reviews

Soggiorno di fine giugno, 2 adulti e 1bebè di 5 mesi. Appena arrivati notiamo più persone alla reception per richiedere un cambio alloggio: capiamo perché durante la nostr permanenza, avendo avuto seri disagi che hanno gravato sull’intera settimana di vacanza. In fase di prenotazione chiedo una camera facilmente accessibile con il passeggino, ma ci viene assegnata una camera al primo piano, raggiungibile con una scala ripida: facendolo notare, ci viene subito assegnata una camera al piano terra accessibile con meno gradini. Dopo 2 giorni, pazientando sperando fosse un disagio temporaneo, ci troviamo a dovere richiedere un ulteriore cambio stanza poiché persistevano i rumori dei muratori nelle stanze alle nostre spalle: lavori di ristrutturazione e, ovviamente, con un neonato era insostenibile. Assegnano un’altra camera, ma dopo una sola notte siamo costretti all’ennesimo cambio di alloggio dopo ore infernali: alle 23 ci rechiamo dal guardiano per comunicare un guasto all’aria condizionata, ma essendo centralizzata ci comunica di non potere intervenire in alcun modo e che avrebbe lasciato detto alla reception. Passiamo l’intera notte a passeggiare nel campeggio per potere fare dormire il bambino, poiché la temperatura all’interno della stanza era invivibile. La mattina seguente alle 8 ci rechiamo subito alla reception per risolvere il problema: di comune accordo viene stabilito l’intervento dei tecnici per le ore 11, ma non si presenta nessuno. Sollecitiamo e, non riuscendo loro a reperire i tecnici, mi trovo costretta ad andare a cercarli personalmente nel borgo invitandoli a gestire la nostra problematica con urgenza, avendo un bebè. Intorno alle 12.30 (con ancora presenti i tecnici) ci chiama la reception comunicandoci che non potevano darci la garanzia di risoluzione della problematica e che avrebbero potuto cambiarci l’alloggio: su consiglio dei tecnici, i quali hanno riferito che PER CERTO il problema non si sarebbe risolto in giornata poiché erano in attesa di ricevere la nuova macchina centralizzata, ci troviamo costretti ad accettare l’ennesimo cambio di alloggio, che ci viene poi assegnato alle 15 di pomeriggio. Dati i disagi evidenti, chiediamo un incontro con il direttore, da cui riceviamo le scuse e la proposta del pranzo gratuito l’ultimo giorno e un massaggio: inizialmente rifiutiamo, aspettandoci il rimborso delle due intere giornate perse ma, garantendoci che questi servizi non avrebbero influito sul possibile rimborso che avrei dovuto gestire tramite Booking.com, accettiamo il suo omaggio poiché “fornito per alleviarci quanto più possibile l’ultimo giorno di vacanza”. Contatto così Booking.com e da qui inizia il calvario a causa di una triste e sgradevole gestione dal parte della sede operativa centrale di Baia Holiday che non ha ritenuto sufficienti i disagi avuti durante il nostro soggiorno neppure per un minimo rimborso, ritenendo che sono stati in grado di intervenire con tempestività alle problematiche e che ci sono stati fatti due omaggi (il pasto e il massaggio). Pur contattando ripetutamente la struttura, c’è stato un continuo rimbalzarsi la responsabilità senza avere la possibilità di parlare con il direttore/manager della sede centrale, riferendo per altro che è stato Booking (con cui ci siamo anticipatamente messi in contatto) a non mandare loro alcuna comunicazione. La struttura ha successivamente interrotto qualsiasi comunicazione con noi senza più dare risposta ai nostri solleciti. Invece Booking, avendoci riconosciuto gli ingenti disagi, ha rimborsato a proprio carico (e indipendentemente dalla valutazione della struttura) una minima quota, l’hotel ZERO. L’attenzione al cliente è dettaglio fondamentale per una buona vacanza e l’onestà altrettanto! E purtroppo, sappiamo di non essere stati gli unici ad avere avuto questa brutta esperienza. Per il resto, rivolgiamo un apprezzamento al personale della cucina, della spiaggia e dell’animazione. Prevedendo la replica della struttura che non potrebbe avere ulteriore mio commento, chiedo di essere contattata direttamente!!

Les proprietaires sont adorables, le camping très familial! Une vrai déconnexion, merci pour tout!

Heerlijke camping. Wij zaten in een nieuwe limburg lodge. Deze was erg prettig. Onze kinderen vonden vooral de speeltuinen erg fijn. De gewone, de binnenspeeltuin en de mooie waterspeeltuin. De omgeving is, zoals verwacht , ook erg mooi!

Super service, hele mooie boten. Wij hebben al 3 jaar een Valk gehuurd en het zijn hele nieuwe boten met een mast met gasveer waardoor je deze heel makkelijk neer kan halen. Hele vriendelijke en flexibele mensen.

Mogepackung! Wer hier campen und tollen urlaub haben will. Vergesst es. Überfüllt, teuer, laut, dreckig, unkomfotabel.das ist hier eine absolute frechheit

la comida es deliciosa y el ambiente muy relajado. Ideal para pasar un rato agradable frente al mar. ¡Volveremos sin duda!

Rigtig hyggelig og rolig.

Ik had de camping last minute geboekt omdat ik nog les had thuis daardoor kwam ik behoorlijk laat aan (van te voren besproken) en dit was geen probleem stond op de groenstrook prachtig uitzicht op de volle maan!! En ideale ligging vlakbij een duikstek (2min met de auto) en 7min van het centrum van Zierikzee. Leuke betrokken eigenaar en goede service. (Waaronder ook ontbijt service) De eigenaar bood me zelfs een stoel aan omdat hij me voor mijn tent op de grond zag zitten. Al zeker 20 jaar niet meer gekampeerd maar door deze ervaring ga ik het zeker weer vaker doen! Dankjewel en in iedergeval tot volgend jaar!

Nice location. Marina has many options for kids and adults.

Mooi, kleinschalig park vlak bij het strand. Vriendelijk personeel. Helaas maakte de koelkast in onze accommodatie een storend bromgeluid, dat niet opgelost werd tijdens ons verblijf.