Premium Magdalena - 4 persoons

Over het algemeen was ons verblijf oké, meer niet. De bungalow “Magdalena” was in goede staat, maar we hebben ernstige tekortkomingen op het gebied van hygiëne opgemerkt in andere ruimtes: onder de bedden lag veel vuil, we hebben zelfs sigarettenpeuken gevonden. Op de plinten zaten spinnenwebben en een flinke laag stof, wat wijst op een haastige en slordige schoonmaakbeurt – iets wat onacceptabel is als je bedenkt dat we een hoge prijs betalen.

Het ergste was echter de staat van het zwembad en de omgeving ervan. De wanden waren slijmerig en in de hoeken zat groene schimmel. Het kunstgras zat vol met haren, stof en vuil dat zich had opgehoopt door het voortdurende gebruik door gasten, iets wat voorkomen zou kunnen worden met goed dagelijks onderhoud en schoonmaken. Bovendien zagen we dat sommige gasten rookten en alcohol dronken uit glazen, gewoon op het kunstgras, zonder dat het campingpersoneel daar iets aan deed.

We gingen naar de receptie om een klachtenformulier te vragen, maar daar vertelden ze ons dat ze die niet hadden, terwijl de geldende regelgeving voorschrijft dat bedrijven die aan klanten ter beschikking moeten stellen. Wel moet gezegd worden dat de receptioniste in de namiddag heel vriendelijk en behulpzaam was; ze hielp ons uitstekend, ook al had ze pas twee maanden ervaring in die functie.

Tot slot was het kinderprogramma erg beperkt. Elke middag waren er dezelfde activiteiten bij het zwembad en ’s ochtends vrij knutselen, met nauwelijks afwisseling of planning.

Ondanks deze incidenten hebben we toch kunnen genieten van de rust en de tijd met het gezin waar we op uit waren. We vragen echter wel dat de nodige maatregelen worden genomen om de netheid, het onderhoud en het toezicht op de gemeenschappelijke ruimtes te verbeteren, en dat er, zoals de wet voorschrijft, klachtenformulieren beschikbaar zijn.

-

Nul. Aardig bij de receptie, maar ik was verbaasd dat ik vooraf moest betalen. (Ook al was het maar voor één nacht)
De muziek in de bar staat hard en is irritant. (Ieder zijn smaak, maar met een baby in de tent is dat gedreun echt niet fijn)
Eerste poging op het toilet: het is ronduit smerig. Ik snap best dat de camping niet verantwoordelijk is voor de viezeriken die er verblijven, maar hun imago lijdt er wel onder.
We willen de baby in bad doen, daar is alles voor aanwezig, dat is fijn, maar de badkuipen zijn vies (onuitwisbare lichtbruine vlekken) en we snappen dat dat waarschijnlijk komt door het water, dat geelbruin is. Helemaal niet fijn om de baby daarin te wassen.
We hebben alle kranen bij de wastafels geprobeerd en het water is inderdaad van die kleur. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar het is niet echt uitnodigend.
En voor 40 euro per nacht voor een plekje om onze kleine een badje te geven en dat dan niet te kunnen, en bovendien nog eens naar vieze wc’s te moeten gaan… Uiteindelijk hadden we beter onze reis op eigen houtje kunnen voortzetten met ons busje en zelf iets kunnen regelen voor het badje van de baby. We wilden een avondje comfort, maar dit is nog erger dan wanneer we op een plek in de natuur kamperen.

-

Prachtige kamers in de moderne bungalows, maar lelijk in de oudere bungalows. Een inrichtingsprobleem dat met weinig kosten verbeterd zou moeten kunnen worden. De kleur van de vloer, de muren, de verlichting, ... Heel mooie ligging op een heel eenvoudige camping, maar met alles wat je nodig hebt. Voor wie van zwemmen en zon houdt, is er niets beters dan deze oever van de Ebro. Maar het was deze week te warm, wat ons welzijn wat beïnvloedde. De airco werkt goed, dat is 's nachts erg fijn. De tuinen van de camping zijn erg mooi en goed onderhouden.

We hebben een heel leuk huisje gehuurd.
In het café-restaurant was er te weinig personeel en het zwembad was vies...
Het meer en de omgeving zijn echt geweldig!