Camping Seasonova Ensoya

J'y étais en toute fin de saison lors d'un voyage a vélo. L'accueil a était parfait et surtout super arrangeant !

Un très bon accueil des dirigeants a l écoute
Nous avons passé de très bonnes vacances
Camping très calme
Hébergement tout neuf au top avec spa .

N'ALLEZ PAS DANS CE CAMPING ! LISEZ LES AVIS AVANT DE RÉSERVER ! Ce que nous avons vécu ressemble à une véritable arnaque.

Nous avons réservé un bungalow via Booking pour 75 € par nuit. Les informations relatives à la réservation ne mentionnaient rien concernant une caution ni des frais de ménage, et encore moins leur montant.

Alors … que nous voyagions à travers la France avec une petite fille, ils nous ont envoyé plusieurs e-mails et liens que nous n’avons pas vus pendant le trajet. Nous avons ensuite appris qu’on ne nous laisserait soi-disant pas entrer parce que nous n’avions pas versé une caution dont nous n’avions pas connaissance. Nous avons téléphoné et on nous a dit que nous pouvions nous y rendre pour la régler avant 19 h.

À notre arrivée, on ne nous a pas laissés entrer. Nous avons passé une heure dans la rue, affamés, transis de froid et avec une petite fille, alors que la nuit tombait. Pendant tout ce temps, nous avons subi une pression constante : on nous menaçait de nous priver d’hébergement si nous ne payions pas, via un lien externe, une caution dont on ne nous avait jamais informés lors de la réservation. Nous avons accepté de le payer pratiquement dès le début, mais ils ont continué à nous mettre la pression et à répéter qu’ils ne nous hébergeraient pas. Ils nous ont maintenus dans une situation d’angoisse alors que nous avions déjà payé l’hébergement et qu’il était pratiquement impossible de trouver une autre solution à cette heure-là. Finalement, nous avons pu entrer après avoir versé la caution.

Mais la surprise ne s’est pas arrêtée là : on nous a également facturé 170 € pour le ménage. Nous avions rangé la terrasse, sorti les poubelles et il ne restait que quelques assiettes sales. Rien n’était cassé et il ne manquait absolument rien. 170 € pour quel nettoyage ? C’est un abus.

Le manque de transparence dès le départ, la pression psychologique lors de l’enregistrement et ces frais disproportionnés ont rendu notre expérience tout à fait inacceptable. Nous aurions dû lire les avis avant de réserver. C'était une erreur de faire confiance à ce camping et j'espère que notre expérience permettra d'éviter à d'autres familles de vivre la même chose. En savoir plus Afficher moins

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Nous étions un groupe de cyclistes en itinérance. Il était bien tard lorsque nous sommes arrivés au camping, l’heure de fermeture de l’accueil était dépassée, malgré cela nous avons étés très gentiment accueillis par la gérante. Ce camping en bonne voie de rénovation est une pépite, le personnel est adorable, tarif très abordable, je recommande ++.

Je ne recommande pas ce camping. Les sanitaires donnent une propreté moyenne. Pas d'accès handicapé. L'accueil ne respecte les horaires . à mon e-mail pour envoyer les pubs mais pas pour m'envoyer ma facture.