Premium Magdalena - 4 personnes

Un très bon endroit pour se détendre…

J'y retournerai sans aucun doute : le paysage est magnifique, nous avons fait une balade avec le bateau qu'ils proposaient à la location et nous avons adoré. Le personnel s'est montré très attentionné à notre égard et envers nos enfants. Je le recommande vivement aux familles et aux couples.

Le camping est très bien, l'accueil à la réception et au bar est formidable. Les hamburgers offrent un très bon rapport qualité-prix. Les prix au supermarché sont corrects ; le village de Caspe se trouve à 14 minutes en voiture si vous souhaitez davantage de choix et de meilleurs prix. L'aire de baignade au bord du lac artificiel est adaptée à tous les âges. En somme, le rapport qualité-prix est tout à fait satisfaisant.

Parfait pour des vacances en famille et reposantes. Très bon accueil, camping propre et calme. Très belle piscine.

⭐ 1 étoile – Accident avec une planche en mauvais état et aucune réaction de la part du camping

Mon expérience avec la location de paddle-surf dans ce camping a été vraiment déplorable.

Le mois dernier, j’ai loué une planche de paddle-surf rigide. Avant même d’entrer dans l’eau, j’ai dû aider le responsable de la location à la … descendre jusqu’à la rivière, car je l’ai trouvée excessivement lourde. Je le lui ai fait remarquer sur-le-champ, mais il n’a pas semblé y prêter attention.

Une fois dans l’eau, la planche était très instable. Au début, j’ai pensé que cela pouvait être dû à mon manque d’expérience, mais au bout d’environ une demi-heure, j’ai perdu l’équilibre et la planche a coulé. En tombant, j’ai eu la malchance de me cogner la poitrine contre le bord de la planche.

Le choc m’a causé une douleur importante et j’ai ensuite été pris en charge à l’hôpital, où l’on m’a diagnostiqué une côte cassée.

En rendant la planche, j’ai expliqué au responsable ce qui s’était passé. C’est alors qu’il a lui-même vérifié l’état de la planche : en retirant le bouchon de vidange, une quantité considérable d’eau a commencé à s’écouler de l’intérieur. L’employé lui-même a reconnu à ce moment-là que cela n’était pas normal.

C’est alors que j’ai compris que le poids excessif et l’énorme instabilité que j’avais remarqués dans l’eau n’étaient pas simplement dus à mon manque d’expérience, mais que la planche présentait un problème qui aurait dû être détecté avant sa location.

Je considère cela comme particulièrement grave, car il s’agit de matériel utilisé dans le cadre d’une activité aquatique, où l’état et la sécurité de l’équipement devraient être une priorité.

Après l’accident, j’ai envoyé deux e-mails au camping pour expliquer en détail ce qui s’était passé, en joignant même le certificat médical de l’hôpital attestant de la blessure. À ce jour, je n’ai reçu aucune réponse.

Cela me semble être un manque de responsabilité et d’attention envers le client tout à fait inacceptable. Je ne m’attendais pas à ce qu’ils ignorent une situation dans laquelle un client a subi une blessure et a fourni des documents médicaux, d’autant plus que le responsable lui-même avait constaté que la planche contenait une quantité anormale d’eau.

Je publie cet avis car j’estime qu’il est important que d’autres clients soient informés de ce qui s’est passé et parce que j’espère que le camping réexaminera sérieusement l’entretien et le contrôle du matériel qu’il loue et, surtout, la manière dont il gère les accidents et les réclamations de ses clients.

Une expérience très négative tant en raison de l’état du matériel que de l’absence totale de réaction après un accident ayant entraîné une blessure. Je ne peux pas recommander ce service. En savoir plus Show less

Pas de Wi-Fi dans le bungalow, piscine très petite et sale, personnel absent, des gens qui criaient et de la musique tard dans la nuit sans que personne n'intervienne pour y mettre fin, des sacs de linge sale à l'entrée du bungalow à notre arrivée, 24 heures plus tard, ils étaient toujours là et si nous ne nous étions pas plaints, ils y seraient … encore. Le point positif : l'emplacement de l'établissement ; les gens nous ont dit qu'il y a quelques années, c'était bien mieux. Nous chercherons d'autres options dans les environs pour la prochaine fois. En savoir plus Show less