Camping les Rives de Grand Lieu

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Nous avons découvert se lieu lors d'un mariage ce week-end le cadre est super et agréable très calme. Nous avons été super bien servi avec gentillesse. Beaucoup de logements tous différents. Merci beaucoup.

Bof bof... Accueil moyen.
Pas d'éclairage pas de lieu spécifique camping car.. sanitaires moyens aussi
On n'y reviendra pas

Mes échanges avec l’acceuil du camping les rives de Grand Lieu.

Ma demande du 26.07.2026.
Bonjour,
J'étais sur une épreuve cycliste de 1000 km en autonomie totale, roulage de jour et de nuit.
Suite à un problème d'éclairage avant et de GPS, j’ai dû abandonner dans la nuit après avoir parcouru 500 km.
Suite à cet incident je … n'étais donc plus en mesure d’arriver à l’heure prévue au camping pour disposer de la location. J’ai donc annulé ma réservation le vendredi 17 juillet à 9h13, copie de votre accusé de réception ci-joint.
Je peux comprendre que vous gardiez une participation pour vos frais d'enregistrement mais pas la totalité du montant pour une location non utilisée qui n’a donc pas nécessité d'enregistrement, d'état des lieux entrée/sortie, de ménage et de consommation.
Aussi, à titre exceptionnel, je vous sollicite pour un remboursement total, ou partiel si vous appliquez une retenue.
Avec mes remerciements pour votre geste commercial
Cordialement
M B

La réponse du camping (Marie)
Bonjour Monsieur,
Nous comprenons tout à fait votre désagrément.
Nous sommes persuadés que vous auriez préféré venir que d’annuler.
Cependant, nous ne ferons pas de remboursement.
Vous avez annulé le jour même ou la veille de votre arrivée
Donc votre hébergement n’a pas pu être*** louer par une autre personne.
Cordialement

Ma réclamation,
Bonjour,
Je ne comprends pas votre réponse.
***Suite à mon appel pour annulation, après avoir vérifié sur votre site il vous restait des mobilhomes identiques disponibles, votre argument n'est donc pas recevable à mon égard.
Je m'attendais à un geste commercial de votre part avec les raisons que je vous ai évoquées, je vous renouvelle ma demande pour un remboursement partiel avec une retenue seulement pour les frais d'enregistrement.
Les frais de dossier 10€ ont déjà été facturés à la réservation.
Cordialement
M B

Payé 10€ frais de dossier
Frais engagés 79,50€
Eco participation 2,80€

Suite à mon dernier mail du 26 juillet ma demande est restée sans réponse à ce jour !!! En savoir plus Afficher moins

Très agréable séjour
Accueil très agréable
Très bon repas
Merci aux personnels généraux pour l entretien l hygiène +++ leurs amabilités

Les horaires d'ouverture sont déconcertants (pas avant 15 h 30). La réceptionniste est aimable, mais a un peu de mal avec l'anglais.
Un camping proche de la nature, situé à proximité d'un parc. Le lac, qui invite en principe à la baignade (
), était interdit d’accès en raison de la présence d’algues bleues. Les sanitaires sont très anciens … et parfois très sales, malgré le faible nombre de personnes présentes sur le camping. Malheureusement, ici aussi, le bistrot était fermé en septembre. Il y a toutefois un bar à proximité, au bord du lac. La localité ne présente aucun site touristique. À part le lac, rien n’est accessible à pied.

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