Lodgetent 4 - 4 persoons

-

Mooie gebouwen, matig qua onderhoud ervan. Blokken onder de bank waarmee de poten ervan zijn gerepareerd. Ik trok de geleidingrails van het gordijn uit de muur en loszittende kranen. Verder heb ik de poten onder het bed op de juiste plaats gezet. Voor het overige was het oké.

Heerlijk weekendje geboekt met me vrouw in het wellnes huisje met de hottub in de tuin . We hebbben hier een heerlijk weekend gehad.

-

We vonden het huisje erg leuk, hoewel er veel stof was! We kwamen om 17:30 uur aan (in de reservering stond dat we tussen 16:00 en 18:00 uur konden inchecken), maar de receptie was al gesloten. We raakten nerveus totdat we een telefoonnummer vonden en de dienstdoende medewerker naar ons toe kwam! Het zwembad was verschrikkelijk, ik heb nog nooit zo'n slecht zwembad gezien! Het water was zo vervuild met chemicaliën dat onze huid meteen begon te branden en jeuken, en wij waren niet de enigen! De douches werkten niet! In de kleedkamer was het erg koud! De glijbaan heeft krassen op de rug van mijn zoon gemaakt! De pizza in het restaurant werd in een kartonnen doos gebracht, zonder dat er zelfs maar bestek werd aangeboden! Bowling - niemand wachtte bij de receptie, we besloten zelf schoenen te nemen, de opklapbare rand voor kinderen ging na zijn beurt niet helemaal omlaag! En tot slot: onze auto werd beschadigd op de parkeerplaats, dit gebeurde vlak voor een bewakingscamera, maar we hebben niet kunnen bereiken dat iemand van de administratie de camera bekeek en hielp de dader te vinden.

Via Social Deal een weekend weg geboekt bij dit park. Achteraf kwamen we er per toeval achter dat in de door ons geboekte accommodatie geen ruimte is voor kinderbedjes in de slaapkamers. Wij reizen met 2 volwassenen en 2 baby’s, waardoor deze accommodatie voor ons simpelweg ongeschikt is. Na contact met het park bleek dat er geen enkele bereidheid was om mee te denken. We hebben zelfs aangeboden extra te betalen om om te boeken naar een andere accommodatie, maar dit was niet mogelijk, terwijl er op dat moment nog voldoende andere huisjes beschikbaar waren. De houding van de medewerkers was bijzonder teleurstellend en weinig klantgericht. Door het totale gebrek aan flexibiliteit en oplossingsgericht denken kan het weekend niet doorgaan. Een gemiste kans en een zeer slechte ervaring met EuroParcs.