Safaritent - 5 persoons

Park, omgeving en ook de accommodaties zijn heel goed. Maar door de manier waarop we bejegend zijn door de receptie medewerkers, beschuldigd zijn, tegengewerkt en de botte en respectloze communicatie krijgt dit park van mij -1 ster Na een traumatische ervaring met brand in ons huis en weken lang rondzwerven oftewel geen thuis ervaren zo onmenselijk behandeld. Ik snap niet wat deze mensen achter een balie op een vakantiepark doen als ze zo'n hekel aan mensen hebben, zo'n ego waardoor ze denken niets uit te hoeven leggen en zo niet sociaal. Ik heb er eigenlijk geen woorden voor 😭

⭐ 1 ster – Onmenselijk gedrag van Vakantiepark Witterzomer Namens een goede vriendin en collega wil ik laten weten hoe mensonterend de behandeling bij Vakantiepark Witterzomer is geweest. Deze mensen hebben hun huis verloren door brand – alles kwijt, volledig in shock, op zoek naar een tijdelijke plek om even tot rust te komen. Via Calamitijdelijk is er een nette, menselijke mail gestuurd naar Witterzomer, waarin alleen werd gevraagd om een beetje begrip en medewerking. En wat doet Witterzomer? 👉 Geen enkele inhoudelijke reactie. 👉 Telefonisch melden dat het huisje, dat op zaterdag werd geannuleerd, op maandagochtend al vrolijk aan iemand anders is verhuurd. 👉 En dan ook nog doen alsof mijn vriendin zich “ongenuanceerd” heeft gedragen – iets wat zelfs door getuige Dolf Bijl is ontkracht. Dat is geen miscommunicatie meer, dat is koude onverschilligheid. In plaats van begrip te tonen voor mensen in nood, kiest Witterzomer voor geld boven menselijkheid. Een park dat gasten in een noodsituatie zo behandelt, laat zien waar het écht om draait: niet om mensen, maar om winst. Schandalig, respectloos en kil. Mijn advies: als je waarde hecht aan menselijkheid, blijf dan ver uit de buurt van Vakantiepark Witterzomer.

Met mijn vriendengroep wilde ik een leuk weekendje weg boeken en wij zijn tussen de 20 en 26 jaar oud. Helaas werd via de mail onze reservering afgewezen, zonder reden. Toen ik belde, werd telefonisch gevraagd om de reden van ons verblijf en de leeftijden van de groep. Toen ik vertelde dat we een vriendenweekendje in het mooie Assen wilde boeken en we tussen de 20 en 26 jaar oud zijn, werd mij verteld dat we niet welkom waren vanwege slechte ervaringen met deze leeftijdsgroep in het verleden. Jammer dat wij als volwassenen gediscrimineerd worden en geen weekendje weg kunnen boeken op dit vakantiepark.

Afgelopen zaterdag een afspraak om 11:00 voor een bezichtiging voor een tijdelijke woning voor een jaar ter overbrugging tijdens de bouw van onze nieuwe woning. Bij de receptie afgesnauwd dat het “nog geen 11 uur is” en dat we maar wat rond moesten lopen. Even later roept Manon uit een raam dat we vooral niet naar het huis mochten gaan, want de huurders hadden speciaal het huis verlaten. Om 11:00 bij het huis → niemand. Om 11:15 nog steeds niemand. Pas bij de auto excuses van een medewerker (niet Manon) dat ze verlaat was. Dit is respectloos en klantonvriendelijk. Wij hebben ons huis verkocht en zoeken serieuze tijdelijke woonruimte voor een jaar, maar zo’n behandeling is voor ons reden om hier direct af te haken.

Erg Mooi park

"Kinderfeestje met een vleugje pech (en een scheut onvriendelijkheid)" We hadden een kinderfeestje gereserveerd bij Witterzomer. Alles netjes bevestigd via mail. Kortom: niks aan het handje. Dachten wij. Bij aankomst bleek Witterzomer echter een ander feestje te vieren: het “Wij weten van niks”-feest. We lieten de bevestigingsmails zien (ja, meerdere!), maar toch kregen wij de schuld. Geen "oeps, foutje van ons" of "sorry voor het ongemak", maar een streng vingertje in de richting van ons. De medewerkster vertelde ons doodleuk dat we “geluk” hadden dat het rustig was. Serieus? Alsof we net de loterij hadden gewonnen, in plaats van een kinderfeestje waarvoor we al weken bezig waren. Het gevoel welkom te zijn, ontbrak volledig. Het liefst had ik alles afgeblazen, maar ja… probeer dat maar eens uit te leggen aan een groep kinderen met feesthoedjes op. Tip voor Witterzomer: probeer wat meer klantvriendelijkheid op het menu te zetten. En als er een cursus “klantgericht denken” bestaat, schrijf je dan vooral in. Het zou een waardevolle investering zijn – voor zowel personeel als bezoekers.