit de partir sans moi, les enfants partaient du mini club sans moi. Hygiène bonne, mais la chambre ne sentait pas bon, du coup nous avons dormi avec la fenêtre ouverte dans le Bangalow

Es lohnt sich auf jeden Fall!