MarinaPark Beach Resort Soal

Prachtige huisje/villa plus een mooi verzorgde tuin eromheen.
Plus je loopt zo het witte strand op en het IJselmeer in!
Alles is nieuw en verzorgd, goed supermarkt ook met elke dag eigen versgebakken brood en croissantjes!
Superlocatie!

We stonden op de camping. Mooie ruime plekken, schoon sanitair.
Een top plek om te kitesurfen

-

We hadden een prachtig vakantieappartement met direct uitzicht op het IJsselmeer :-) Het personeel en de omgeving waren echt top. De ligging vlak bij Workum (echt een bezoekje waard) was ook geweldig.

Een perfecte vakantie.
Een huisje direct aan het water, heel goed ingericht.

We hadden deze camping al in maart geboekt en keken uit naar een ontspannen vakantie. Helaas werd er bij de boeking met geen woord vermeld dat er tijdens ons hele verblijf grootschalige bouwwerkzaamheden zouden plaatsvinden. Op werkdagen begon het bouwlawaai al rond 6.00 uur ’s ochtends en duurde het tot ongeveer 17.00 uur. Van ontspanning was dus geen sprake.
Vooral de afhandeling van onze klacht was teleurstellend. Nadat we het lawaai al na drie dagen bij de receptie hadden aangekaart, kregen we alleen te horen dat er niets aan te doen was. Als reden werd aangegeven dat er een e-mail was verstuurd – die hebben we echter nooit ontvangen. Ook op de boekingspagina stond nergens iets over de bouwwerkzaamheden.

Wat we vooral onbegrijpelijk vonden, was dat onze directe buren, die zich ook over het bouwlawaai hadden beklaagd, naar eigen zeggen meteen een andere staanplaats hadden kunnen krijgen. Ons werd daarentegen op geen enkel moment zo’n mogelijkheid aangeboden. Door deze verschillende aanpak hebben we de indruk gekregen dat niet alle gasten bij klachten gelijk worden behandeld.

Dat er op een camping gebouwd moet worden, is begrijpelijk. Wat echter absoluut onaanvaardbaar is, is het gebrek aan transparantie tegenover de gasten. Als je een rustige vakantie boekt, moet je van tevoren eerlijk worden geïnformeerd als er urenlang flink wat bouwlawaai te verwachten is. Dan hadden we zelf kunnen beslissen of we onder die omstandigheden wel wilden komen.
Nog teleurstellender dan de bouwwerkzaamheden zelf was de manier waarop met terechte kritiek werd omgegaan. In plaats van begrip of een eerlijke oplossing waren er alleen maar smoesjes en geen enkele bereidheid om tegemoet te komen. We voelen ons als gasten niet serieus genomen.
Voor ons was deze vakantie helaas een grote teleurstelling. Vanwege het gebrek aan informatie en de onprofessionele afhandeling van onze klacht kunnen we deze camping op dit moment niet aanbevelen.