Hillview Resort Grandvoir

Éramos dos personas en un bungaló de cuatro camas. Perfecto para dos, pero no muy adecuado para cuatro. Solo hay un baño. Los cuartos de baño con ducha están integrados en los dormitorios y no tienen puerta. El dormitorio más pequeño solo es adecuado para niños mayores. La escalera fija para subir a la cama es muy poco práctica y peligrosa. No sé … dónde se podría poner una cuna para un bebé o un niño pequeño en los dormitorios. Los dormitorios son muy estrechos, pero las duchas, en cambio, son estupendas. La cama del dormitorio «grande» no es adecuada para personas con problemas de espalda. Los colchones son extremadamente blandos y, encima, tienen un cubrecolchón que hace que te hundas casi hasta el suelo. Tuvimos que quitarlo. El edredón gigante pesa muchísimo. La cocina está equipada para cocinar cosas sencillas. ¡La altura del horno es peligrosa! La tele no funcionaba bien. No hay canales alemanes. Los canales ingleses se ven muy mal. El wifi está bien. Había 4 toallas grandes. Ninguna pequeña. 1 paño de cocina, 1 toalla en la cocina, 1 toallita en el baño. Para una semana no me basta. Para cuatro personas habría sido imposible. El check-in tardío y el check-out muy temprano son grandes puntos negativos. Se pierden dos días completos. Con los precios tan altos, la verdad es que no se justifica. Los escalones de la entrada están muy juntos, no tienen luz y carecen de pasamanos.

Cuando llegamos, la terraza estaba muy sucia. Había caca de pájaro por todas partes, incluso en las ventanas. En general, las ventanas no estaban limpias. El árbol que hay sobre la terraza tenía muchas ramas secas. Por desgracia, tuvimos que quejarnos, a lo que nos respondieron: «La terraza no se limpia». Nos dijeron que había un cuarto de servicio en la casa donde se podían encontrar productos de limpieza. Pero más tarde vino la directora y se encargó de que al día siguiente se cortaran las ramas muertas del árbol y se limpiaran la terraza y los muebles con una hidrolimpiadora. El personal fue muy amable.

¡La comida del restaurante está buenísima! El parque es muy amplio. Tuvimos suerte y nos tocó la casa 1, una de las mejores del parque. En el bosque, sin vecinos que te vean, sin ningún camino que pase por delante de la casa. Para nosotros fue perfecto.

Aún no sé si volveremos. Las casas están decoradas con mucho gusto, pero la cama y los horarios de entrada y salida son puntos muy negativos para mí.

Otro punto importante: ¡no hay mosquiteras en las ventanas, de las que solo se puede abrir medio en cada uno de los dormitorios (no se pueden abrir del todo), ni mosquiteras en las dos puertas de la terraza! En este rango de precios, es una barbaridad, y eso que estás en pleno bosque.

Todavía hay mucho margen de mejora para justificar los precios. Leer más Mostrar menos

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¡Un hotel precioso 🏨! Todo perfecto

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Pasamos un fin de semana en una cabaña de este parque; la casa estaba decorada con mucho gusto y el parque está realmente muy bien cuidado. El entorno natural es precioso; ¡sin duda volveríamos!

Después de haber presentado varias quejas sobre la casita n.º 16 en recepción.
Problemas: Internet, televisión, aire acondicionado, caldera (agua caliente).
He pasado por allí todos los días para volver a decir que las soluciones no habían servido de nada.
Internet (en todo el complejo), esto lleva años así, y Landal / Roompot no hace … «nada» al respecto. La dirección no se toma en serio las quejas.

Al volver a casa, presenté varias quejas a través del formulario de reclamaciones y por correo electrónico. No he recibido respuesta ni del parque ni de la sede central. Leer más Mostrar menos