Valamar Camping Istra

1 stella – Prezzi da lusso, ma un’esperienza tutt’altro che di lusso

Esperienza davvero deludente in un campeggio che si presenta come una destinazione a 5 stelle di lusso e applica tariffe da lussosa.

Dopo un lungo viaggio, siamo arrivati aspettandoci un soggiorno comodo e ben organizzato. Invece, la nostra prima notte è stata davvero difficile. All’inizio pensavo che l’orario di silenzio iniziasse verso le 22:00, come succede in molti campeggi. Qui, invece, a quanto pare l’orario di silenzio inizia a mezzanotte. Anche dopo mezzanotte c’era ancora parecchio rumore e io, personalmente, sono riuscito ad addormentarmi solo dopo le 2 del mattino. In quel lasso di tempo, non ho visto nessun membro del personale intervenire per far rispettare l’orario di silenzio.

Il campeggio è anche pieno di bambini che vanno in giro con gli scooter elettrici all’interno del resort, spesso senza la supervisione di un adulto. Alcuni di loro guidavano in situazioni che sembravano pericolose. Date le dimensioni e il traffico all’interno del campeggio, mi ha sorpreso la mancanza di una supervisione o di un controllo visibile da parte del resort.

Dopo solo un giorno, ho chiesto se potevo ricevere un rimborso e andarmene, dato che l’esperienza non era chiaramente quella che mi aspettavo da un campeggio a 5 stelle. La mia richiesta è stata rifiutata, con la spiegazione che era alta stagione. Capisco che esistano delle politiche di cancellazione, ma quando le condizioni reali sono così diverse da ciò che ti aspetti da una struttura di lusso, ci dovrebbe essere un po’ di comprensione verso l’ospite.

Inoltre, fino a mezzanotte circa, dalla struttura dall’altra parte della strada arriva musica ad alto volume, il che rende la situazione ancora meno adatta a chi cerca una vacanza tranquilla.

Per essere chiari, non mi aspetto il silenzio assoluto in un campeggio affollato ad agosto. Quello che mi aspetto da una struttura che applica prezzi premium e si presenta come a 5 stelle è una buona organizzazione, un’efficace applicazione delle proprie regole, attenzione al comfort degli ospiti e una gestione adeguata delle aree comuni.

Purtroppo, non è stata questa la mia esperienza.

Prezzo premium, ma sicuramente non un’esperienza premium.

Un campeggio davvero confortevole, che ha tantissimo da offrire a noi come famiglia. I bambini non vedono l’ora di godersi la fantastica area piscina ogni giorno. I servizi igienici sono modernissimi e nei vari ristoranti e negozi trovi tutto quello che serve per una bella vacanza. Una parte delle piazzole, però, si trova in pendenza, quindi è meglio avere un po’ di esperienza nella guida di un veicolo con rimorchio di grandi dimensioni.

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Il campeggio Istra si vanta di una valutazione a 5 stelle e già solo i prezzi delle prenotazioni sono alti. La clientela che lo frequenta preferisce fare “campeggio” in grande stile. C’è un’alta concentrazione di veicoli a doppio asse: Morelos, Concordes, SUV di lusso ;), i cui proprietari sembrano avere con sé proprio tutto. Se cerchi il campeggio nella sua forma più autentica, qui non lo troverai. Pazienza. Noi non scriviamo recensioni a casaccio, ma ci pensiamo davvero bene. Innanzitutto, il campeggio è organizzato alla grande, il mare è spettacolare, c’è un sacco da scoprire, oltre a una garanzia sul tempo, elettricità e acqua incluse, i servizi igienici sono compresi e i collegamenti sono ottimi. Ma questo è tutto per quanto riguarda ciò che è incluso. Il prezzo della piazzola in alta stagione è davvero salato, ogni, ma proprio ogni servizio oltre a quelli sopra citati costa extra e non poco, ed è proprio questa smisuratezza la cosa più fastidiosa. Tutti sono disposti a pagare per un ciclo di lavaggio, ma 18 euro per lavare e asciugare? Due sdraio e un ombrellone ti costano 27 euro, una pallina di gelato costa 2,70 euro, l’uso del parco acquatico in mare costa 18 euro all’ora anche per i bambini. Forse è la norma da queste parti, ma per noi il servizio offerto è semplicemente troppo scarso. E purtroppo, per un campeggio a 5 stelle e a questi prezzi, per noi è davvero troppo poco. Anche se vuoi fare il bucato, ci sono solo 2 lavatrici. Davanti alle docce si formano subito code, così come davanti ai lavandini e ai bagni. Invece ci sono un sacco di lavandini, che per lo più sono deserti. Non c’è nessun “chiosco” sulla spiaggia. Non c’è praticamente niente da mangiare “al volo”. Nelle piazzole XL ci sono alberi proprio al centro. Certo, l’ombra è piacevole, ma che me ne faccio di una piazzola XL con un albero quasi al centro? L’area piscina è gratuita e fantastica, ma ci sono troppo pochi lettini all’ombra. Questi vengono riservati come al solito, ma il personale non li libera, contrariamente a quanto indicato all’ingresso. Molti prodotti nel supermercato, piuttosto piccolo e costoso, finiscono in fretta. Dopo le 15:00 di solito non trovi più baguette. Questi sono solo alcuni esempi delle fastidiose carenze del resort, che qui sono diverse. Per favore, non fraintenderci: il resort è fantastico. Sono proprio le politiche dei prezzi di Valamar, insieme ai supplementi che qui si pagano ovunque, a creare le nostre aspettative. Per questo avevamo aspettative ben precise, soprattutto in alta stagione. E il resort non riesce a soddisfarle a causa dei problemi di cui sopra. Con tutti questi soldi, semplicemente non vogliamo aspettare per fare la doccia, vogliamo poter comprare una baguette da grigliare in qualsiasi momento e poter lavare i piatti quando vogliamo. Alla fine, il giudizio è di un giusto 4 stelle, più vicino a 3 che a 5.