Lodgetent Haven 4 - 4 persone

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Edifici bellissimi, mediocri in termini di manutenzione. Blocchi sotto il divano usati per riparare le gambe. Ho tolto le guide delle tende dal muro e i rubinetti allentati. Inoltre, ho messo le gambe del letto al posto giusto. A parte questo, era tutto ok.

Abbiamo prenotato un bellissimo weekend con mia moglie nel cottage benessere con la vasca idromassaggio in giardino. Abbiamo trascorso un bel fine settimana qui.

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Il cottage ci è piaciuto molto, anche se c'era molta polvere! Siamo arrivati alle 17:30 (la prenotazione diceva che potevamo fare il check-in tra le 16:00 e le 18:00), ma la reception era già chiusa. Ci siamo innervositi finché non abbiamo trovato un numero di telefono e il personale di turno è venuto da noi! La piscina era terribile, non ho mai visto una piscina così brutta! L'acqua era così inquinata da sostanze chimiche che la nostra pelle ha iniziato subito a bruciare e a prudere, e non eravamo gli unici! Le docce non funzionavano! Lo spogliatoio era molto freddo! Lo scivolo graffiava la schiena di mio figlio! La pizza al ristorante è stata portata in una scatola di cartone, senza nemmeno le posate! Bowling - nessuno ci ha aspettato alla reception, abbiamo deciso di prendere le scarpe da soli, il cerchio pieghevole per i bambini non scendeva completamente dopo il suo giro! E infine: la nostra auto è stata danneggiata nel parcheggio, questo è accaduto proprio davanti a una telecamera di sicurezza, ma non siamo riusciti a far sì che qualcuno dell'amministrazione guardasse la telecamera e ci aiutasse a trovare il colpevole.

Abbiamo prenotato un weekend in questo parco tramite Social Deal. In seguito, abbiamo scoperto per caso che nell'alloggio che avevamo prenotato non c'è spazio per le culle nelle camere da letto. Viaggiavamo con 2 adulti e 2 bambini, il che ha reso questa sistemazione semplicemente inadatta a noi. Dopo aver contattato il parco, abbiamo scoperto che non c'era alcuna disponibilità a pensarci. Ci siamo anche offerti di pagare un extra per prenotare un'altra sistemazione, ma non è stato possibile, anche se c'erano molti altri cottage disponibili in quel momento. L'atteggiamento del personale è stato estremamente deludente e poco orientato al cliente. La totale mancanza di flessibilità e di soluzioni ha impedito che il weekend si svolgesse. Un'occasione persa e una pessima esperienza con EuroParcs.