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Informations pratiques

• Conditions d'annulation

  Flower Camping Mas de Champel + conditions d'annulation

  
  

  Modification du séjour Sauf mention contraire dans les Conditions Particulières de chaque camping, les dispositions suivantes s’appliquent en cas de modification de votre séjour. Vous pouvez faire une demande de modification des dates et/ou du type d’hébergement de votre séjour sur notre camping, à condition que votre demande soit reçue par e-mail au moins 21 jours avant la date d’arrivée initiale. Vous devrez alors réserver un nouveau séjour sur notre camping durant la même saison que celle du séjour initialement prévu, sous réserve de disponibilité et des tarifs applicables. Votre séjour initial ne peut être modifié qu’une seule fois. Si vous n’êtes pas en mesure de profiter du séjour de remplacement, celui-ci sera considéré comme annulé et les sommes payées ne seront pas remboursées. Si le coût du séjour de remplacement est supérieur à celui du séjour initial, vous devrez payer la différence. Si vous ne le faites pas, le séjour de remplacement sera considéré comme annulé et nos conditions d’annulation ci-dessous s’appliqueront. Si le coût du séjour de remplacement est inférieur à celui du séjour initial, nous conserverons la différence à titre de compensation pour le préjudice subi du fait de la modification du séjour.

  Annulation du séjour Sauf mention contraire dans les Conditions Particulières de chaque camping, les dispositions suivantes s’appliquent en cas d’annulation. Annulation par vous Toute annulation doit nous être communiquée par écrit via un support valable (e-mail, courrier recommandé avec accusé de réception, etc.) ● Si votre e-mail ou courrier recommandé est envoyé plus de 30 jours avant l’arrivée, l’acompte, les frais de réservation payés et, le cas échéant, les sommes versées pour l’assurance annulation restent acquises au camping. ● Si votre courrier est envoyé entre le 30e et le 15e jour avant votre arrivée, l’acompte, les frais de réservation payés lors de la réservation et, le cas échéant, la prime d’assurance annulation payée lors de la réservation restent acquises au camping ; le solde du montant de votre séjour sera crédité sur votre prochain séjour au camping, qui devra être réservé dans l’année suivant la date de votre séjour. Si vous avez réservé votre séjour moins de 30 jours avant la date d’arrivée et que votre lettre d’annulation est envoyée 15 jours ou plus avant cette date, les montants correspondant à l’acompte, aux frais de réservation et à la contribution éventuelle à l’assurance annulation, mentionnée à l’article 2 des présentes conditions générales, restent acquis au camping ; pour le solde, un avoir sera émis, utilisable pour un futur séjour au camping qui devra être réservé pour la même saison que le séjour annulé ou la saison suivante. ● Si votre lettre est envoyée moins de 15 jours avant la date d’arrivée, la totalité des sommes déjà versées au camping reste acquise au camping. Pour pouvoir prétendre à une éventuelle indemnisation, nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation ou interruption lors de la réservation.

  Nonobstant ce qui précède, ● Si votre annulation est due au fait que vous résidez dans une zone placée, à la date de début de votre séjour, sous une mesure de confinement interdisant les déplacements afin de prévenir la propagation de la COVID-19, l’acompte, les frais de réservation payés et, le cas échéant, les montants versés pour l’assurance annulation restent acquis au camping ; le solde sera crédité sur votre prochain séjour au camping à réserver dans l’année suivant la date de votre séjour. Ceci s’applique également si votre lettre d’annulation nous parvient moins de 15 jours avant le début de votre séjour ; ● Si votre annulation résulte d’un cas de force majeure, c’est-à-dire d’un événement imprévisible, irrésistible et extérieur (indépendant de votre volonté), toutes les sommes versées vous seront remboursées.

  Annulation par le camping Si nous sommes contraints d’annuler une réservation confirmée à votre nom, nous vous en informerons dans les meilleurs délais par e-mail ; les sommes versées seront intégralement remboursées dans le délai indiqué dans les Conditions Particulières de chaque camping.

  Assurance annulation Nos tarifs n’incluent pas d’assurance voyage. Celle-ci est optionnelle et peut être proposée dans les Conditions Particulières.

• Informations sur le paiement

  Toute demande de réservation doit être accompagnée de

  du versement d'un acompte de 30 % du montant total du séjour, ainsi que du coût des prestations réservées, TVA incluse et, le cas échéant, taxe de séjour incluse. Toutefois, le camping peut appliquer un montant différent, qui sera précisé dans les conditions particulières, le paiement de frais de réservation dont le montant est précisé dans les conditions particulières de chaque camping, l'assurance annulation, si elle est souscrite. La réservation n'est pas contraignante tant que vous n'avez pas reçu une confirmation écrite par e-mail récapitulant toutes les informations relatives à votre séjour.

  Le montant du séjour, ainsi que le coût des prestations réservées, y compris la TVA, et, le cas échéant, la taxe de séjour, doivent être payés au plus tard 30 jours avant le début du séjour. Si le solde n'est pas payé dans le délai susmentionné, le séjour sera considéré comme annulé et nos conditions d'annulation décrites ci-dessous s'appliqueront.

  Toute réservation effectuée moins de 30 jours avant la date d'arrivée doit être réglée en totalité au moment de la réservation, sauf conditions plus favorables mentionnées, le cas échéant.

  délais de paiement:

  • 30% à la réservation

  
  

  Vous devrez payer en intégralité si vous réservez moins de 30 jours avant le départ.

• Heures d'arrivée et de départ

  Heure d'arrivée : 16:00
  Départ : 10:00
  
• Nombre de nuits minimum : 7