Urban-Gardens Ieper

Pas idéal pour les cyclotouristes. Les emplacements pour tentes étaient minuscules, tous serrés les uns contre les autres, de l'autre côté d'un sentier pédestre public ou d'un accotement traversant le site. Bon accès à Ypres. Beaucoup de potentiel ... propre mais installations TRES limitées par rapport à la taille du site. Les installations ont été reconstruites, ce qui signifie qu'il n'y avait que 4 toilettes pour l'ensemble du site.

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Nous sommes sur un emplacement de camping dans un VW T6.1, le site est parfait ! A 10 minutes à pied d'Ypres, la plus belle ville. Soirée magique ! Hautement recommandé

Nous avions réservé 5 cabines de base, un lodge et 2 emplacements de camping-car pour notre groupe de 15 personnes. 2 semaines avant notre réservation, deux couples dans des cabines de base ont été informés qu'ils étaient surclassés en raison d'une erreur de réservation du site. Il s'est avéré que le surclassement était une rétrogradation vers les petites tentes à pinces. Après la première nuit très perturbée (il y avait un festival de rock à côté, avec de la musique toute la nuit), ils se sont plaints, mais le personnel sur place a dit qu'il n'avait pas le pouvoir de faire quoi que ce soit et que la personne qui s'en occupait ne serait pas là avant le lundi. Nos amis ont donc dû rester dans leurs petites tentes froides, bruyantes, infestées d'araignées, à 100 m des toilettes les plus proches (ce qui n'est pas très amusant lorsqu'il pleut), alors qu'il y avait des lodges vides sur le site dans lesquels ils auraient pu être déplacés. Si le camping avait été fier de son service à la clientèle et avait donné à nos amis une deuxième nuit décente, nous aurions probablement pu ignorer les fourmis dans le lodge, la machine à café cassée et les tasses sales dans l'une des cabines de base, le festival de musique bruyant et le fait qu'il n'y avait que 2 toilettes pour femmes et 2 douches (dont l'une a été fermée un matin) pour l'ensemble du camping. Dans l'ensemble, une expérience décevante.

Idéal pour visiter Ypres et ses environs.

Nous avons récemment séjourné à Urban Gardens pour la célébration du 50ème anniversaire de mon mari, et malheureusement l'expérience a été extrêmement décevante. J'ai organisé et emmené un groupe de 15 personnes sur le site avec plusieurs réservations, toutes effectuées environ 6 mois à l'avance. Malgré cela, deux semaines avant notre arrivée, nous avons été informés que deux de nos cabines étaient "surclassées" en raison de travaux de construction. En réalité, il s'agissait d'une dégradation importante. Au lieu de la cabine que nous avions réservée, nous avons été placés dans une très petite tente de glamping avec des lits simples et pleine de bébés araignées (environ un quart de la taille de la cabine que nous avions réservée à l'origine, mais ils nous ont dit qu'il s'agissait d'un surclassement). Pour un voyage d'anniversaire spécial, c'était embarrassant et complètement inacceptable, surtout après avoir planifié si longtemps à l'avance. Il est également apparu clairement que le site avait surréservé ses cabines, puisque notre groupe avait réservé cinq cabines alors qu'il n'y en avait que quatre. Les travaux de construction et les problèmes d'hébergement étaient clairement connus bien à l'avance, mais nous n'avons été prévenus que deux semaines avant notre arrivée. Le personnel sur place était poli mais incapable de nous aider car la direction était apparemment en vacances et personne n'était habilité à résoudre le problème. On nous a dit que nous serions remboursés à hauteur de 50 % en raison de la situation, mais malgré un courriel de suivi, nous n'avons reçu aucun remboursement et aucune réponse. Une expérience extrêmement décevante, aggravée par un service client médiocre, des informations trompeuses et un manque total de communication et de responsabilité pour leurs erreurs. Malheureusement, après cette expérience, nous ne vous recommandons pas de réserver sur ce site.