Camping La Roche d’Ully

Camping très agréable

We hebben geen goede ervaring gehad op deze camping en zijn eerder vertrokken dan gepland.

Het chalet was verouderd en de bedden waren zeer oncomfortabel. Ook de douche was krakkemikkig. Het restaurant stelde op beide vlakken teleur: het eten was middelmatig en de service niet erg vriendelijk.

Daarnaast is er op het terrein een rottweiler aanwezig, niet erg geschikt voor kinderen.

Het zwembad heeft geen enkele schaduw. We begrijpen dat de camping hier weinig aan kan doen, maar dit maakt het zeker in de zomer ongeschikt voor kinderen. Daarnaast was het zwembad in het weekend veel te druk.

We hadden voor ons verblijf al wisselende reviews gezien en onze ervaring bevestigt deze helaas volledig. Op basis van onze ervaring zouden wij deze camping niet aanraden aan gezinnen die op zoek zijn naar een comfortabel verblijf en goede service.

Nous avons passé quelques jours avec nos petits-enfants.
Le club enfant était très bien.
Nous avons été très bien accueillies.

Cela fait maintenant 3 ans que nous venons au Domaine La Roche d'Ully et nous avons toujours apprécié le cadre, la très belle vue et l'environnement du camping. C'est d'ailleurs pour cette raison que nous revenions chaque année malgré certains petits défauts que nous pouvions constater, car la beauté du site compensait largement. Cependant, cette année, notre expérience a été décevante. Concernant la caution, notre chèque a été conservé après notre départ et nous n'avons reçu aucun appel. C'est ma femme qui a dû contacter le camping pour obtenir des explications. Une semaine après notre départ, il nous a été indiqué que le logement n'était pas suffisamment propre et qu'une retenue de 30 € était demandée. Nous reconnaissons avoir oublié quelques barquettes, ce qui constitue effectivement un oubli de notre part. En revanche, nous contestons l'idée que le logement n'était pas propre. Comme chaque année, le ménage a été effectué avec sérieux avant notre départ. Je dirais même que nous avons laissé le mobil-home dans un état meilleur que celui constaté à notre arrivée après le passage de l'équipe de nettoyage. Jusqu'à présent, en trois années de séjour, la question de la propreté n'avait jamais été soulevée. Les 30 € ne sont pas le véritable problème. Ce qui nous semble difficilement acceptable, c'est de facturer cette somme pour un simple oubli tout en attendant une semaine avant de nous en informer. Un état des lieux ou un contact rapide aurait permis d'échanger immédiatement et d'éviter cette situation. Rester une semaine sans nouvelles concernant notre caution n'est pas concevable. Je souhaite également revenir sur la remarque concernant un prétendu excès de vitesse de notre véhicule dans le camping. Je conteste totalement cette accusation. Aux heures d'arrivée, vers 16 h, de nombreuses familles circulent à pied, des enfants font du vélo et des vacanciers se rendent à la piscine. C'est précisément pour cette raison que nous avons toujours roulé avec prudence dans l'enceinte du camping. Enfin, nous étions 4 adultes dans ce mobil-home et un second mobil-home occupé par 3 autres adultes. Toutes ces personnes peuvent témoigner de notre bonne foi, du ménage effectué avant notre départ et du sérieux avec lequel nous avons occupé les lieux durant notre séjour. C'est dommage d'en arriver à cette situation après trois années de fidélité. Le cadre reste magnifique, mais la gestion de cette caution et le manque de communication ont fortement terni l'image que nous avions de ce camping.