Casa mobile Tribu - 10 persone

Abbiamo soggiornato in questo campeggio con la famiglia e, nel complesso, il soggiorno è andato piuttosto bene.
L’accoglienza è stata discreta e il personale piuttosto reattivo. Al nostro arrivo, purtroppo, abbiamo riscontrato alcuni problemi nella casa mobile: niente gas, niente acqua calda e mancavano alcuni utensili. Dopo averlo segnalato, … qualcuno è intervenuto per cambiare la bombola del gas e ripristinare l’acqua calda. Sarebbe gradito un controllo più accurato della casetta prima dell’arrivo degli ospiti. In compenso, ci è stato offerto l’accesso all’area benessere, un gesto che abbiamo apprezzato.
Per quanto riguarda l’area acquatica, attenzione a chi soffre il freddo! La zona con gli scivoli sotto la cupola non è riscaldata e l’acqua è piuttosto fresca. È davvero un peccato, soprattutto quando le temperature esterne non sono delle migliori: proprio in quei momenti ci si aspetta di poter godersi comodamente l’area coperta.
Il minimarket è comodo per le emergenze, ma i prezzi sono piuttosto alti.
Il ristorante del campeggio era molto spesso pieno durante il nostro soggiorno, quindi immagino che sia piuttosto apprezzato. Abbiamo provato solo le pizze.
Un punto a favore dell’app del campeggio, che ho trovato utile per ricevere informazioni, seguire le animazioni ed essere aggiornato su ciò che succede nel campeggio.
Nel complesso, un campeggio piacevole per una vacanza in famiglia, con buone strutture, ma qualche miglioramento sarebbe gradito, in particolare un controllo più accurato delle case mobili prima dell’arrivo e, soprattutto, una temperatura più piacevole nell’area acquatica coperta quando il tempo non è dei migliori. Leggi di più Show less

Soggiorno da incubo: un problema al giorno, il nostro bambino che cadeva e un servizio clienti che non si faceva vedere
​Prima esperienza con Flower Campings (Les Biches), e il bilancio è catastrofico per un soggiorno che ci è costato 1.132 € a settimana.
Ecco com’è andata davvero con l’alloggio e il servizio:
- ​Sicurezza e vetustà … dell’alloggio: tante irregolarità sotto il linoleum hanno causato diverse cadute a nostro figlio di 18 mesi. Il campeggio sapeva benissimo di questo difetto prima del nostro arrivo, ma non aveva «nessuna soluzione». Mancanza di riscaldamento nelle camere (solo un termoconvettore in salotto: impossibile da regolare per un bambino, soffocante la sera e gelido di notte). Porte interne che scricchiolano forte e frigorifero instabile che si ribalta appena apri la porta.
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- Igiene deplorevole: tantissime ragnatele in tutta la casa mobile già al nostro arrivo, muffa nella doccia e mobili da terrazza (lettini, sedie) ricoperti di sporcizia, inutilizzabili senza una pulizia completa. Al posto del gradino esterno, c’era un semplice blocco di cemento instabile che, dopo il reclamo, è stato sostituito da un semplice mucchio di terra smossa…
​Disastro idraulico: scarichi completamente intasati con riflusso di acque reflue e bolle nel WC, nel lavandino e nella doccia, accompagnati da odori pestilenziali per oltre 24 ore prima dell’intervento di una ditta esterna.
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- Servizio clienti da favola: pacchetto Wi-Fi pagato 23 € direttamente alla reception che non ha mai funzionato. Per ottenere il rimborso, ci hanno chiesto di aspettare 72 ore e di chiamare noi stessi un fornitore esterno.
​Infrastrutture: piscina coperta poco adatta ai bambini e fatiscente (piastrelle rotte). Piscina all’aperto profonda ovunque 1,60 m senza gradini (tranne a 1,10 m vicino agli scivoli). Attrezzature per le pulizie fuori uso (scopa senza setole al centro) e cartello che indicava erroneamente la chiusura del cancello alle «12:00» invece che a mezzanotte.
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Nessun gesto di buona volontà offerto sul posto, e il reclamo inviato al servizio clienti della sede centrale è rimasto senza risposta dopo 14 giorni di attesa. Struttura da evitare. Leggi di più Show less

Campeggio fantastico, sono ormai 8 anni che veniamo al campeggio Au Bois des Biches e siamo sempre entusiasti, non vediamo l’ora di tornarci. Il personale è molto gentile, sorridente e pronto a intervenire in caso di problemi. Siete fantastici, non cambiate nulla. Laurent della casa mobile 260.

La casa mobile Family era fantastica! Abbiamo apprezzato tantissimo gli alloggi, e il personale è super reattivo
L'unica pecca è stata la qualità del Wi-Fi nella sistemazione e l'acqua calda un po' capricciosa, nonostante l'intervento (super veloce) del tecnico.
È un campeggio pensato per le famiglie, davvero piacevole

Soggiorno fantastico al campeggio
. La casa mobile è ben attrezzata
. I giochi per bambini sono ben
. E il parco acquatico è fantastico!

Il soggiorno è andato benissimo
I punti positivi:
- zona ombreggiata
- tante piscine e una vaschetta per i bambini
- servizio ristorazione e giochi per bambini
- la gentilezza del personale

I punti da migliorare:
- Biancheria da letto nelle case mobili
- Mancano il tostapane e altri utensili da cucina
- Piazzole troppo vicine tra loro