Résidence Lage Vuursche

Das Ferienhaus ist grundsätzlich sehr schön gestaltet und die Kombination aus Sauna, Hot Tub und dem toll angelegten Garten hat uns wirklich gut gefallen. Auch die ruhige Lage und die schöne Natur rundherum sind ein Pluspunkt.
Leider gab es bei genauerem Hinsehen einige Dinge, die unseren Aufenthalt getrübt haben. Die Toilettenspülung funktionierte nicht richtig und mehrere Abflüsse liefen schlecht ab, auch der Abfluss in der Küche. Außerdem war die Reinigung an einigen Stellen nicht so gründlich, wie wir es erwartet hätten. Starke Verschmutzungen im Bad , an Fenster- und Türbereichen sowie an verschiedenen Stellen im Haus.
Besonders störend war für uns, dass sich das Schlafzimmer nachts nicht richtig abdunkeln ließ. Durch die großen Dreiecksfenster ohne Rollos oder Vorhänge und die dauerhaft eingeschaltete Außenbeleuchtung war es nachts sehr hell. Einen Schalter für die komplette Außenbeleuchtung konnten wir leider nicht finden.
Der Garten ist wirklich schön angelegt und die Sauna hat uns sehr gut gefallen. Der Hot Tub ist ebenfalls eine tolle Ergänzung, allerdings hat er etwas unangenehm gerochen.
Die Lage ist sehr ruhig und schön im Grünen, für Familien mit Kindern aber aus unserer Sicht etwas abgelegen. Das Waldgebiet ist wunderschön, bietet für Kinder allerdings nur begrenzte Möglichkeiten. Bäcker und Supermarkt sind etwa 5 km entfernt und die Restaurants im Ort schließen bereits relativ früh.
Fazit: Ein wirklich schönes Ferienhaus mit einer tollen Grundidee und viel Potenzial. Leider fehlten uns an mehreren Stellen die nötige Pflege, Sauberkeit und Funktionalität, sodass wir insgesamt nicht ganz so zufrieden waren, wie wir es uns gewünscht hätten.

Zijn gaan kijken omdat er een huisje willen huren voor een weekje vakantie.

Enttäuschender Aufenthalt – so kennen wir TopParken nicht

Wir besuchen schon seit langer Zeit verschiedene Parks von TopParken und waren bisher eigentlich immer zufrieden. Dieses Mal wollten wir bewusst einen anderen Standort ausprobieren – leider war das eine ziemliche Enttäuschung.

Die Zimmer waren grundsätzlich sauber, allerdings war die Dusche alles andere als zufriedenstellend. Der Abfluss war offenbar komplett verstopft, sodass man beim Duschen innerhalb kürzester Zeit in einer Brühe aus dem eigenen Duschwasser stand. Hygienisch ist das definitiv etwas anderes.

Noch ärgerlicher war allerdings unser Erlebnis mit dem Außenpool. Bereits zwei Tage lang haben wir mehrfach gemeldet, dass man beim Berühren des Wassers Stromschläge bekommt. Das ist nicht nur ärgerlich, sondern aus unserer Sicht eine ernstzunehmende Sicherheitsgefahr. Es wurde zwar versucht, das Problem zu beheben – leider ohne Erfolg. Erst am Tag unserer Abreise konnte der Fehler schließlich behoben werden.

Da der Pool Bestandteil unserer Buchung war und wir ihn aufgrund dieses Problems mehrere Tage nicht nutzen konnten, wurde uns vor Ort eine entsprechende kleine Rückerstattung zugesagt.

Bis heute haben wir allerdings keinen Cent davon erhalten.

Ganz ehrlich: So stellt man sich Kundenservice nicht vor. Fehler können passieren – entscheidend ist, wie man damit umgeht. Wenn man seinen Gästen eine Rückerstattung zusagt, sollte man sich anschließend auch daran halten und nicht darauf hoffen, dass der Kunde es irgendwann vergisst.

Wir sind langjährige TopParken-Gäste und kennen es von anderen Standorten deutlich besser. Gerade deshalb ist dieser Aufenthalt für uns besonders enttäuschend.

Diesen Park können wir nach dieser Erfahrung leider nicht weiterempfehlen. Für uns war es definitiv das erste und gleichzeitig letzte Mal an diesem Standort.

Trouwring gevonden en ligt bij de receptie.

Mooi en rustig park middenin de bossen. Voor wandelaars en fietsers geweldig, wij als gezin met jong kind, vonden dat er wat weinig te doen is óp het park (geen sportveld, geen kinderbad, 1 speeltuin vooraan in het park). We zijn wel heel vriendelijk geholpen, we hebben lekker gegeten in het restaurant en de huisjes zijn heel mooi en netjes.