Hillview Resort Grandvoir

Eravamo in due in un bungalow con 4 letti. Perfetto per due, ma non proprio adatto a quattro. C’è solo un bagno. I bagni con doccia sono integrati nelle camere da letto senza porta. La camera più piccola va bene solo per bambini più grandi. La scaletta fissa per arrivare al letto è davvero scomoda e pericolosa. Non saprei proprio dove si potrebbe … sistemare una culla o un lettino per bambini nelle camere da letto. Le camere sono molto strette, mentre le docce sono fantastiche. Il letto nella camera da letto “grande” non è adatto a chi ha problemi alla schiena. Materassi estremamente morbidi e, per di più, un topper sopra che ti fa affondare quasi fino al pavimento. Abbiamo dovuto toglierlo. L’enorme piumone è molto pesante. La cucina è attrezzata per cucinare in modo semplice. L’altezza del forno è pericolosa!!! La TV non funzionava bene. Nessun canale tedesco. I canali inglesi hanno una ricezione pessima. Il Wi-Fi va bene. C’erano 4 asciugamani grandi. Nessuno piccolo. 1 canovaccio, 1 asciugamano in cucina, 1 mini-asciugamano in bagno. Per una settimana non mi bastano. In 4 sarebbe stato impossibile. Il check-in tardivo e il check-out molto presto sono grossi punti a sfavore. Si perdono 2 giorni interi. Con prezzi così alti, in realtà non è giustificabile. I gradini davanti alla casa sono molto corti, non illuminati e senza corrimano.

Quando siamo arrivati, la terrazza era molto sporca. C’erano escrementi di uccelli ovunque, anche sulle finestre. Le finestre, in generale, non erano pulite. L’albero sopra la terrazza aveva tantissimi rami secchi. Purtroppo abbiamo dovuto lamentarci, e ci è stato risposto: «La terrazza non viene pulita». C’era un ripostiglio vicino alla casa dove si potevano trovare i prodotti per la pulizia. Più tardi, però, è arrivata la responsabile e ha fatto in modo che il giorno dopo venissero segati via i rami secchi dall’albero e che la terrazza e i mobili venissero puliti con un’idropulitrice. Il personale era molto gentile.

Il cibo al ristorante è ottimo! Il parco è molto vasto. Siamo stati fortunati a trovare la casa n. 1, una delle migliori del parco. Nel bosco, senza vicini che possano vederti, nessun sentiero che passi davanti alla casa. Per noi è stato perfetto.

Non so ancora se torneremo. Le case sono arredate davvero bene, ma il letto e gli orari di check-in e check-out sono per me dei grossi punti negativi.

Un altro punto importante: non ci sono zanzariere alle finestre, di cui nelle camere da letto si può aprire solo per metà (non si aprono del tutto), e non ci sono zanzariere alle due porte che danno sulla terrazza! In questa fascia di prezzo è davvero assurdo, nel bel mezzo del bosco.

C’è ancora molto margine di miglioramento per giustificare i prezzi. Leggi di più Mostrare di meno

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Un hotel davvero bellissimo 🏨! Tutto perfetto

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Abbiamo trascorso un weekend in una casetta in questo parco: la casa era arredata davvero bene e il parco è davvero ben curato. La natura intorno è bellissima, ci torneremmo sicuramente!

Dopo aver presentato diversi reclami alla reception riguardo al cottage n. 16.
Problemi: Internet, TV, aria condizionata, caldaia (acqua calda).
Sono passato ogni giorno per segnalare di nuovo che le soluzioni proposte non avevano funzionato.
Internet (in tutto il parco): è un problema che va avanti da anni, ma Landal / Roompot non fa … “niente” al riguardo. La direzione non prende sul serio i reclami.

Al ritorno a casa ho segnalato diversi reclami tramite il modulo di reclamo e via e-mail. Non ho ricevuto alcuna risposta né dal parco né dalla sede centrale. Leggi di più Mostrare di meno