Hillview Resort Grandvoir

We waren met z’n tweeën in een bungalow met 4 bedden. Perfect voor twee, maar niet echt geschikt voor vier. Er is maar één toilet. De doucheruimtes zitten zonder deur in de slaapkamers. De kleinere slaapkamer is alleen geschikt voor oudere kinderen. De vaste trap naar het bed is echt onpraktisch en gevaarlijk. Ik zou niet weten waar je in de … slaapkamers een baby- of peuterbedje zou kunnen zetten. De slaapkamers zijn erg krap, de douches daarentegen zijn geweldig. Het bed in de ‘grote’ slaapkamer is niet geschikt voor mensen met rugklachten. Extreem zachte matrassen en dan ook nog een topper er bovenop, waardoor je eerst bijna tot op de grond wegzakt. We moesten hem eraf halen. Het enorme dekbed is erg zwaar. De keuken is uitgerust om eenvoudig te koken. De hoogte van de oven is gevaarlijk!!! De tv werkte niet goed. Geen Duitse zenders. De Engelse zenders hebben een heel slechte ontvangst. WIFI is oké. Er waren 4 grote handdoeken. Geen kleine. 1 theedoek, 1 handdoek in de keuken, 1 minihanddoekje op het toilet. Voor 1 week is dat voor mij niet genoeg. Met z’n vieren zou het onmogelijk zijn geweest. De late check-in en de heel vroege check-out zijn grote minpunten. Je raakt 2 volle dagen kwijt. Bij die hoge prijzen eigenlijk niet te rechtvaardigen. De treden voor het huis zijn erg kort, niet verlicht en zonder leuning.

Toen we aankwamen, was het terras erg vies. Overal vogelpoep. Ook op de ramen. De ramen waren over het algemeen niet schoon. De boom boven het terras had heel veel dode takken. We moesten helaas een klacht indienen, waarop we te horen kregen: het terras wordt niet schoongemaakt. Er zou een voorraadruimte bij het huis zijn, waar schoonmaakspullen te vinden zouden zijn. Later kwam de managerin toch nog langs en zorgde ervoor dat de volgende dag het dode hout uit de boom werd gezaagd en dat het terras en het meubilair met een hogedrukreiniger werden schoongemaakt. Het personeel was heel vriendelijk.

Het eten in het restaurant is erg lekker! Het park is uitgestrekt. We hadden geluk en kregen met huis 1 een van de beste huisjes in het park te pakken. In het bos, geen buren die je kunnen zien, geen pad dat langs het huis loopt. Voor ons was het perfect.

Of we nog eens terugkomen, weet ik nog niet. De huisjes zijn echt mooi ingericht, maar het bed en de in- en uitchecktijden zijn voor mij enorme minpunten.

Nog een belangrijk punt: er zijn geen horren voor de ramen, waarvan je in de slaapkamers maar één raam voor de helft open kunt zetten (helemaal open gaat helemaal niet), en er zijn geen horren op de twee terrasdeuren! In deze prijsklasse is dat onbegrijpelijk, midden in het bos.

Er is nog behoorlijk wat ruimte voor verbetering om de prijzen te rechtvaardigen. Lees meer Show less

-

Super mooi hotel 🏨! Alles perfect

-

We hebben een weekend in een huisje in dit park doorgebracht. Het huisje was heel mooi ingericht en het park is echt prachtig aangelegd. De natuur in de omgeving is prachtig, we zouden zeker nog eens terugkomen!

Na diverse klachten neergelegd hebben over het huisje nr. 16 bij de receptie.
Problemen: Internet, Tv, Airco, cv ketel (warm water).
Iedere dag langs geweest om weer de klachten aan te geven dat de oplossing niet hebben geholpen.
Internet (Hele Park), dit speelt al jaren, Landal / Roompot doet hier "niets" mee. De klachten worden door de … directie niet serieus genomen.

Bij thuiskomst diverse klachten neergelegd te hebben via klachten formulier en Email. Ik heb van het park en hoofdkantoor geen reactie ontvangen. Lees meer Show less