Resort de Parel

Well the nature is stunning. Surroundings are very nice. The cabin we had rented was good enough. But cleaning is a bit problematic.The towels were not well cleaned, one cover and one pillow cover was too much dirty. When we called them, they immediatly sent new ones. But when we were leaving, I saw this on the photos. Either they could wash them with vanish or throw them away.

Tolle Anlage, sehr schön und ruhig gelegen.

Wir haben über Booking.com ein Glamping-Zelt gebucht und möchten gerne unsere gemischten Erfahrungen teilen, damit andere Gäste besser einschätzen können, was sie erwartet. Der kontaktlose Check-in war sehr gut organisiert – alles wurde verständlich erklärt, die Schlüsselübergabe per Briefkasten hat problemlos funktioniert. Auch die Anlage selbst ist sehr schön gelegen und wirkt gepflegt. Das Zelt sah aus wie auf den Bildern, allerdings hatten wir erhebliche Probleme mit der Heizung. Der im Zelt vorhandene Ofen hat zunächst funktioniert, entwickelte dann aber eine starke Rauchentwicklung, sodass das gesamte Zelt verqualmt war. Unsere Kleidung und Gegenstände rochen stark nach Rauch, ich bekam Husten und eine Person in unserer Gruppe mit Lungenentzündung wurde dadurch zusätzlich belastet. Nachdem der Ofen nicht mehr genutzt werden konnte, war es im Zelt sehr kalt und feucht, was den Aufenthalt insgesamt unangenehm machte. Wir haben die Unterkunft mehrfach kontaktiert, doch die Reaktion war leider nicht besonders kooperativ. Es wurde uns gesagt, dass wir eventuell in zwei Tagen in ein beheiztes Ferienhaus umziehen könnten – was jedoch in unserer Situation keine Option war. Eine direkte Lösung oder Entgegenkommen gab es nicht, und auch bei der Rückerstattung mussten wir uns über Booking.com an den Kundenservice wenden, da die Unterkunft selbst nicht reagiert hat. Wir möchten betonen: Die Anlage ist wirklich schön, und wer ein Ferienhaus bucht, wird hier sicher eine gute Zeit haben. Das Glamping-Zelt würden wir allerdings nicht für die kälteren Monate empfehlen, da Heizung und Feuchtigkeit ein echtes Problem darstellen und der Aufenthalt schnell ungemütlich werden kann.

Wij vonden het park en het restaurant op zich fijn, net zoals de aanwezigheid van de jacuzzi aan het huisje. Het huisje was jammer genoeg echt vuil en dat heeft ons enorm teleurgesteld. Ik heb contact opgenomen met de eigenaars, maar zij hebben tot op heden niet gereageerd op mijn bericht. Ik vond het belangrijk hen de kans te geven op mijn bericht te reageren alvorens online een review te schrijven, maar nu zie ik mij genoodzaakt dit online te plaatsen. Het verblijf kost veel te veel geld om dan in een vuil huisje terecht te komen. Zo spijtig.