Cahutte - 5 Personen

Guten Tag,

Ich entschuldige mich im Voraus dafür, dass ich den Campingplatz mit meiner Bewertung stark benachteilige, obwohl meine Unzufriedenheit auf ein generelles Problem bei Huttopia zurückzuführen ist.

Wir hatten diesen Sommer zwei Stellplätze für Wohnmobile auf dem Campingplatz in Aureilhan reserviert. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Waldbrände in der Region ihren Höhepunkt erreicht hatten, und da wir aus La Rochelle kamen, waren alle Straßen südlich von Bordeaux gesperrt; der Umweg zum Campingplatz war für die drei Nächte, die wir gebucht hatten, nicht zumutbar. Wir haben Huttopia angerufen, um zu fragen, ob es unter den gegebenen Umständen möglich wäre, die Buchung auf einen anderen Campingplatz zu übertragen. Da die Plätze knapp wurden, haben wir uns für den Campingplatz in Cordes-sur-Ciel entschieden, der zwar deutlich weniger Service bietet als der in Aureilhan, unter diesen Umständen jedoch besser erreichbar war. Der Antrag wurde genehmigt, ohne dass darauf hingewiesen wurde, dass für die Umbuchung Kosten in Höhe von 150 Euro anfallen würden (das entspricht der Hälfte unserer ursprünglichen Buchung).

Ich habe diese Abrechnung erst im Nachhinein bemerkt. Als ich bei Huttopia anrief, um zu fragen, ob es sich um einen Fehler handelte, wurde mir bestätigt, dass dies nicht der Fall sei, und man stellte sogar in Frage, dass die Straßen zu diesem Zeitpunkt gesperrt waren. Auf mein Drängen hin überprüfte die Mitarbeiterin die Situation und bestätigte, dass die Straßen tatsächlich gesperrt waren; anscheinend hätte ich jedoch Nebenstraßen nehmen oder einen Umweg fahren können. Nichts rechtfertigte die Umbuchung.

So verbringen wir nun unseren Urlaub auf einem Campingplatz mit weniger Service, ohne dass uns eine Rückerstattung der Differenz angeboten wird, und obendrein werden uns 150 Euro Umbuchungsgebühren in Rechnung gestellt, ohne dass wir überhaupt darüber informiert wurden, dass solche Gebühren anfallen.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich es nächstes Jahr noch einmal bei Huttopia versuchen werde. Das ist enttäuschend und frustrierend.

Ein wunderschönes erstes Mal bei Huttopia! Das Team ist großartig, die Aussicht unglaublich und es gibt zahlreiche Aktivitäten für Groß und Klein: Bogenschießen, Yoga, Schildbasteln, Boule-Wettbewerb, Konzert, Show … Der Kletterpark direkt nebenan ist perfekt ;-)
Ein sehr guter Ort, um die Region zu entdecken!

Der Stellplatz war katastrophal. Ausschließlich dicke Schottersteine. Dies war bei der Buchung nicht ersichtlich. Mit einem Baby ist dies schon sehr unangenehm und erschwert alles. Als Lösung wurde ein Wechsel nach zwei Nächten angeboten, aber wer mit Kinder reist, weiß dass man nicht mal eben so wechseln kann und dann auch nur für zwei verbleibende Nächte. Eine andere Lösung z.B. ein Entgegenkommen der Stornierung der letzten Nacht als Kompromiss gab es nicht und Anfragen wurden letztendlich auch dann ignoriert.

Zudem haben wir die Begrüßungsmappe mit Flyer und Tüte als wenig Umweltfreundlich erlebt. So wurde unnötig Müll produziert.

Ein wunderbares Erlebnis, das Komfort mit der Entdeckung des Tarn, seiner herrlichen Sehenswürdigkeiten und seiner herzlichen Gastfreundschaft verbindet

Ein sehr angenehmer Campingplatz in der Nähe von Cordes. Die Anlage ist naturbelassen, das Personal sehr zuvorkommend, die Stellplätze schattig und die Sanitäranlagen sehr sauber.

Hervorragender Huttopia-Standort mit einem professionellen und zuvorkommenden Team. Qualifizierte und kompetente Betreuer für die Aktivitäten (Bogenschießen, Yoga, Astronomie, Kletterpark …). Ein bei den Kindern sehr beliebter Betreuer. Sauberer, gepflegter Standort mit sehr guter Informationsversorgung. Besondere Erwähnung verdient die Freundlichkeit von Charles (Techniker). Ich kann diesen Standort wärmstens empfehlen! Ein großes Lob an Marine, die Lagerleiterin, für diese hervorragende Leistung!