Urban-Gardens Ieper

Avevamo prenotato 5 cabine base, un lodge e 2 posti camper per il nostro gruppo di 15 persone. 2 settimane prima della nostra prenotazione, a due coppie nelle cabine base è stato detto che avrebbero ricevuto un upgrade a causa di un errore di prenotazione da parte del sito. Si è scoperto che l'upgrade era un declassamento alle tende extra piccole. Dopo la prima notte molto disturbata (c'era un festival rock nella stanza accanto che suonava musica per tutta la notte) si sono lamentati, ma il personale in loco ha detto che non aveva l'autorità per fare qualcosa e che la persona che l'avrebbe fatto non sarebbe arrivata prima di lunedì. Pertanto i nostri amici hanno dovuto rimanere nelle loro piccole tende fredde, rumorose e infestate dai ragni, a 100 metri dalla toilette più vicina (non molto divertente quando piove) quando c'erano lodge vuoti in loco in cui avrebbero potuto essere trasferiti. Se il campeggio fosse stato orgoglioso del proprio servizio clienti e avesse offerto ai nostri amici una seconda notte decente, probabilmente avremmo potuto ignorare le formiche nel lodge, la macchina del caffè rotta e le tazze sporche in una delle cabine di base, il rumoroso festival musicale e il fatto che ci fossero solo 2 bagni per donne e 2 docce (di cui una chiusa una mattina) in tutto il campeggio. Nel complesso, un'esperienza deludente.

Ideale per visitare Ypres e l'area circostante.

Abbiamo recentemente soggiornato all'Urban Gardens per festeggiare il 50° compleanno di mio marito e purtroppo l'esperienza è stata estremamente deludente. Ho organizzato e portato in loco un gruppo di 15 persone con diverse prenotazioni, tutte concordate con circa 6 mesi di anticipo. Nonostante ciò, due settimane prima dell'arrivo siamo stati informati che due delle nostre cabine erano state "aggiornate" a causa di lavori di costruzione. In realtà, si trattava di un grosso declassamento. Invece della cabina che avevamo prenotato, siamo stati sistemati in una piccolissima tenda glamping con letti singoli che era piena di ragnetti (circa un quarto della dimensione della cabina che avevamo prenotato inizialmente, ma ci hanno detto che si trattava di un upgrade). Per un viaggio di compleanno speciale è stato imbarazzante e del tutto inaccettabile, soprattutto dopo aver pianificato tutto con largo anticipo. È inoltre emerso chiaramente che il sito aveva prenotato in eccesso le cabine, dato che il nostro gruppo aveva prenotato cinque cabine ma ne esistevano solo quattro. I lavori di costruzione e i problemi di alloggio erano chiaramente noti con largo anticipo, ma siamo stati avvisati solo due settimane prima dell'arrivo. Il personale in loco è stato gentile ma non ha potuto aiutarci perché la direzione era apparentemente in vacanza e nessuno aveva l'autorità per risolvere il problema. Ci è stato detto che avremmo ricevuto un rimborso del 50% a causa della situazione, ma nonostante un'email di follow-up, non abbiamo ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta. Un'esperienza estremamente deludente, aggravata da un servizio clienti scadente, da informazioni fuorvianti e da una totale mancanza di comunicazione e di responsabilità per i loro errori. Purtroppo, dopo questa esperienza, ti sconsigliamo di prenotare su questo sito.

Ottimo soggiorno in camper per visitare Ypres. Servizi igienici puliti, doccia gratuita. A pochi passi dal centro città.

Campeggio molto pulito, a due pedalate dal centro di Ypres. Abbiamo trascorso due notti lì, l'unico problema è che la prima sera c'era un festival nello stadio accanto, quindi è stata quasi una notte intera. Dovremo controllare se l'anno prossimo ci sarà un festival. Per la seconda notte siamo stati reindirizzati in un'area camper tranquilla a 5 minuti di distanza. In breve, un'ottima reazione

È un giorno festivo e i prezzi delle piazzole sono più alti del 65% rispetto al solito. Tuttavia, non ti dicono che il venerdì e il sabato avrai la musica a tutto volume da mezzogiorno alle 3 del mattino successivo, con un ritmo di base costante che a volte fa vibrare il camper. Non è certo "UN AMBIENTE IN CUI TRANQUILLITÀ E APERTURA SI FONDONO NATURALMENTE L'UN l'ALTRO" a mezzanotte mentre scrivo. Sebbene il rumore provenga dall'esterno/adiacente al campeggio, Urban Gardens dovrebbe sapere esattamente cosa dovranno sopportare i suoi "ospiti". Tuttavia non viene dato alcun preavviso del probabile disturbo e si deve pagare di più per questo privilegio! Al momento non c'è nessuna barriera di sicurezza, c'è solo un blocco di servizi igienici aperto, con 2 bagni per uomini e 2 per donne e 3 docce per tutto il campeggio. Vale la pena pagare per essere vicino al centro di Ieper? Decisamente no.