reviews

Is al sinds half oktober helemaal gesloten. We stonden voor gesloten deuren. Daarom kunnen we geen beoordeling geven.

Een park waar allemaal mankementen zijn in het huisje tot een verwarming die kapot is en stroom die uitvalt. Je met heathers zit om te verwarmen en de service hierin waardeloos is. Ze met een voucher komen als compensatie. Dit noem ik niet aan de klanten denken maar alleen aan jezelf omdat het geld in eigen zak gehouden wordt op deze manier

Jammer dat de charme die hier vroeger was, is verdrongen door die fabriekshal.
Hoedendozen, allemaal hetzelfde, dicht op elkaar:

Geen greintje empathie en een teleurstellend commercieel beleid

We kwamen zonder reservering op deze camping aan, er waren nog plaatsen vrij en we besloten zes nachten te blijven. Door een defect aan het stopcontact van onze caravan zaten we zonder stroom en met nachttemperaturen van zo’n 5 °C zagen we ons genoodzaakt om een nacht eerder te vertrekken, voor onze gezondheid en ons welzijn.

Het is wel belangrijk om te vermelden dat het de hele tijd regende, maar dat was voor ons geen reden om te vertrekken. We zijn ondanks het slechte weer gewoon doorgegaan met onze vakantie, maar zonder stroom zitten, met die kou ’s nachts, is toch echt een heel andere situatie.

De camping weigert ons het bedrag voor die nacht terug te geven en vergelijkt de situatie met een vlucht. Een absurde vergelijking: we kwamen zonder reservering aan, er was ruim plaats en de camping is bijna leeg, met slechts twee bezette plaatsen. We hebben het hier niet over een plek die maanden van tevoren was gereserveerd, maar over een verblijf dat we door een onvoorziene omstandigheid hebben moeten inkorten.

Alsof dat nog niet genoeg is, zegt de receptie dat ze niets kunnen doen als we geen verzekering hebben afgesloten. We zijn op geen enkel moment op de hoogte gebracht van het bestaan van zo’n verzekering. Het is verbazingwekkend dat ze dit als argument gebruiken, terwijl we nooit de kans hebben gehad om te overwegen of we die zouden afsluiten.

We vragen geen voorkeursbehandeling, maar gewoon een beetje gezond verstand en inlevingsvermogen. In plaats van een redelijke oplossing te zoeken, verschuilen ze zich achter smoesjes en regels, zelfs nu de camping bijna leeg is.

Het geld van een nacht die we niet gaan genieten gewoon houden, mag dan hun beleid zijn, maar het gebrek aan flexibiliteit, transparantie en klantenservice is wat onze ervaring echt kenmerkt. Na deze behandeling zouden we deze camping zeker niet aanbevelen en overwegen we ook niet om terug te komen, zeker niet nu WeCamp Pedraforca vlak aan de voet van de Pedraforca als alternatief beschikbaar is.

Standplaats 57. (21-10-2026)

De accomodatie is ronduit smerig, vuile kopjes,borden, glazen, soepkommen in de kastjes, dikke laag stof op de afzuigkap, salontafel kapot mist 1 van de 3 poten. alle muren zijn vies. De bank is stuk je kan alleen aan de eettafel zitten. Dikke laag ijs in de vriezer en nog veel meer. Er is een mail verzonden naar europarcs zoals gevraagd waar niet op gereageerd wordt.

Kom hier nooit meer hoop dat veel mensen dit lezen.
600 euro voor 4 dagen is echt schandalig veel geld voor deze accommodatie.

Slechte service, alles met ai bots als je vragen hebt. Schoenen vergeten in het huisje en ze beweren dat ze er niet liggen terwijl ze daar wel nog liggen. Vrouw achter receptie kan ook geen Engels.

Fantastisch park. Wij waren voor de tweede keer op het park ,we waren met 13 personen iedereen was lovende. Vooral de whirlpool werd enorm gewaardeerd.
Misschien volgend jaar weer. Dit jaar was extra bijzonder.we vierden ons 60 jarig huwelijk.. Dus misschien volgend jaar weer.

De kampeerplaatsen zijn mooi aangelegd en ruim genoeg. De bomen zouden wat teruggesnoeid moeten worden, zodat je makkelijker kunt manoeuvreren.
De sanitaire voorzieningen zijn verwaarloosd, vies en stinken. De betaalautomaat bij de wasmachines werkt niet en ook daar is alles smerig en verwaarloosd. En dan vragen ze ook nog eens meer dan 40 euro voor één nacht... Het zwembad is mooi aangelegd, maar ook dat is niet helemaal schoon. De douches hebben koude ruimtes en het water spuit alle kanten op en blijft nog geen 10 seconden aanstaan. Het inchecken duurde een eeuwigheid en de aardige dame bij de receptie was constant met iets anders bezig. Het helpt ook niet om je er achteraf voor te verontschuldigen. We komen hier niet meer terug! De plek heeft potentieel dat beter benut zou moeten worden.

Heel mooie en geweldige familiecamping. Alles is super schoon en alles werkt prima!!!