Urban-Gardens Ieper

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Wir haben einen Stellplatz in einem VW T6.1, der Platz ist perfekt! 10 Minuten Fußweg nach Ypern, die schönste Stadt der Welt. Magischer Abend! Sehr zu empfehlen

Wir hatten 5 einfache Hütten, eine Lodge und 2 Wohnmobilstellplätze für unsere 15-köpfige Gruppe gebucht. 2 Wochen vor unserer Buchung wurde zwei Paaren in einfachen Hütten mitgeteilt, dass sie aufgrund eines Buchungsfehlers des Campingplatzes ein Upgrade erhalten würden. Es stellte sich heraus, dass das Upgrade eine Herabstufung auf die extra kleinen Spannzelte war. Nach der ersten sehr unruhigen Nacht (nebenan fand ein Rockfestival statt, das die ganze Nacht hindurch Musik spielte) beschwerten sie sich, aber die Mitarbeiter vor Ort sagten, dass sie keine Befugnis hätten, etwas dagegen zu unternehmen, und dass die Person, die dafür zuständig wäre, erst am Montag kommen würde. Daher mussten unsere Freunde in ihren kalten, lauten, spinnenverseuchten, winzigen Zelten bleiben, die 100 m von der nächsten Toilette entfernt waren (nicht gerade ein Vergnügen, wenn es regnet), obwohl es auf dem Gelände leere Lodges gab, in die man sie hätte verlegen können. Wäre der Campingplatz stolz auf seinen Kundenservice gewesen und hätte unseren Freunden eine anständige zweite Nacht gegönnt, hätten wir wahrscheinlich über die Ameisen in der Lodge, die kaputte Kaffeemaschine und die schmutzigen Tassen in einer der einfachen Hütten, das laute Musikfestival und die Tatsache, dass es auf dem gesamten Campingplatz nur 2 Damentoiletten und 2 Duschen gab (von denen eine an einem Morgen geschlossen war), hinwegsehen können. Insgesamt eine enttäuschende Erfahrung.

Ideal für einen Besuch von Ypern und der Umgebung.

Wir waren vor kurzem anlässlich des 50. Geburtstags meines Mannes in Urban Gardens und leider war die Erfahrung äußerst enttäuschend. Ich habe den Aufenthalt für eine Gruppe von 15 Personen organisiert und mehrere Buchungen vorgenommen, die alle etwa 6 Monate im Voraus gebucht wurden. Trotzdem wurden wir zwei Wochen vor unserer Ankunft darüber informiert, dass 2 unserer gebuchten Hütten aufgrund von Bauarbeiten "aufgerüstet" werden sollten. In Wirklichkeit war dies eine erhebliche Verschlechterung. Statt der Kabine, die wir gebucht hatten, wurden wir in einem extra kleinen Glamping-Zelt mit Einzelbetten untergebracht, das voller Babyspinnen war (etwa ein Viertel der Größe der Kabine, die wir ursprünglich gebucht hatten, aber man sagte uns, es sei ein Upgrade). Für einen besonderen Geburtstagsausflug war das peinlich und völlig inakzeptabel, besonders nachdem wir so weit im Voraus geplant hatten. Es wurde auch deutlich, dass die Anlage ihre Kabinen überbucht hatte, denn unsere Gruppe hatte fünf Kabinen gebucht, aber es gab nur vier. Die Bauarbeiten und die Probleme mit den Unterkünften waren offensichtlich schon lange im Voraus bekannt, aber wir wurden erst zwei Wochen vor unserer Ankunft darüber informiert. Die Mitarbeiter vor Ort waren zwar höflich, aber nicht in der Lage, uns zu helfen, da das Management offenbar im Urlaub war und niemand die Befugnis hatte, das Problem zu lösen. Uns wurde gesagt, dass wir aufgrund der Situation eine Rückerstattung von 50% erhalten würden, aber trotz einer Nachfass-E-Mail haben wir keine Rückerstattung und keinerlei Reaktion erhalten. Eine äußerst enttäuschende Erfahrung, die durch einen schlechten Kundenservice, irreführende Informationen und einen völligen Mangel an Kommunikation und Verantwortlichkeit für ihre Fehler noch schlimmer wurde. Nach dieser Erfahrung würden wir Ihnen leider nicht empfehlen, bei dieser Website zu buchen.

Toller Wohnmobilaufenthalt für den Besuch von Ypern. Saubere Sanitäranlagen, kostenlose Dusche. Nur wenige Gehminuten vom Stadtzentrum entfernt.