Pod - 2 persoons

Onze ervaring bij Domaine EcÔtelia was echt teleurstellend. We hadden een nacht in een yurt geboekt, maar zodra we aankwamen, maakte een sterke geur van vocht en schimmel het verblijf bijna ondraaglijk. Als enige verklaring kregen we te horen dat die geur normaal was vanwege de yakharen.

In tegenstelling tot wat je zou denken, werd ons ter … plekke geen alternatieve accommodatie aangeboden, zelfs niet als we bereid waren bij te betalen. Er werd ons absoluut geen enkel alternatief voorgesteld. We moesten dus weer vertrekken zonder daar te overnachten, nadat we helemaal daarheen waren gereisd.

Nog een punt van zorg: de aanwezigheid van een mobiele gaskachel in de yurt. We vragen ons af hoe het zit met de ventilatie, de risico’s van koolmonoxide en de brandveiligheidsmaatregelen.

Maar daar houdt onze verbazing niet op. We ontdekken dat Laurent Roy, operationeel directeur van EcÔtelia, zelf een bijzonder lovende vijfsterrenrecensie over zijn eigen bedrijf plaatst, waarin hij vertelt over zijn verblijf in een yurt. Het officiële account van het domein bedankt hem vervolgens publiekelijk alsof hij een onafhankelijke klant is, zonder zijn professionele band met het bedrijf te vermelden.

Bij deze recensie voegen we screenshots toe van deze post, van het officiële antwoord van EcÔtelia en van zijn LinkedIn-profiel, waarin zijn functie als operationeel directeur expliciet wordt vermeld.

Dat een manager van het bedrijf zo’n klantrecensie in scène zet, roept serieuze vragen op over transparantie en geloofwaardigheid. En als je zijn verhaal vergelijkt met onze eigen ervaring, vooral wat betreft het totale gebrek aan een alternatief verblijf, is die discrepantie op zijn zachtst gezegd verontrustend.

Tussen onze ervaring ter plaatse en deze praktijken is het vertrouwen volledig geschonden. We raden deze accommodatie absoluut niet aan. Lees meer Laat minder zien

We hadden via een box een overnachting geboekt in een yurt bij Domaine EcÔtelia, vlakbij Langon. Helaas was onze ervaring erg teleurstellend en hebben we niet kunnen genieten van het geplande verblijf.

Zodra we de yurt binnenkwamen, roken we een sterke geur van vocht en schimmel, wat ons behoorlijk zorgen baarde. Volgens ons was dit niet … zomaar een geur die te maken had met de bouwmaterialen. Met ons kind bij ons voelden we ons niet veilig genoeg om daar de nacht door te brengen.

We hebben het probleem meteen bij de receptie gemeld. De eigenaar legde ons uit dat die geur normaal was in een yurt, vanwege de isolatie van jakhaar. Die uitleg overtuigde ons echter niet en nam onze zorgen over de staat van de accommodatie niet weg.

Het meest teleurstellende was dat er geen alternatief werd geboden. Ondanks dat we het probleem hadden gemeld en het voor ons onmogelijk was om onder deze omstandigheden in de yurt te blijven, kregen we geen voorstel voor een andere accommodatie op het terrein, geen compensatie en ook geen concrete oplossing aangeboden. We moesten dus weer vertrekken zonder te kunnen genieten van de geboekte overnachting.

Daarbij komen nog de 20 € extra die we bij aankomst voor ons kind hadden betaald, plus de reis-, brandstof- en tolkosten voor dit verblijf dat uiteindelijk niet te gebruiken was.

We maakten ons ook zorgen over de aanwezigheid van een gasverwarming in deze accommodatie, die bedoeld is om mensen 's nachts te huisvesten. Zonder te beweren dat we technisch kunnen beoordelen of de installatie aan de voorschriften voldoet, vinden we het terecht om ons af te vragen hoe het zit met de ventilatie en welke voorzorgsmaatregelen er zijn genomen om risico’s met koolmonoxide en brandveiligheid te voorkomen. Deze zorgen waren des te groter omdat we met een kind waren.

