reviews

We hebben een paar heerlijke dagen met ons gezin doorgebracht in een huis aan het water. Een paar onverwachte kleine minpuntjes waren dat er geen handdoeken bij het beddengoed zaten en dat de wifi niet helemaal goed werkte. Verder was alles top. We komen heel graag nog eens terug.

Nederland op zijn mooist. Mooi park met bijzonder uitzicht. Bungalows zijn bijzonder, niet 13 in een dozijn. Dichtbij Gulpen, Maastricht en Valkenburg.

Heel vriendelijk en behulpzaam personeel. Een heel mooie en goed onderhouden camping.
De bungalow is heel goed uitgerust en heel schoon.

We zaten in huis 39. Het park is mooi en ligt direct aan de duinen. De speelmogelijkheden voor kinderen zijn ook prima. Het dorp ligt op loopafstand en met de fiets ben je er in amper vijf minuten. Het personeel is heel aardig.

Helaas was het huis niet goed schoongemaakt. De vloer lag bezaaid met kruimels en er hing een vieze geur van rioolwater in huis. Ook de ramen waren niet echt schoon. Nadat we het huis grondig hadden schoongemaakt, hebben we de dames bij de receptie hierop gewezen. Ze boden aan om een van hun collega’s langs te sturen om het huis nogmaals schoon te maken, maar dat hebben we afgewezen. We hadden immers al alles zelf schoongemaakt. Wat betreft de sterke stank werd ons aangeraden om het water een tijdje te laten lopen, wat uiteindelijk ook grotendeels hielp.

In de loop van ons verblijf merkten we dat het dak bij regen en wind flink wat lawaai maakte. Als je ’s avonds voor de tv zat, moest je het volume op minstens 80 zetten, soms zelfs op 100, om überhaupt iets te kunnen verstaan. Gesprekken waren bijna onmogelijk.

De afgelopen drie dagen waren er bovendien stormvlagen. Vanaf dat moment was slapen door het lawaai onmogelijk. Helemaal uitgeput vertrekken we vandaag en we zijn erg benieuwd hoe de exploitant vanuit regelgevend oogpunt op de genoemde omstandigheden zal reageren.

We zullen in ieder geval een aanvulling schrijven.

Is het een super deluxe camping? Nee, het heeft wat terrein betreft iets knulligs, iets ouds en toch gezellig. Ruime plaatsen voor de caravan. Sanitair voor het najaar prima, voor een volle camping iets te klein waarschijnlijk. Genoeg te doen op en rondom de camping. Goede supermarkt, restaurant, cafetaria en ijssalon. Voor de kinderen een leuke binnenspeeltuin en een goed genoeg, maar geen super zwembad.

Dit is de derde keer dat ik op deze Wecamp verblijf. Ik ga niet ingaan op de faciliteiten enz. (boek geen ‘basic’-bungalow, helemaal geen privacy).

Deze recensie gaat over de belabberde klantenservice. We besloten de camping een nacht eerder te verlaten (we hadden 2 nachten geboekt) vanwege een rood alarm de volgende dag in onze regio. Ik heb de situatie zowel om 12.00 uur ’s nachts bij de receptie als de volgende dag per e-mail gemeld. Ik snapte wel dat ze ons niet het volledige bedrag van die nacht zouden teruggeven, maar een deel dan? Of een kleinigheidje voor toekomstige boekingen?
Niets, geen enkel antwoord. Dit was een geval van overmacht, waarbij we gelukkig de beslissing hadden genomen om terug te gaan naar ons dorp, want dat stond onder water (zie Dana Adam in de Marina Alta). We hebben de juiste beslissing genomen om de camping te verlaten en het is echt jammer dat ze mijn e-mail niet eens beantwoorden.
Dit getuigt van een enorme GEBREK AAN PROFESSIONALITEIT!! Ze verdienen het niet dat ik terugkom, en dat terwijl ik minstens twee keer per jaar naar Cabo ga.

In augustus was ik aan het fietsen door Zuid-Frankrijk en ik had van tevoren gebeld om een kampeerplek voor die nacht te reserveren. Ik heb 170 km gefietst om er te komen en kwam om 19.00 uur aan. De ontvangst viel me meteen tegen. De vrouw was neerbuigend en niet behulpzaam. Maar het was al laat, dus ik liet het maar zo. Toen ik echter wilde betalen, werd ik geweigerd omdat ik alleen contant kon betalen (ik was mijn portemonnee twee dagen eerder kwijtgeraakt). Ze zei dat als ik niet met een creditcard kon betalen, ik gewoon ergens anders heen moest gaan. Ik was eerlijk gezegd stomverbaasd, vooral over hoe enthousiast ze onbegripvol, afwijzend en onbeleefd tegen me was. Het was 15 euro. Ik had 15 euro. Maar dat kon haar niets schelen en ze stuurde me op de fiets weg om ergens anders heen te gaan, terwijl er nog maar een paar uur daglicht over waren in een stad die ik helemaal niet kende en waar ik de weg niet kon vinden. Ik kan het nog steeds niet geloven. En alleen al daarom kan ik deze plek niet aanbevelen. Als ik nul sterren zou kunnen geven, zou ik dat absoluut doen...