Solo Retreat - 4 persoons

Wat een walgelijke boel!
Alles was zonder uitzondering smerig... Bloed met vliegen op het plafond, roestig servies, stof, etensresten enz.

Blijf er met je vingers vanaf!
Je zult er spijt van krijgen

Erg teleurstellend verblijf en geen enkele reactie vanuit EuroParcs

Normaal gesproken schrijf ik niet snel een negatieve review, maar de manier waarop EuroParcs met onze klacht omgaat laat helaas geen andere keuze.

Wij verbleven eind juni in huisje 626 op (Hackfort 6). Bij aankomst bleek de accommodatie helaas ver onder verwachting. Meerdere pannen waren volledig aangebrand en moesten wij eerst zelf schoonmaken voordat we ze konden gebruiken. Daarnaast hing er een zeer penetrante zweetlucht in de bank. Dit hebben wij de volgende ochtend direct gemeld bij de receptie.

De schoonmaaksters zijn langsgekomen en gaven zelf ook aan de geur duidelijk te ruiken. Helaas werd de situatie daarna alleen maar erger: door het stomen was de bank de rest van de dag onbruikbaar en de geur werd niet opgelost. Met vijf personen konden wij hierdoor niet normaal gebruikmaken van de woonkamer. Ook bleek de buitentafel kapot te zijn.

Door deze gebreken hebben wij niet kunnen genieten van onze vakantie zoals je mag verwachten en zijn wij uiteindelijk een dag eerder vertrokken.

Bij het uitchecken hebben wij gevraagd wat EuroParcs hierin kon betekenen. Er werd aangegeven dat de klacht per mail ingediend moest worden. Dat hebben wij gedaan, maar ondanks meerdere keren contact opnemen (zelfs deze week nog telefonisch) hebben wij nog steeds geen enkele inhoudelijke reactie of update ontvangen. De klacht zou bij het hoofdkantoor liggen, maar verder blijft het stil.

Wij vinden dit erg jammer, want het park zelf is mooi. Juist daarom is het extra teleurstellend dat de staat van de accommodatie en vooral de gebrekkige communicatie vanuit EuroParcs zo’n negatieve invloed hebben gehad op ons verblijf.

Wij hopen alsnog op een passende compensatie en vooral op een serieuze reactie vanuit EuroParcs.

انصح بزيارته خدمة رائعة موظفين ودودين

-

Echt een aanrader voor gezinnen

De locatie is leuk, maar als je van plan bent om hier met je boot te komen vissen, moet je met een paar dingen rekening houden, waar het personeel je niet op wijst. Er is een heel smalle en lage brug die het park in tweeën deelt, waar je boot onderdoor moet passen als je huis op een bepaalde plek staat. Het personeel is ook niet echt behulpzaam en in het weekend is er helemaal niets mogelijk...