Evasion Chalet - 5 persoons

-

Wat een mooie gezellige camping

Een plek waar je even helemaal weg bent, heel groen en superrustig.
De staanplaatsen liggen lekker uit elkaar en zijn heel schoon.
Heel leuke foodtrucks en pizza’s met een goede prijs-kwaliteitverhouding.
Er zijn best wat voorzieningen voor jong en oud (volleybal, tafeltennis, jeu de boules), schommels enz. …
Ideale plek om de omgeving, Nederland en Duitsland te verkennen.
Meer in de buurt, op 10 minuten rijden. Een schaduwrijke plek, super om te douchen, wat activiteiten te doen of te picknicken.
Maar het zwembad is veel te koud en de sanitairgebouwen zijn wel mooi, maar erg vies… dat is het enige minpuntje. Misschien komen er te veel mensen langs en zijn er kampeerders die geen respect tonen…
Maar dat houdt ons er niet van om terug te komen

-

Het is een prachtige camping met enorm veel potentieel, midden in het bos gelegen, wat het heel bijzonder en schilderachtig maakt. We hebben er een heerlijke week gehad.
Maar er zijn zeker wat verbeteringen nodig...

ACTIVITEITEN
* Ze adverteren en beloven meer dan ze daadwerkelijk waarmaken. Er wordt veel reclame gemaakt voor de camping, niet alleen voor het kamperen zelf, maar ook voor avondactiviteiten en activiteiten voor kinderen. Het bleek dat er maar één avond met een activiteit was (live muziek, heel leuk), en ze zeggen dat het zwembad dat tot 21.00 uur open is ook een soort ‘avondactiviteit’ is. Wat hier beter zou kunnen: doe wat je belooft, OF maak minder reclame voor alle aangeboden activiteiten, aangezien er in de praktijk niet veel activiteiten plaatsvinden.
* De knutselactiviteiten voor kinderen waren alleen ’s ochtends, en op een gegeven moment vonden ze het een beetje saai – mijn zoon noemde de begeleidster de ‘kampeerjuf’, omdat hij het gevoel had dat hij met haar schoolactiviteiten deed. De camping is een geweldige plek en met wat creativiteit en energie hebben de aangeboden activiteiten enorm veel potentie. Maar dat is niet wat we zagen toen we er waren.
* Het zwembad kan wel wat verbeteringen gebruiken: het was er de hele tijd erg koud, het houten terras van het overdekte zwembad was op natte plekken erg glad en gevaarlijk met rondrennende kinderen, het rook erg sterk naar chloor en het zwembad kon wel een flinke schoonmaakbeurt gebruiken – er lag groen slijm op de bodem.
* Nog iets wat verbetering kan gebruiken: ze hadden een nieuw tijdstip geopend voor de koetsrit door het bos, omdat alle eerdere ritten volgeboekt waren, maar ze vergaten vervolgens de organisatie die de koetsrit verzorgt te vertellen dat dit zou gebeuren. Het gevolg was dat we naar de plek gingen waar de koetsrit werd aangeboden, maar daar wisten ze er niets van en waren ze totaal niet voorbereid, en we moesten meer dan 45 minuten wachten op de koetsrit omdat ze echt niets van Huttopia hadden gehoord over dit tijdvak.

ACCOMMODATIE
* We verbleven in de ‘roulette’ en die was echt tof, mooi en goed uitgerust, maar een schonere ‘roulette’ zou zeker geen kwaad kunnen – de koelkast was vies en er lag veel stof onder de bedden.

PERSONEEL / DIENSTEN
* Het personeel was heel aardig en gastvrij, maar de camping had veel te weinig personeel voor het hoogseizoen. Elke keer als we iets wilden vragen bij de receptie, moesten we minstens 20 minuten in de rij wachten.
* Het hele proces om onze fietsen te huren duurde in totaal 45 minuten. Van het wachten in de rij bij de receptie om te snappen hoe het systeem werkt, tot het uitkiezen van de fietsen, tot het besef dat er een probleem met het systeem was waardoor de fietsen die we hadden uitgekozen niet echt beschikbaar waren, tot opnieuw kiezen en weer in de rij gaan staan om ze op te halen...
* Het was hoogseizoen en toch hadden ze de hoeveelheid pizza onderschat. Op de enige dag dat we pizza wilden eten, was het al meer dan 25 minuten voor 20.00 uur, het tijdstip waarop de pizza's op waren. Nogmaals, voor een plek die echt zijn hoogseizoen heeft tijdens de zomervakantie, voelt dat als een heel basale misrekening.

⭐ 1/5 – De Temu-versie van Huttopia

Ik ben geboren in een hotel, mijn ouders hadden een hotel en werk zelf in het vak. Ik weet hoe gastvrijheid werkt. Dit park is het tegenovergestelde.

Wij boekten 22 nachten met ons gezin. Heel bewust voor de naam Huttopia. Na zes dagen besloten we te vertrekken, nog een paar nachten dan gaan we. Nog niet eens halverwege onze vakantie. Dit is waarom.

Het zwembad: drie keer gesloten in de tot nu toe zes dagen. Midden in een hittegolf. En op de dag dat het wél open was, was het water zo troebel dat je je eigen voeten niet zag. Met kinderen ga je daar niet in. Scroll door de reviews hier: wij zijn niet de enigen. Dit is structureel.

Het sanitair: vies. Dag na dag.

De horeca: veertig minuten in de rij voor een biertje, terwijl niemand een rondje loopt. Ik stond zelf tafels van andere gasten schoon te maken. ‘s Ochtends stond het glaswerk van de vorige avond er nog. Bij McDonald’s ruimt permanent iemand de tafels af. Hier niet.

De receptie: je wordt niet aangekeken door de manager en klachten worden weggewuifd. Toen ik om een antwoord vroeg, werd er gedreigd door de manager mij van de camping te laten verwijderen. Waar mijn kind naast stond.

Dus vertrekken wij. Met vijf kinderen en een hond, midden in het seizoen op zoek naar een nieuwe plek. Omdat blijven geen optie meer was.

En dan? Een formele klacht naar het hoofdkantoor: dagenlang geen enkele reactie. De general manager: kan niets doen. Ons geld: daar kunnen we schijnbaar naar fluiten. En toen we er ter plekke op terugkwamen, wilde de parkmanager de politie bellen, omdat hij onrustig werd van het feit dat overig personeel en gasten eigenlijk wel vonden dat ik een punt had. Zo reageren op een gast die zijn geld terugvraagt vanwege nalatigheid. Blijkbaar moet je hier vooral je feedbek 😅 houden op Huttopia.