Résidence Lage Vuursche

Een luxe, maar niet al te duur vakantiedorp midden in een prachtig bos. Wij verbleven in een lodge voor 4 personen, elegant ingericht en voorzien van alle comfort die je nodig hebt voor een fijn verblijf. Een ideale uitvalsbasis om Amsterdam, Utrecht en de omgeving te verkennen. Zoals de naam al zegt: een top plek, echt een aanrader!

-

Het vakantiehuis is over het algemeen heel mooi ingericht en de combinatie van sauna, hot tub en de prachtig aangelegde tuin vonden we echt geweldig. Ook de rustige ligging en de mooie natuur eromheen zijn een pluspunt.
Helaas waren er bij nader inzien een paar dingen die ons verblijf wat verpestten. De toiletspoeling werkte niet goed en … verschillende afvoeren liepen slecht door, ook die in de keuken. Bovendien was de schoonmaak op sommige plekken niet zo grondig als we hadden verwacht. Er zat flink wat vuil in de badkamer, bij de ramen en deuren en op verschillende plekken in huis.
Wat we vooral vervelend vonden, was dat de slaapkamer ’s nachts niet goed donker te maken was. Door de grote driehoekige ramen zonder rolgordijnen of gordijnen en de buitenverlichting die constant aan stond, was het ’s nachts erg licht. Een schakelaar voor alle buitenverlichting konden we helaas niet vinden.
De tuin is echt mooi aangelegd en de sauna vonden we erg fijn. De hot tub is ook een geweldige toevoeging, maar hij rook wel een beetje onaangenaam.
De ligging is heel rustig en mooi in het groen, maar voor gezinnen met kinderen is het naar onze mening wel wat afgelegen. Het bosgebied is prachtig, maar biedt voor kinderen slechts beperkte mogelijkheden. De bakker en de supermarkt liggen op ongeveer 5 km afstand en de restaurants in het dorp sluiten al vrij vroeg.
Conclusie: Een echt mooi vakantiehuis met een geweldig basisconcept en veel potentieel. Helaas misten we op verschillende punten de nodige zorg, netheid en functionaliteit, waardoor we over het geheel genomen niet helemaal zo tevreden waren als we hadden gehoopt. Lees meer Show less

Zijn gaan kijken omdat er een huisje willen huren voor een weekje vakantie.

Teleurstellend verblijf – zo kennen we TopParken niet

We bezoeken al heel lang verschillende parkeerterreinen van TopParken en waren tot nu toe eigenlijk altijd tevreden. Deze keer wilden we bewust eens een andere locatie uitproberen – helaas was dat een behoorlijke teleurstelling.

De kamers waren over het algemeen schoon, maar de … douche was allesbehalve bevredigend. De afvoer zat blijkbaar helemaal verstopt, waardoor je tijdens het douchen binnen de kortste keren in een brij van je eigen douchewater stond. Hygiënisch gezien is dat zeker iets anders.

Nog vervelender was echter onze ervaring met het buitenzwembad. We hebben al twee dagen lang meerdere keren gemeld dat je een elektrische schok krijgt als je het water aanraakt. Dat is niet alleen vervelend, maar volgens ons ook een serieus veiligheidsrisico. Er is wel geprobeerd het probleem op te lossen – helaas zonder succes. Pas op de dag van ons vertrek kon het probleem eindelijk worden verholpen.

Omdat het zwembad deel uitmaakte van onze boeking en we er vanwege dit probleem meerdere dagen geen gebruik van konden maken, werd ons ter plekke een kleine terugbetaling beloofd.

Tot op de dag van vandaag hebben we daar echter nog geen cent van ontvangen.

Eerlijk gezegd: zo stel je je klantenservice niet voor. Fouten kunnen gebeuren – het gaat erom hoe je ermee omgaat. Als je je gasten een terugbetaling belooft, moet je je daar ook aan houden en niet hopen dat de klant het op een gegeven moment vergeet.

We zijn al jarenlang klanten van TopParken en kennen het van andere locaties veel beter. Juist daarom is dit verblijf voor ons extra teleurstellend.

Na deze ervaring kunnen we deze parkeerplaats helaas niet aanbevelen. Voor ons was het zeker de eerste en tegelijkertijd de laatste keer op deze locatie. Lees meer Show less

-