Hoge Kempen

Ci è piaciuto venire a soggiornare qui per anni, ma dopo questo drammatico soggiorno a Natale non ci rivedrete MAI più qui. Siamo rimasti SENZA acqua e SENZA elettricità durante il nostro soggiorno, il che è assolutamente inaccettabile, soprattutto per un parco in cui si pagano migliaia di euro. Inoltre, il cosiddetto "telefono di emergenza" non è raggiungibile, il che è davvero scandaloso quando si ha davvero bisogno di aiuto. E quando finalmente si parla con qualcuno alla reception, si ottengono solo facce scontrose e zero disponibilità. Il nuovo personale è un enorme regresso per un parco così bello, davvero un declassamento. Il direttore del parco è stato praticamente irrintracciabile durante tutto il nostro soggiorno. Sembra che il responsabile non conosca nessuno qui. Siamo profondamente delusi e non ci sentiamo assolutamente presi sul serio. La nostra vacanza è rovinata e abbiamo scelto consapevolmente di non spendere più un centesimo qui. Piuttosto spendi i tuoi soldi in un posto dove il servizio, la sicurezza e l'attenzione al cliente esistono.

Bel cottage pulito, bell'ambiente, boschivo, tranquillo in questa stagione, piacevole per rilassarsi

Abbiamo soggiornato qui per quattro notti durante le vacanze di Natale, come base per visitare Maastricht, Valkenburg e Hasselt. Siamo molto entusiasti di questo parco. Abbiamo trovato una sistemazione meravigliosa: il cottage Lieteberg Cottage. Si tratta di un cottage per quattro persone e di solito ci troviamo stretti per quattro persone (due adulti e due bambini), ma questo cottage è così piacevolmente disposto che era spazioso. Arredato con cura e molto pulito, bei letti. Il parco è bello. Un bel parco giochi con castello gonfiabile. Non abbiamo usato nient'altro, ma prenoteremmo sicuramente di nuovo questa casa.

Cottage molto belli e moderni. Il parco sembra ben curato con un bel parco giochi. La brasserie è il top! La barriera chiudeva solo alle 22:00 tutti i giorni. L'abbiamo scoperto sabato pomeriggio e abbiamo telefonato per dire che non potevamo venire perché eravamo lontani. Abbiamo chiesto se era possibile fare qualcosa perché avevamo due persone disabili e due bambini piccoli con noi. Ma il personale è stato burbero e non è stato possibile fare nulla. Purtroppo il cottage si trovava anche all'estremità del parco e le parti erano scarsamente illuminate. Non è stato divertente. Una saggia lezione da tenere a mente, ma il parco potrebbe essere un po' più flessibile in questo senso e magari rivedere questi orari, soprattutto nei fine settimana.

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