Safaritent Lodge - 5 persoons

We hebben een week in de stacaravan doorgebracht. De inrichting is functioneel, ook al is het duidelijk dat het al wat ouder is, maar daar hadden we geen probleem mee.
Wat de rest betreft, zien we duidelijk ruimte voor verbetering. Parkeerplaatsen voor stacaravanhuurders waren naar onze ervaring veel te krap bemeten; wie wat later komt, parkeert aan de andere kant van het terrein, als er überhaupt nog iets vrij is.
Het zwembad leek duidelijk te klein voor de omvang van het complex. We hebben tijdens ons verblijf niets gemerkt van handhaving van de regels: het leek wel alsof er tegelijkertijd 30 waterpolo-wedstrijden gaande waren, er werd van alle kanten in het zwembad gesprongen, aan ontspannen zwemmen was voor ons nauwelijks te denken. Ook bij de ligstoelen zijn er volgens ons te weinig parasols; veel ervan waren ’s ochtends vroeg al alleen met handdoeken bezet, zonder dat iemand ingreep.
We vonden het volgende nogal vreemd: op de parkeerplaats vlak bij onze stacaravan werd meerdere keren onbewaakt gevoetbald, waarbij de geparkeerde auto’s flink te lijden hadden. Op de dag van aankomst mochten we daarentegen niet naar het zwembad, omdat inchecken pas vanaf 12 uur mogelijk was, terwijl we er al om 10 uur waren. Dat er verder bijna nergens op wordt gelet, wisten we op dat moment nog niet.
Het toeristentreintje naar Umag kost 8 euro per volwassene voor een retourtje, wat wij voor zo’n kort stukje duidelijk veel te duur vinden.
Al met al was het voor ons een nogal teleurstellende ervaring. Die gaan we niet nog een keer doen.

-

-

-

-

Zeer teleurstellende ervaring – absoluut geen aanrader

Wij hadden telefonisch een kampeerplek gereserveerd en kregen expliciet te horen dat alles geregeld was. Op basis van die toezegging zijn wij naar de camping gereden.
Na een lange reis kwamen wij rond 20.00 uur aan met ons tweejarige kind, dat ook nog eens ziek was. Tot onze grote verbazing kregen we te horen dat de camping volgeboekt was en dat er helemaal geen plek voor ons was.
Dit is onacceptabel. Als een reservering telefonisch wordt bevestigd, mag je erop vertrouwen dat die wordt nagekomen. In plaats daarvan werden wij aan ons lot overgelaten, terwijl we met een ziek jong kind voor een gesloten deur stonden. Er werd nauwelijks meegedacht of een passende oplossing aangeboden.
Deze manier van omgaan met gasten is zeer onprofessioneel en getuigt van weinig verantwoordelijkheid of klantvriendelijkheid. Wij hebben hierdoor veel stress en ongemak ervaren.
Op basis van deze ervaring kunnen wij Camping Stella Maris helaas absoluut niet aanbevelen.