Lodge Wellness 4 - 4 personnes

Service incroyablement médiocre. Réception : 0, service extrêmement lent à la brasserie-restaurant. C'est le pire Landal, voire le pire parc de vacances que j'aie jamais réservé 🤬 . Je ne reviendrai plus jamais ici.

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Le séjour à Landal Bosven s'est bien passé en soi, mais le système de serrure à code PIN/numérique est extrêmement peu fiable. Le déverrouillage via l'application ne fonctionne absolument pas, ce qui fait que l'on se retrouve régulièrement devant une porte fermée.

Il est frappant de constater que le ferme-porte a déjà été retiré, ce qui donne l’impression que les problèmes liés à ce système sont connus depuis un certain temps. Pourtant, on continue de faire confiance à ce système, alors qu’il ne fonctionne pas correctement dans la pratique.

Mon conseil aux futurs clients : exigez dès votre arrivée une clé physique à la réception. Cela vous épargnera beaucoup de temps, d’agacement et de tracas lorsque le code d’accès ne fonctionnera pas, une fois de plus. Un système d’accès fiable est un service de base et, sur ce point, le parc présente malheureusement de graves lacunes.

Des sentiers bien entretenus et agréables, et de nombreuses activités pour les enfants. Dommage que, à la piscine, le bain à remous soit sous le contrôle des maîtres-nageuses
. Mais pour le reste, c'est un magnifique parc.

Nous vous recommandons vivement ce parc si vous souhaitez être autonomes et que vous ne tenez pas particulièrement à aller au restaurant.

Le point en moins est dû au restaurant. Nous ne lui attribuerions aucune étoile.

Nous avons séjourné dans un Woodlounge 4B : la maison est superbement aménagée, les lits sont confortables et tout le nécessaire est à disposition.

En ce qui concerne la vaisselle, tout n’était pas toujours impeccable, mais cela est dû aux locataires précédents qui la laissaient simplement traîner.

On ne peut pas en tenir rigueur au parc, car cela se trouvait un peu plus bas.

La pataugeoire pour bébés était fermée un jour, mais le problème a été immédiatement pris en charge et un technicien est venu. Le lendemain, elle était de nouveau ouverte.

Tout le monde était aimable et sympathique, et il y a également des animations pour les plus petits.
Une aire de jeux avec un toboggan, même pour les tout-petits.

Notre maison était située de telle sorte que nous pouvions nous asseoir sur la terrasse sans être observés.

En fait, c’est une bonne raison de revenir, mais comme nous aimerions également pouvoir aller dîner à pied le soir et que nous ne pouvons absolument pas recommander le restaurant, nous ne reviendrons malheureusement pas. Peut-être que le parc devrait chercher à trouver un exploitant plus adapté aux enfants.

Je ne sais toutefois pas si cela fait directement partie du parc, mais en tout cas, c’est là que se déroulent les animations.
P.S. : les « animateurs » sont tous super sympas et toujours souriants.

Voici, à titre d’explication, notre avis sur le restaurant…

Nous avons passé nos vacances dans le parc voisin et sommes allés trois fois au restaurant.

La première fois, c’était pour une soirée bingo. Tout s’est bien passé. On nous a servi des boissons et à manger, et la serveuse nous a régulièrement demandé si tout allait bien. Elle a été surprise lorsque je lui ai donné un pourboire et m’a demandé à deux reprises si je ne voulais vraiment pas la monnaie…

Lors de notre deuxième visite, à nouveau pour une soirée bingo, nous avons réussi à commander une boisson. Le reste du temps, on nous a ignorés. Au bout de 30 minutes, nous avons fini par abandonner et n’avons plus rien commandé.

En fait, nous voulions manger et boire quelque chose

Même lorsque nous avons fait des signes plus insistants, on nous a regardés, mais personne n’est venu.

Au total, nous sommes restés assis pendant une heure devant des verres vides et nous avions faim. Nous avons alors fini de jouer au bingo, puisque les cartes étaient déjà payées.

Peu avant la fin, quelqu’un est venu encaisser. Elle a simplement dit… « Désolée, nous étions occupés. »

Bon, nous avons dépensé 10 euros au lieu de 60.

Puis, le lendemain, nous avons voulu retenter notre chance et deux d’entre nous voulaient manger une pizza. L’accent est mis sur « essayer »…

Dans l’une des salles, on nous a dit que nous ne pouvions manger que des pizzas ici et que si nous voulions également des plats normaux, nous devions nous rendre dans l’autre salle. Nous y sommes entrés et ça sentait comme dans un bar de fumeurs. Bien sûr, juste à côté se trouve l’espace fumeurs en plein air, où tout est à l’air libre. Nous avions avec nous une personne souffrant de problèmes pulmonaires et un enfant en bas âge de 16 mois.

Nous sommes donc retournés de l’autre côté. J’ai alors décidé de ne pas manger, car je n’aime pas la pizza, afin que les autres puissent au moins avoir la leur.

Puis une autre employée est venue nous dire que nous pouvions tout manger ici. Nous étions ravis…

Puis une autre est arrivée et a déclaré qu’il n’y avait que de la pizza… Même notre enfant de 16 mois n’avait le choix qu’entre manger de la pizza ou rester à regarder les autres manger.

Comment peut-on se dire « adapté aux enfants » alors qu’on est rattaché à un parc familial ?

Nous sommes alors partis, car on nous a refusé de parler au responsable.

Nous avons ensuite découvert que le patron s’appelait Milan et nous l’avons appelé.

Il trouve tout à fait normal qu’on soit ignoré et qu’on refuse de servir à manger aux enfants ou qu’on doive les mettre dans un fumoir.

Il nous dit de n’hésiter pas à rédiger un avis…

Chacun peut se forger sa propre opinion à ce sujet.