Coco Suite - 4 persoons

-

We zijn in Italië, er zouden mensen moeten zijn die Italiaans spreken, maar verder is het top!!

Supercoole plek. Enorm groot. Er zijn zwembaden en speeltoestellen voor kinderen en kleintjes. Klimbakken tussen de bomen. Mooi, mooi, mooi

PLUSPUNTEN: Heel mooie plek. Zwembad dat ook geschikt is voor heel kleine kinderen. Goede openingstijden van de voorzieningen. De ruimtes worden goed schoongemaakt. De animatie is niet opdringerig. De ligging van de glamping is top, want het ligt midden in het groen en daardoor is het lekker koel.
MINPUNTEN: 70% van het personeel spreekt alleen Engels/Duits. We zijn hier in Italië...Ik zou verwachten dat de kinderen, in ieder geval bij het animatieprogramma, te maken krijgen met mensen die de taal van het land waar we zijn, begrijpen en spreken. Helaas is dat niet zo. Daarom wilden mijn 3 kinderen geen gebruik maken van het aangeboden programma, omdat ze de taal toch niet begrepen...
Ik wil je er ook op wijzen dat de camping ’s nachts regelmatig wordt bezocht door een familie wilde zwijnen (zo’n tien stuks, waaronder verschillende jongen). Het personeel is hiervan op de hoogte, maar heeft geen maatregelen genomen om de camping veilig te maken met de nodige voorzieningen.

Het zou een luxe 5-sterrenresort kunnen zijn, maar helaas is het management van nul sterren. Je merkt dat er geen charismatische directeur is die de boel in de gaten houdt. Geen spoor van netheid, in de appartementjes ligt een berg rotzooi en oneindig veel stof, geen greintje empathie bij het personeel, heel weinig Italiaans personeel en dan hebben we het nog niet eens over het totaal geïmproviseerde animatieprogramma (we hebben een show gezien waarbij de animators zichzelf belachelijk maakten door zich te verkleden, en dat was het dan.
Bovendien wilde de boekingsdienst liever dat ik een reservering annuleerde in plaats van aan te passen, en daardoor hebben ze zelf geld verloren! Kunnen jullie daar zelf wel even rekenen?
Positief punt: leuke zwembaden en een uitstekend restaurant.
Zolang dit management er is, kom ik hier nooit meer!

Een perfect Lugo voor gezinnen, iedereen is heel vriendelijk, de safaritent heeft alle benodigde voorzieningen, het resort ligt hoger, dus de temperatuur is zeker aangenamer dan in de stad. De kamer heeft geen haardroger, er is wel een ventilator, maar ik raad je aan om er nog een mee te nemen voor de tweede kamer. Er zijn verschillende leuke verblijfsopties, zoals de Amerikaanse bus. Zwembaden met toffe speeltoestellen; het zwembad met het diepste water had, gezien de capaciteit van het resort, misschien wel wat groter mogen zijn. Heel goed restaurant, minimarkt met alles erop en eraan