Tiny House - 4 persone

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Abbiamo passato una settimana fantastica con la nostra famiglia di 4 persone!

- L'alloggio L - Cube 6 è proprio come mi aspettavo da un altro Europarcs: tantissima luce grazie alle grandi vetrate e spazio a sufficienza, anche per una serata di giochi o davanti alla TV. La cucina è ben attrezzata e c’è anche una macchina Nespresso;

- La nostra casetta era vicina ai servizi del parco, davvero comodo;

- L’aria condizionata si regolava bene, il che non era certo un lusso superfluo con il caldo degli ultimi giorni;

- Il team di animazione aveva appena ricominciato, i miei bambini avevano un sacco da fare nel parco. Senza troppa folla;

- Negozi a 10 minuti di macchina, la Germania è proprio dietro l’angolo per fare rifornimento a prezzi convenienti e fare shopping da DM 😉 Il parco divertimenti Toverland e lo zoo Gaia sono facilmente raggiungibili.

Consiglierei il parco alle famiglie con bambini in età scolare;

- Un punto da migliorare è il pavimento scivoloso della cabina doccia. L’addetta alla reception ha preso sul serio la mia osservazione e l’ha annotata.

Tutto sommato, abbiamo trascorso un soggiorno piacevole e soprattutto confortevole. La settimana è volata!

Esperienza assolutamente terribile, evita questo posto!!!!!!
È stata di gran lunga una delle peggiori esperienze in hotel che abbiamo mai avuto((((
Abbiamo prenotato una cabina per un’intera settimana su Booking.com e siamo arrivati da un altro paese. Dopo un viaggio lungo e faticoso, siamo arrivati alle 19:30, solo per scoprire che la reception era completamente chiusa. Né sul sito dell’hotel né su Booking.com era indicato chiaramente che la reception avrebbe chiuso alle 18:00. L’unica informazione disponibile era che il check-in iniziava dopo le 16:00.
Abbiamo chiamato l’assistenza clienti, sperando che qualcuno ci aiutasse. Invece, ci hanno detto di tornare alle 9:00 del mattino seguente, all’apertura della reception. Abbiamo fatto notare che proprio lì c’erano delle cassette di sicurezza per le chiavi, ma la risposta è stata scioccante: “Puoi dormire nel bosco o in macchina, ma nessuno ti darà la chiave.”
Quando ho chiesto perché gli orari di apertura della reception non fossero menzionati da nessuna parte prima dell’arrivo, mi è stato detto: “Gli orari della reception sono affissi sulla porta. Lo vedrai quando arriverai». È una delle risposte più ridicole e poco professionali che abbia mai sentito. Come dovrebbe aiutare qualcuno che ha già percorso centinaia di chilometri?
A quel punto ero in lacrime. Avevamo già pagato l’intera settimana e Booking.com specificava chiaramente che tutte le tasse e le spese erano incluse. Siamo stati semplicemente abbandonati senza alcuna soluzione.
Dopo quasi un’ora di ricerche, abbiamo finalmente trovato un membro dello staff e abbiamo dovuto letteralmente supplicarlo di darci la chiave. Senza di lui, saremmo rimasti fuori tutta la notte.
Come se non bastasse, la cabina era insopportabilmente calda. Non c’era l’aria condizionata e nemmeno un ventilatore. Con temperature oltre i 40 °C, la baita sembrava un forno. Dormire era quasi impossibile.
La totale mancanza di empatia, professionalità e rispetto di base verso gli ospiti paganti è inaccettabile. La gente viene qui per rilassarsi, non per sentirsi dire di dormire in macchina o nel bosco a causa della vostra scarsa organizzazione.
Questa esperienza ha completamente rovinato l’inizio della nostra vacanza. La direzione deve seriamente ripensare sia il sistema di check-in che il modo in cui il personale tratta gli ospiti.
Non tornerei mai più qui e non posso assolutamente consigliare questo posto a nessuno.

Una casa/bungalow fantastico, ma senza aria condizionata: un po’ un peccato, visto che quando siamo arrivati c’erano 41 gradi. C’è un posto auto per ogni bungalow; quando scegli quale casetta vuoi, tieni presente che non hai ancora il numero esatto della casa, che ti verrà comunicato solo all’arrivo. Il personale alla reception è gentile e sempre disponibile finché c’è qualcuno (durante l’orario di lavoro). C’è una piscina e una spiaggetta all’aperto dove puoi anche fare il bagno. Il paese è raggiungibile in bici e lì troverai un supermercato. Ci siamo trovati benissimo.

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Una struttura bella e pulita. Personale cordiale. 👍