Oesterdam Resort

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Cibo delizioso

Abbiamo prenotato una suite deluxe e siamo rimasti molto soddisfatti. Belle finestre grandi con una vista fantastica, letto grande, vasca da bagno e doccia. Si ha anche accesso al centro benessere. Che non è grande ma va bene con una vista molto bella. Bisogna essere un po' fortunati quando si va. Se si è in più di 6 persone, ci si sente subito affollati. Il personale è professionale e cordiale. Abbiamo apprezzato la colazione. Il buffet è sufficientemente ampio e si possono ordinare uova con pancetta e pancake. Abbiamo cenato anche al Bar & Lounge e ci è piaciuto moltissimo. I prezzi non sono bassi, ma il rapporto qualità-prezzo è ottimo. Alcuni piatti erano una vera e propria bomba di sapori. Anche i cocktail erano buoni, come da manuale.

Nel complesso, l'Oesterdam Resort sembra un po' datato. Il resort non era molto frequentato durante il nostro soggiorno, ma la qualità della casa vacanze non ha soddisfatto le nostre aspettative. La casa era vecchia e presentava diversi difetti. Le condizioni degli asciugamani erano particolarmente deludenti: erano bucati. Dopo aver presentato un reclamo alla reception, abbiamo ricevuto una sostituzione, ma anche questi asciugamani erano danneggiati. Inoltre, alcune case sembrano essere state vendute a privati. Nel nostro caso, questo ha portato alla diffusione di musica ad alto volume nelle vicinanze, che ha compromesso notevolmente il nostro riposo. Anche la lavatrice era poco pratica perché si trovava all'esterno in un ripostiglio ed era anche ingombra di cianfrusaglie. Dato il prezzo elevato, ci saremmo aspettati molto di più nel complesso, soprattutto un ambiente più curato e di qualità. Il resort ha del potenziale, ma ha urgente bisogno di essere rinnovato e di una gestione di qualità migliore.

Ho cenato presso il ristorante del Waterrijk Oesterdam Dining and Lounge e ho ordinato il rack iberico. La carne è stata servita cruda, con sangue visibile sul piatto, il che la rendeva immangiabile e rappresentava un serio rischio per la salute. Ho informato uno dei camerieri di questo problema. Sebbene il problema sia stato riconosciuto, l'unico risarcimento offerto è stato un drink in omaggio. Non lo trovo appropriato né giusto, perché un potenziale rischio per la salute non può essere compensato con un bicchiere di prosecco. Considerando il prezzo e gli standard che ci si aspetta dal ristorante di un hotel, questa risposta è stata molto deludente. Spero che la direzione prenda sul serio questo feedback e riveda il controllo della qualità della cucina e il modo in cui vengono gestiti questi incidenti con gli ospiti.