Tiny Logde - 5 persoons

Een heel slechte ervaring die eindigde in een annulering van het verblijf (op voorstel van de medewerkster), waarbij ze hun deel van de borg van 25 € hebben ingehouden. Hoe kun je je zo gedragen tegenover een klant aan wie je zelf een annulering hebt voorgesteld...Ik vind het gewoonweg schandalig.
Chronologisch:
- reservering van een accommodatie en vraag of er plek is om 2 auto’s en 2 boten te parkeren
- negatief antwoord op het parkeren van boten en auto’s op het terrein (slechts één parkeerplaats voor een auto zonder aanhanger), maar wel een voorstel voor onbewaakt parkeren buiten
- de camping geeft aan dat het zelfs buiten waarschijnlijk niet mogelijk zou zijn, en gezien deze problemen zou een annulering overwogen kunnen worden.
- verzoek om annulering van het verblijf zoals voorgesteld
- verzoek om teruggave van de borg gezien de logistieke problemen van deze camping (per e-mail verstuurd volgens de voorschriften)
- sindsdien geen reactie.
De reservering was voor 2 nachten, van vrijdag tot zondag, en de annulering werd pas op donderdag verwerkt... dus de accommodatie had zonder problemen aan iemand anders verhuurd kunnen worden.
De telefonische klantenservice was echt niet te vertrouwen, en hun gedrag was twijfelachtig wat betreft het terugbetalen van een borg van 25€... Die we zelf zelfs hadden voorgesteld.
Vissersvrienden die met de boot naar het meer van Cazaux willen komen: ga maar ergens anders heen en richt je liever tot Capfun of verder naar beneden, in de buurt van Sanguinet!

Rust, natuur, een supercomfortabele stacaravan, de stranden zijn met de fiets goed te bereiken...
We hebben een geweldige week gehad!

**Een geweldig verblijf op Camping du Lac de Cazaux!** ⭐⭐⭐⭐⭐
We hebben een fantastische tijd gehad met onze caravan op deze camping, en dat is grotendeels te danken aan Antoine en zijn vriendin Marine. Dit beheerderskoppel is gewoonweg ontzettend aardig en werkt superprofessioneel.
Meteen bij aankomst waren we onder de indruk van hun warme ontvangst. Hun toewijding en inzet zijn in elk detail te merken: de staanplaatsen zijn perfect, de camping is onberispelijk onderhouden en de sfeer is gezellig. Antoine en Marine doen er alles aan om ervoor te zorgen dat het geen enkele kampeerder aan iets ontbreekt. Je voelt je meteen op je gemak en ‘net als thuis’, met als extraatje de prachtige omgeving van het meer van Cazaux.
Enorm bedankt aan jullie beiden voor jullie vriendelijkheid en oprechtheid. We komen zonder twijfel terug en raden deze camping zonder meer aan aan alle liefhebbers van kamperen en de natuur!

Alles was top, behalve dat ik geen internet had; de dekking was echt belabberd

We werden verwelkomd door een topteam. Ze waren altijd vriendelijk en stonden altijd voor ons klaar, ongeacht het tijdstip, en de gemeenschappelijke ruimtes waren altijd schoon. We willen ze nogmaals bedanken voor hun gastvrijheid tijdens onze vakantie van 15 dagen. Deze maand. Aarzel niet om erheen te gaan, een warm welkom is gegarandeerd
Bedankt aan het hele team

-