We pretenderen niet dat we een technische beoordeling van de accommodatie kunnen geven, maar een sterke geur van vocht en schimmel, in combinatie met het uitblijven van een concreet antwoord wanneer een gast een probleem meldt, is voor ons een onaanvaardbare ervaring.

We vinden het terecht om de volledige terugbetaling van ons verblijf te vragen, aangezien we geen gebruik hebben kunnen maken van de geboekte accommodatie en er ter plaatse geen alternatief is aangeboden.

Het concept van het domein en de omgeving mogen dan aantrekkelijk zijn, maar ze zijn niet genoeg om zo’n teleurstellende ervaring goed te maken. We hadden een gastvrije, geruststellende accommodatie verwacht en een beetje begrip voor een probleem dat we meteen hadden gemeld.

Zoals het er nu uitziet, raden we deze ervaring niet aan, vooral niet aan gezinnen met kinderen. We hopen dat er rekening wordt gehouden met onze feedback en dat er maatregelen worden genomen, zodat andere gasten niet in dezelfde situatie terechtkomen. Lees meer Laat minder zien

Een moment buiten de tijd in een heel, heel bijzondere accommodatie: de Mongoolse yurt.
Na een heel hartelijk welkom ontdekken we de yurt. Eenmaal binnen waan je je midden op de steppe, omringd door wilde dieren... Wat een nacht! Daarna het ontbijt: een stevige maaltijd met heel lokale, superlekkere producten.
We komen zeker terug om nog een andere accommodatie ergens ter wereld te ontdekken.

Blijf hier weg!
Ik had via mijn Smartbox geboekt met een toeslag van 44 € voor een nacht in een houten trappershut, maar ik had niet gezien dat er in heel kleine lettertjes ‘yurt’ stond.
Toen we aankwamen, waren we verrast dat het een yurt was. Mijn man en ik konden er echt niet blijven, want de yurt was beschimmeld en er hing een … ondraaglijke geur van jakhuid. We zijn teruggegaan naar de receptie om te vragen of we van accommodatie konden wisselen, waarbij we bereid waren bij te betalen voor welke accommodatie dan ook, zelfs een kleine pod, De dame bij de receptie was onberispelijk en heel aardig; ze deed haar uiterste best, maar haar baas Laurent wilde er niets van weten (terwijl het terrein die dag leeg was, ik zeg er even bij: 5 auto’s). Hij zei dat er geen accommodatie beschikbaar was. Ik denk dat het verwisselen van de lakens en even de vloer dweilen in een pod maar 10 minuten zou hebben gekost. In plaats daarvan werd ons niets aangeboden; we moesten het terrein verlaten, want oké, een bijzondere accommodatie, maar stinkend en vol vocht? Nee, dat gaat niet! De box kostte 95 € en we hadden er 44 € bijbetaald – allemaal weggegooid zonder enige oplossing voor ons, zelfs geen woord van zijn kant! Ik vind dit onaanvaardbaar en onverteerbaar! Vermijd deze plek, ik ga hier zeker geen goede reclame voor maken, terwijl we er toch al eens waren geweest, jammer... Toch bedankt aan de dame bij de receptie Lees meer Laat minder zien

Een superleuke ervaring met het gezin in juli 2026 in de boomhut. Een dikke plus voor het heldere natuurlijke zwembad en de kota-grill die je voor jezelf kunt hebben. De kinderen vonden het geweldig, we raden het 100% aan

Een heel gezellig verblijf bij Écotelia, cadeau gekregen voor onze bruiloft. We hebben genoten van dit uitje met z’n tweeën in de trappershut, midden in de natuur. Het Scandinavische bad op het terras was echt heerlijk! Het ontbijt en de avondmaaltijdmand waren erg lekker. Met de zon die meespeelde en leuke wandelingen door de omliggende dorpjes, gaan we naar huis met mooie herinneringen.