reviews

Top camping, top locatie en een top team! Dit team vergeet niet wat er centraal staat: gastvrijheid en het heerlijke vakantiegevoel. Een aanrader voor jong én oud! 👍🏼

Wij kunnen ons voorstellen dat rustzoekers hier niet op hun plaats zijn. De camping is zeer groot, ligt vlak bij de E40. In december met de camper prima verblijfplaats voor een paar dagen en startpunt voor fietstochten naar Brugge en de kust. Voorzieningen prima in orde. Ontvangst bij en begeleiding (Jelle) vanuit receptie, goed. Met ACSI kaart nog kleine korting gekregen.

We hebben weer een bezoek gebracht aan het Giga konijnenhol. Vanaf 13 jr is de toegang gratis (ook voor ouders/begeleiders). Als je online reserveert of je kaartje koopt is het een paar euro goedkoper.

Geweldig !!! We hebben hier de kerstperiode doorgebracht en dat zal altijd zo blijven. Er zijn talloze manieren om je vrije tijd hier door te brengen. Geen verveling gegarandeerd :-)) Tot de volgende keer !!!

Wij hebben huis nummer 526 gehuurd van 27 tot 30 december. Op 29 december zijn wij eind van de middag vertrokken. Op de avond van 29 december (bij thuiskomst) kwamen wij tot de conclusie dat er een paar Nike Air Max Patta sneakers en pantoffels per ongeluk zijn achtergelaten in het huisje. Op die avond was de receptie al gesloten waardoor we genoodzaakt waren te wachten tot de volgende ochtend. De volgende ochtend is er om 9 uur direct gebeld met de receptie om te vragen of er schoenen gevonden waren. De reactie van de desbetreffende medewerker betrof “De schoonmakers zijn nog niet geweest.” Hierop werd gevraagd of het wellicht mogelijk was naar het huisje te lopen om te zien of de sneakers aanwezig waren met de mededeling dat het om dure sneakers gaat en dat deze op 18 december gekregen zijn voor de verjaardag van onze zoon. Desbetreffende medewerker gaf vervolgens aan “Wij zitten aan de receptie dus wij kunnen dat niet doen. Wij hebben daar geen tijd voor.” Advies was om te wachten tot de schoonmakers geweest waren. Er is aan medewerkers gevraagd om de schoenen bij de receptie achter te houden zodat deze op 31 december opgehaald zouden kunnen worden. En of er teruggebeld kon worden bij een update. Om 11:55 hebben wij weer naar de receptie gebeld om te vragen naar een update. Hierop werd aangeven dat het nog onduidelijk was of de schoenen wel of niet aanwezig waren. Om 12:16 is er vanuit de receptie gebeld met de mededeling dat de schoenen niet aanwezig waren in het huisje. Wij reageerden hierop dat dit volstrekt onmogelijk is en hebben een exacte locatie aangegeven waar de schoenen zich moeten bevinden. Om 12:32 bellen we nogmaals met de receptie om ons beklag te doen en er wordt in dit telefoongesprek gevraagd naar de parkmanager. Op dat moment was het erg druk bij de receptie. Hierom is de klacht doorgegeven en zal de parkmanager op een later tijdstip terugbellen. Om 13:12 missen wij een oproep van de parkmanager. 13:13 bellen wij weer terug. In dit gesprek geven we nogmaals aan dat het volstrekt onmogelijk is dat de schoenen niet in het huisje aanwezig zijn en geven vervolgens ook aan haar een exacte locatie door waar de schoenen zich moeten bevinden. Zij geeft hierop aan zelf te kijken in de desbetreffende slaapkamer en hier later over terug te bellen. In dit gesprek hebben we aangeven dat we de schoonmaker zelf willen spreken indien hij/zij ontkent. De parkmanager geeft hierop aan dat dat niet gedaan wordt. Om 15:13 bellen wij naar de receptie voor een update zodat we nog genoeg tijd zouden hebben om naar het vakantiepark te rijden. De receptiemedewerker geeft aan dat de parkmanager telefonisch in gesprek was en dat zij op een later tijdstip terug zou bellen. Om 15:43 belt de parkmanager terug met de mededeling dat de schoenen niet aanwezig waren in het huisje. Hierop reageerden wij dat Topparken een probleem heeft omdat jullie medewerkers dus niet te vertrouwen zijn. Deze claim durfden wij te maken omdat wij 100% zeker wisten/weten dat de schoenen nergens anders kunnen zijn. Om 16:26 belt de parkmanager voor een laatste keer terug. Hierin geeft zij aan dat de avond ervoor het huisje al gecontroleerd was op eventuele schade i.v.m. de terugbetaling van de borg. Hierop gaven wij aan dat we dit dan heel raar vinden omdat we 100% zeker weten dat de sneakers in de desbtreffende slaapkamer moeten liggen. Dit is natuurlijk een rare mededeling aangezien er om 09:00 is aangeven dat er nog gewacht moest worden op de schoonmaakploeg om te kunnen concluderen of de schoenen wel of niet aanwezig zouden zijn. We zijn ons ervan bewust dat het heel ongelukkig is als je zelf vergeet persoonlijke eigendommen mee te nemen uit het huisje. Wat wij echter stuitend vinden is dat er vanuit het park (receptie en parkmanager) geen enkele vorm van empathie, klantvriendelijkheid en begrip werd getoond. En wij tot overmaat van ramp zelf werden beschuldigd van frauduleus handelen want men geloofde geen enkel woord van ons verhaal en waren er niet van overtuigd dat de sneakers per ongeluk achter waren gelaten.

