Huttopia Pays de Cordes sur Ciel

Ein Campingplatz mit ungewöhnlichen Unterkünften in einer ruhigen Umgebung mitten in der Natur. Das Personal ist sehr freundlich, zuvorkommend und gut gelaunt. Die Anlagen sind sehr gepflegt und neu. Ich kann diesen Campingplatz wärmstens empfehlen.

Toller Ort für Ferien mit Kindern. Sehr entspannend, nettes Personal, tolle Ausstattung. Waren zum 2ten Mal dort und würden gerne wieder fahren!!

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Ein ruhiger und sehr gepflegter Campingplatz.

Guten Tag,

Ich entschuldige mich im Voraus dafür, dass ich den Campingplatz mit meiner Bewertung stark benachteilige, obwohl meine Unzufriedenheit auf ein generelles Problem bei Huttopia zurückzuführen ist.

Wir hatten diesen Sommer zwei Stellplätze für Wohnmobile auf dem Campingplatz in Aureilhan reserviert. Es stellte sich jedoch … heraus, dass die Waldbrände in der Region ihren Höhepunkt erreicht hatten, und da wir aus La Rochelle kamen, waren alle Straßen südlich von Bordeaux gesperrt; der Umweg zum Campingplatz war für die drei Nächte, die wir gebucht hatten, nicht zumutbar. Wir haben Huttopia angerufen, um zu fragen, ob es unter den gegebenen Umständen möglich wäre, die Buchung auf einen anderen Campingplatz zu übertragen. Da die Plätze knapp wurden, haben wir uns für den Campingplatz in Cordes-sur-Ciel entschieden, der zwar deutlich weniger Service bietet als der in Aureilhan, unter diesen Umständen jedoch besser erreichbar war. Der Antrag wurde genehmigt, ohne dass darauf hingewiesen wurde, dass für die Umbuchung Kosten in Höhe von 150 Euro anfallen würden (das entspricht der Hälfte unserer ursprünglichen Buchung).

Ich habe diese Abrechnung erst im Nachhinein bemerkt. Als ich bei Huttopia anrief, um zu fragen, ob es sich um einen Fehler handelte, wurde mir bestätigt, dass dies nicht der Fall sei, und man stellte sogar in Frage, dass die Straßen zu diesem Zeitpunkt gesperrt waren. Auf mein Drängen hin überprüfte die Mitarbeiterin die Situation und bestätigte, dass die Straßen tatsächlich gesperrt waren; anscheinend hätte ich jedoch Nebenstraßen nehmen oder einen Umweg fahren können. Nichts rechtfertigte die Umbuchung.

So verbringen wir nun unseren Urlaub auf einem Campingplatz mit weniger Service, ohne dass uns eine Rückerstattung der Differenz angeboten wird, und obendrein werden uns 150 Euro Umbuchungsgebühren in Rechnung gestellt, ohne dass wir überhaupt darüber informiert wurden, dass solche Gebühren anfallen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich es nächstes Jahr noch einmal bei Huttopia versuchen werde. Das ist enttäuschend und frustrierend. Mehr lesen Weniger anzeigen

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