Safaritent - 6 persoons

Camping geboekt en betaald. Vervolgens mail van camping terug dat we niet betaald hadden, terwijl bevestigd was, en dat ze gingen annuleren. Vervolgens mail van camping dat er dubbele boeking was en dat we naar caravan konden omboeken. Omdat foto’s niet duidelijk waren hebben we gevraagd of caravan 3 slaapkamers heeft en we in dat geval wilden omboeken. Wel bevestiging van camping op 3 slaapkamers maar niet op omboeking. Volgende dag weer om bevestiging omboeking gevraagd en tevens vraag of mogelijk was om als tegemoetkoming beddengoed te krijgen. Mails werden toen erg onvriendelijk en we vroegen om telefonisch overleg. Wilden ze niet aan beginnen. TIP: Mocht je er willen boeken bewaar alle mails en correspondentie en heb een plan B.

Het gehele jaar geopend. Huisje was makkelijk warm te houden. Honden mee en voldoende uitlaat mogelijkheden rondom de camping. Doggiebags en prullenbakken hiervoor voldoende aanwezig op de camping zelf, echt super geregeld

Ik had de negatieve commentaren gezien over de vriendelijkheid van de eigenaars, maar ik oordeel graag zelf! Nou, ik heb niet eens de kans gehad om te gaan en te oordelen! Ik stuurde een e-mail om te zeggen dat we na 20.00 uur zouden aankomen omdat we aan het werk waren en 2 uur moesten rijden om er te komen. Een totale afwijzing van onze late aankomst! Met de opmerking dat er niemand is na 20.00 uur, dat het donker is, dat de grond modderig is... Ik vraag ze gewoon om ons het nummer van de staanplaats en de plattegrond te geven en dat we onze caravan zelf moeten opzetten! Ik krijg een telefoontje met de vraag of ik Engels, Duits of Nederlands spreek, ik zeg dat ik alleen Frans spreek en ze hangen op. Een paar minuten later kreeg ik een annuleringsmail !!!! Daarna een e-mail waarin stond dat als ik een moover had, ik het nummer van de standplaats zou krijgen... Ik antwoordde natuurlijk niet meer en ging in de 4e versnelling op zoek naar een andere camping die veel leuker was en waar het geen probleem was om na 20.00 uur aan te komen. Ik kreeg nog een e-mail, maar dan in het Engels, waarin stond dat ik op zoek kon gaan naar een andere accommodatie en dat ik de kosten vergoed zou krijgen (het enige positieve punt 🤣).

4/5 Vriendelijk ontvangen en er zijn fijne faciliteiten beschikbaar zoals de broodjesservice. De app is ook ontzettend handig. De camping zelf is prachtig, vooral in de herfst! Wij zaten in een van de maisons. Fijn ingericht en we hebben erg genoten van het gaskacheltje. Enige minpunt is dat het huisje niet helemaal schoon was. Veel stof en spinnenraggen in de bedstee en wat vuil in de badkamer. Verder helemaal prima en erg knus! Verder had ik een foutje gemaakt in mijn uitcheckdatum maar personeel/beheerders waren vriendelijk en ik kon er een nacht bijboeken. Wij komen zeker terug op deze camping!

-

Wat een geweldige plek om te verblijven midden in het groene hart van Luxemburg! Vriendelijke eigenaren die altijd voor je klaar staan, de uitval basis voor vele uitstapjes met gratis openbaar vervoer om de hoek, komen hier heel graag nog eens terug!