Tenda Lodge Cottu - 5 persone

Un campeggio incantevole, immerso nel verde e con un lodge su palafitte con una splendida vista sul mare. La casa mobile è stata pulita molto bene, anche se la terrazza non era molto pulita. I bidoni per la raccolta differenziata sono ottimi. I bambini possono arrampicarsi sugli alberi. Il ristorante all'ingresso del campeggio era ottimo. Inoltre, era molto tranquillo e rilassante. Nel complesso buono, ma è un peccato che per il mese di maggio (quando inizia l'alta stagione) non ci sia un bar aperto dove poter bere qualcosa in riva al mare. Il bordo della piccola spiaggia è sporco e dovrebbe essere pulito in modo da potervi accedere senza rischi. Infine, gli orari di apertura della piscina dovrebbero essere rivisti in modo da potervi accedere fino alle 19.00. Chiuso alle 17:00 e alle 15:00 il mercoledì... Aperta solo il sabato e la domenica fino alle 19.00. Penso che l'aquagym e le altre attività potrebbero essere svolte al mattino o tra le 12:00 e le 14:00 in modo da non bloccare l'accesso al pomeriggio, perché dopo una passeggiata o una giornata in spiaggia, sarebbe bello poter fare un tuffo (soprattutto per i bambini) al ritorno a casa, almeno questo è quello che spesso viene fatto altrove (da quello che ho visto in altri campeggi). A noi è mancato. Nel complesso, è un bel campeggio ma ha bisogno di alcuni aggiustamenti per essere il migliore possibile.

Abbiamo soggiornato per una settimana a maggio in questo campeggio, che è grande e ombreggiato. Quando siamo arrivati alle 17:00 la reception era chiusa, forse un po' presto per i miei gusti, ma tutto è stato organizzato in modo che potessimo prendere la nostra casa mobile Natural spa. Sistemazione nuova, niente di cui lamentarsi, ma non c'è un kit di benvenuto, gli asciugamani non sono inclusi nel kit di lenzuola, punto negativo la jacuzzi che è troppo grande, un disastro entrare nella casa mobile quando piove perché si finisce nel fango. Il bar era chiuso, ci avevano avvertito che non c'era da preoccuparsi, ma era in costruzione e non c'era nessuna barriera di sicurezza perché c'erano fili elettrici per terra, la piscina era solo riscaldata, il guardrail vecchio non era stato evacuato e le finestre rotte, vi lascio immaginare se un bambino si fosse fatto male. Area giochi nuovissima, lavanderia pulita con macchine recenti. Abbiamo utilizzato il punto di ricarica all'interno del campeggio senza problemi ad una tariffa molto ragionevole. Non abbiamo visto guardie di sicurezza né alle 22 né alle 4 del mattino. C'è ancora molto lavoro da fare per rendere questo campeggio un vero 4 stelle.

Un soggiorno generalmente piacevole al Camping Merendella. L'ambiente è magnifico, con accesso diretto al mare, e l'atmosfera è familiare e rilassante. Troppa privacy per essere un alloggio di prestigio. Alcuni punti da migliorare: nessuna attività per i bambini di 2-3 anni (piuttosto dai 6 anni), una piscina per bambini troppo fredda nonostante fosse aprile... Mi sono trovata appollaiata sul percorso avventura per permettere ai miei figli di divertirsi un minimo e qualche piccolo inconveniente durante il soggiorno, troppi interventi vicino o nell'alloggio (jacuzzi, lavori, sicurezza antincendio). La reception era ok ma avrebbe potuto essere più attenta. Nonostante tutto, abbiamo trascorso un buon soggiorno. Con qualche aggiustamento, l'esperienza sarebbe ancora migliore, soprattutto per le famiglie con bambini piccoli.

Il soggiorno è stato totalmente fuori dagli schemi per un campeggio pubblicizzato come 4 stelle. Casa mobile "comfort" affittata per 80€/notte in uno stato vergognoso: attrezzature fatiscenti, frigorifero arrugginito, biancheria da letto non in ordine. Il livello di servizio è ben lontano dagli standard previsti e dalla descrizione commerciale. La situazione è stata peggiorata da un grave incidente avvenuto la prima notte: una grossa perdita d'acqua ha allagato la casa mobile, danneggiando i nostri effetti personali e rendendo l'alloggio inagibile. Nonostante ciò, non è stata proposta alcuna soluzione adeguata: rifiuto di una sistemazione immediata intervento tecnico sul posto, costringendoci a rimanere in un alloggio antigienico perdita di un'intera mattinata per affrontare un problema che non era di nostra responsabilità Nessun gesto commerciale, nessuna responsabilità per eventuali danni subiti (in particolare per la biancheria bagnata), che è il minimo che ci si aspetta in questo tipo di situazioni. Inoltre, molti dei servizi pubblicizzati non sono disponibili in aprile (attività chiuse), senza alcuna informazione chiara al momento della prenotazione. La "spiaggia" pubblicizzata non corrisponde alla realtà: è un molo sporco dove non si vuole assolutamente approdare. Questi fattori sollevano chiaramente la questione della conformità del servizio agli obblighi legali della società di noleggio (alloggio decente, conforme alla descrizione e privo di difetti rilevanti). Allo stato attuale, non consigliamo assolutamente questa struttura.

Il paradiso in terra! Grazie al team, grazie a tutti coloro che erano presenti, ci siamo trovati benissimo e vi raccomandiamo al 100%.

Siamo rimasti molto delusi dal nostro soggiorno al campeggio Merendella. Avevamo prenotato una piazzola "privilegio", ma l'infrastruttura di base non era funzionale: nessuno dei due blocchi di servizi igienici vicini era in uso e l'accesso alla piazzola era complicato da una trincea. Abbiamo dovuto chiedere i servizi essenziali per i quali avevamo pagato: elettricità, servizi igienici, terreno accessibile, ecc. Non è accettabile. Non parliamo poi dello stato dei pochi servizi igienici funzionanti... vergognoso! L'aspetto più frustrante è stato il fatto che il nostro problema non è stato preso in considerazione: non sono state date risposte al nostro reclamo e siamo stati reindirizzati a un indirizzo e-mail, per poi ricevere una risposta dalla stessa reception, senza alcuna soluzione in vista. Prima ci allontanavamo dalla reception, meglio era: "ecco, contattate questo indirizzo e-mail, rispondono velocemente". Alla fine, erano... loro e non avevano intenzione di rispondere alla nostra e-mail. Ho dato 1 stella alla camera perché, per loro fortuna, la nostra posizione era sul mare ed è vero che il mare è bellissimo! A parte questo... 130 per 2 notti in un furgone, per questo livello di servizio: da evitare. Più di una settimana per riavere il mio deposito, che è bloccato sul mio conto corrente? Personale poco attento e con un'evidente mancanza di considerazione. Campeggio appartenente a una grande catena, senza alcuna dimensione umana. Da evitare.