Super verblijf gehad op Wilsumer Berge. We zaten in een nature lodge met hottub. Huisje zag er nog als nieuw en zeer schoon uit. Medewerkers van het park waren heel vriendelijk.

Ideaal voor gezinnen en huisdieren

Wij stonden op de camping(comfortplaats)omdat het winter is,was er geen water bij de plaats en water halen was best een eindje lopen.Nu zijn wij (mijn man) gelukkig nog fit genoeg om te lopen maar misschien wel vermelden bij boeking dat het water op de plaats afgesloten is. 1 toiletgebouw was open toen we aan kwamen,was nog niet af zo te zien want de wastafels lagen aan 1 kant op de grond,en toen de camping vol begon te stromen werd er een extra toiletgebouw geopend,2x per dag schoonmaak dus als het vies was lag het aan de bezoekers en niet aan de schoonmaakploeg. Restaurant; pizza was lekker en de bediening supervriendelijk,👍Selim(?) doet het heel goed. Wij komen zeker nog eens terug want de camping ligt centraal op de Veluwe,zwembad is heerlijk en de omgeving prachtig als je vd natuur houdt.

Supertoffe camping met voor ieder wat wils! Ik kwam met eigen camper, maar verblijf in een yurt, tonnie of andere accommodatie is ook een optie. Het aanbod aan activiteiten was erg divers (movie night, Pilates, yoga 🧘🏼‍♀️) en de camping heeft fijne faciliteiten. Tot slot ligt het naast een prachtig natuurgebied, waar voldoende wandelroutes/mountainbike routes beschikbaar zijn. Een dikke aanrader!

We hadden er echt naar uitgekeken om de kerst weer lekker in een vakantiehuisje te vieren. Bij aankomst hebben we best een tijdje moeten zoeken naar ons huisje, omdat de nummers door elkaar gebruikt worden en wij blijkbaar een doodlopend weggetje in moesten waar 2 auto's half op de weg stonden van dat huisje vooraan. We waren blij dat de huisjes naast ons niet bezet waren anders hadden we problemen gehad met het in en uitrijden van en naar het huisje zo krap. Het huisje zelf was redelijk, alleen kwam je binnen in een sauna (wat ik wel apart vind omdat je de hele tijd gewezen wordt op het milieu). De wc was erg vies en daar wilde je eigenlijk niet echt naar toe, zo stonk deze naar urine. De receptie en het restaurant waren maar beperkt open. Ik had voor eerste kerstdag geregeld dat we ergen in een restaurant konden gaan eten en het was eigenlijk de bedoeling dat we de andere kerstdag zouden gourmetten in het huisje, alleen konden we niets bestellen via de app omdat het restaurant gesloten was, en thuis kon ik dat niet doen omdat ik niet kon zien wat je dan kreeg. Je had alleen de keuze in menu's maar welk vlees of zo erbij zat wist je niet, alleen de sausjes en salade waren zichtbaar. Uiteindelijk naar voren gelopen kon de receptie niets doen omdat dit alleen via de keuken kon en deze was dicht en bleef dicht. We konden misschien nog wel via AZ bbq wat bestellen (dat ging helaas ook niet) Dus vlug alle restaurants in de buurt afgebeld of we op 2e kerstdag nog konden komen. Uiteindelijk hebben we een lekker restaurant gevonden alleen was het niet zo wat we hadden verwacht. Als je gasten laat komen met de feestdagen zorg dan dat je gewoon open bent of zet dit duidelijk op de site dat bijna alles dicht is. Ook hebben we geen wifi gehad, deze moest op de tv staan alleen was dit er dus niet. De laatste dag kregen we een stikker mee met de code die we maar weer op de tv hebben geplakt. Als we dit hadden geweten hadden we dit park nooit geboekt, terwijl het park wel mooi ligt. Voor ons wordt dit park zeker geen herhaling.

leuk appartement met mooie ligging tussen centrum en skigebieden .. echter was het erg koud en tochtig in het appartement . Tevens waar er kleine achterstallig onderhoudspuntjes , zoals bv stopcontacten waar geen afdekplaatjes op zaten .. Verder hebben we wel een heerlijke tijd gehad in winterberg

Gezellig familie park!