Zuiderzee

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De beaux bâtiments, médiocres quant à leur entretien. Des blocs sous le canapé ont servi à réparer ses pieds. J'ai retiré les rails de guidage des rideaux du mur et les robinets mal fixés. De plus, j'ai remis les pieds sous le lit au bon endroit. À part cela, tout allait bien.

J'ai passé un excellent week-end avec ma femme dans le cottage de bien-être avec le bain à remous dans le jardin. Nous avons passé un très bon week-end.

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Nous avons beaucoup aimé le cottage, même s'il y avait beaucoup de poussière ! Nous sommes arrivés à 17h30 (la réservation indiquait que nous pouvions nous enregistrer entre 16h00 et 18h00), mais la réception était déjà fermée. Nous nous sommes inquiétés jusqu'à ce que nous trouvions un numéro de téléphone et que le membre du personnel de service vienne nous voir ! La piscine était épouvantable, je n'avais jamais vu une piscine aussi mauvaise ! L'eau était tellement polluée par des produits chimiques que notre peau a immédiatement commencé à brûler et à nous démanger, et nous n'étions pas les seuls ! Les douches ne fonctionnaient pas ! Le vestiaire était très froid ! Le toboggan a griffé le dos de mon fils ! Au restaurant, la pizza a été apportée dans une boîte en carton, sans même proposer de couverts ! Bowling - personne n'attendait à la réception, nous avons décidé de prendre les chaussures nous-mêmes, la jante pliante pour les enfants ne descendait pas complètement après son tour ! Et enfin : notre voiture a été endommagée dans le parking, cela s'est passé juste devant une caméra de sécurité, mais nous n'avons pas pu obtenir que quelqu'un de l'administration regarde la caméra et nous aide à trouver le coupable.

Nous avons réservé un week-end dans ce parc via Social Deal. Par la suite, nous avons découvert par hasard que dans l'hébergement que nous avions réservé, il n'y a pas de place pour les lits d'enfants dans les chambres. Nous voyagions avec 2 adultes et 2 bébés, ce qui rendait ce logement tout simplement inadapté pour nous. Après avoir contacté le parc, nous avons constaté qu'il n'y avait aucune volonté d'y réfléchir. Nous avons même proposé de payer un supplément pour réserver un autre logement, mais ce n'était pas possible, même s'il y avait beaucoup d'autres cottages disponibles à ce moment-là. L'attitude du personnel était extrêmement décevante et peu orientée vers le client. Le manque total de flexibilité et d'esprit de solution a fait que le week-end n'a pas pu avoir lieu. Une occasion manquée et une très mauvaise expérience avec EuroParcs.