Campeggio les Rives de Grand Lieu

Abbiamo scoperto questo posto durante un matrimonio questo fine settimana: l'ambiente è fantastico, piacevole e molto tranquillo. Siamo stati serviti benissimo e con grande gentilezza. Ci sono un sacco di alloggi, tutti diversi tra loro. Grazie mille.

Mah... Accoglienza così così.
Niente illuminazione, nessun'area specifica per i camper... Anche i servizi igienici sono così così
Non ci torneremo

I miei scambi con la reception del campeggio "Les Rives de Grand Lieu".

La mia richiesta del 26/07/2026.
Ciao,
Stavo partecipando a una gara ciclistica di 1000 km in totale autonomia, pedalando sia di giorno che di notte.
A causa di un problema con le luci anteriori e il GPS, ho dovuto ritirarmi durante la notte dopo aver percorso … 500 km.
A causa di questo incidente non sono quindi più riuscito ad arrivare all’ora prevista al campeggio per prendere in consegna l’alloggio. Ho quindi annullato la mia prenotazione venerdì 17 luglio alle 9:13; in allegato trovi una copia della vostra conferma di ricezione.
Capisco che tu possa trattenere una quota per le spese di registrazione, ma non l’intero importo per un alloggio non utilizzato che, di conseguenza, non ha richiesto né registrazione, né inventario all’entrata e all’uscita, né pulizie, né consumi.
Pertanto, in via eccezionale, ti chiedo un rimborso totale, o parziale se applichi una trattenuta.
Grazie per il tuo gesto di buona volontà
Cordiali saluti
M B

La risposta del campeggio (Marie)
Buongiorno signore,
Capiamo perfettamente il tuo disagio.
Siamo certi che avresti preferito venire piuttosto che annullare.
Tuttavia, non effettueremo alcun rimborso.
Hai annullato il giorno stesso o il giorno prima del tuo arrivo
Quindi il tuo alloggio non ha potuto essere*** affittato da qualcun altro.
Cordiali saluti

Il mio reclamo,
Buongiorno,
Non capisco la tua risposta.
***Dopo la mia chiamata per la cancellazione, ho verificato sul tuo sito che c'erano ancora mobilhome identiche disponibili, quindi la tua argomentazione non è valida nel mio caso.
Mi aspettavo un gesto di buona volontà da parte tua, viste le ragioni che ti ho esposto; ti rinnovo quindi la mia richiesta di un rimborso parziale, con una trattenuta solo per le spese di registrazione.
Le spese di gestione di 10 € sono già state addebitate al momento della prenotazione.
Cordiali saluti
M B

Pagati 10 € di spese di gestione
Spese sostenute 79,50 €
Contributo ambientale 2,80 €

A seguito della mia ultima e-mail del 26 luglio, la mia richiesta è rimasta senza risposta fino ad oggi!!! Leggi di più Mostrare di meno

Soggiorno davvero piacevole
Accoglienza molto calorosa
Ottimo pasto
Grazie a tutto il personale per la pulizia, l’igiene e la loro gentilezza

Gli orari di apertura sono un po’ fastidiosi (solo dalle 15:30). La receptionist è gentile, ma fa un po’ fatica con l’inglese.
Un posto immerso nella natura, vicino a un parco. Il lago, che in realtà
invita a fare il bagno, era chiuso a causa delle alghe blu. I servizi igienici sono molto vecchi e in parte piuttosto sporchi, nonostante ci … siano poche persone qui nel campeggio. Purtroppo anche qui a settembre il bistrot era chiuso. Nelle vicinanze, però, c'è un bar in riva al lago. Il posto non ha attrazioni turistiche. A parte il lago, non c'è nulla raggiungibile a piedi.

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campeggio per famiglie e molto tranquillo
accoglienza piacevole
i servizi igienici e la camera erano pulitissimi