reviews

We hadden een vakantie gepland met Pasen. Kort nadat we aankwamen, kwamen de buren naar ons toe om te vragen of het net zo onhygiënisch was als bij ons. Overal lag vuil en er waren restjes van de vorige bewoners. Het was niet erg schoon, maar we wilden onze vakantie niet bederven door te veeleisend te zijn. We hebben ons er maar kort geïnstalleerd, een beetje opgeruimd en toen ergens anders een leuke avond gehad. Toen we 's avonds in het huisje kwamen, krioelde alles. Overal, in elke kamer, zaten kakkerlakken van verschillende generaties en groottes. Het was duidelijk dat deze massa er al een tijdje in verschillende stadia woonde. We hebben meteen al onze spullen in zakken gepropt en er veel weggegooid. Tegelijkertijd probeerden we het alarmnummer in de brochure te bellen; helaas nam er niemand op. Helaas was het ook niet mogelijk om 's nachts een hotelkamer te vinden. Er was een ander nummer bij de receptie waarmee we iemand konden bereiken. Ze zagen echter geen probleem omdat er een paar kakkerlakken in het huis rondliepen. Of het er nu echt honderden waren of een paar minder. Vervolgens werd ons verweten dat we het probleem niet van tevoren hadden aangepakt en gemeld. Nogmaals, het was natuurlijk onze schuld dat we niet meteen aannamen dat het hele park onhygiënisch was en een kakkerlakkenplaag had. Er werd die koude nacht geen oplossing voor ons gevonden. We kregen gewoon te horen dat we terug het huis in moesten gaan en tot de ochtend moesten slapen. Ik ontkende dit en drong aan op een oplossing. Ik kreeg te horen dat ik compleet overdreef vanwege een paar kakkerlakken, maar dat ze iemand konden sturen, maar dat zou een enorme inspanning zijn, zou ik dat echt willen? Ik stond erop en zei dat de persoon mij moest bellen, want het zou lang duren voordat er iemand kwam en het was gewoon te koud buiten het huis. We namen mijn telefoonnummer drie keer door en het werkte elke keer. Na twee uur belde ik weer om te vragen wanneer de persoon eindelijk zou komen, maar het was mijn eigen schuld, want er brandde geen licht in huis en ze dachten dat we al sliepen (in het horror kakkerlakkenhuis, waar ik duidelijk had gemaakt dat we niet naar binnen zouden gaan). Ze zouden mij ook gebeld hebben, maar het zou mijn eigen schuld zijn als ik de telefoon niet opnam. Ik werd niet gebeld en de volgende dag werd bevestigd dat niemand mij had gebeld. Ze konden en wilden me die avond niet helpen en ik kreeg te horen dat ik de volgende dag om 9 uur een ander Europarc moest bellen. Uiteindelijk reisde ik er de volgende dag rechtstreeks naartoe. Het probleem werd daar ineens professioneler aangepakt. Ik kreeg te horen dat we de sleutels gewoon konden inleveren, dat de rekeningen voor de honden en de borg voor de sleutel natuurlijk terugbetaald zouden worden bovenop de totale kosten. We zouden echter eerst met de manager moeten praten. Terug op het park werden we aangesproken door een technicus die ook 's nachts had geprobeerd contact met me op te nemen. Hij leek geen ervaring te hebben met telefoons en draaide geen Duitse kiescode, hoewel ik de dame op het noodnummer expliciet had gezegd dat ze dat moest doen. Toen we de flat doorzochten en hij de foto's zag, zag hij ook uitwerpselen van kakkerlakken in de lade, waaruit bleek dat er al enige tijd meerdere kakkerlakken leefden. In de flat stonden vervolgens kookpotten met een vloeistof. Eenmaal thuis mochten we tijdens onze "vakantie" veel was doen, alles controleren, schoonmaken, etc pp. Ondanks zorgvuldige controle en zorgvuldige procedures bleven we thuis achter met een gevoel van onbehagen en afkeer van onze "vakantie". Na onze beschrijving kregen we van Europarcs alleen het antwoord dat we één nacht in rekening zouden worden gebracht en dat we eventueel voor de andere nachten gecrediteerd konden worden. We gaan nu verschillende juridische stappen overwegen.

De locatie is fantastisch! Slechts een korte fietstocht naar het strand, en de rustige kustlandschappen waren perfect voor onze ochtendjoggingrondes,

De koelkast en magnetron waren handig voor snelle snacks en maaltijden, We vonden het ook erg fijn om een vaatwasser te hebben, wat het opruimen vergemakkelijkte,

Waren op bezoek. Mooie recreatiepark

We komen regelmatig terug op deze familiecamping en we vinden het geweldig! Het sanitair is schoon, de ontvangst uitstekend en de staanplaatsen erg goed. We nemen ook onze kleinkinderen mee en die vinden het geweldig! Het is altijd een plezier om hier te verblijven. 😃

Echt een superleuke camping. Mooi zwembad, leuke speeltuin, prima restaurant en schoon sanitair. Daarnaast een mooie omgeving. We hebben ons als gezin hier prima vermaakt!

Mooie camping met rigide regels en een onvriendelijke meneer die ze stipt naleeft. Toelichting: gasten zijn alleen tegen betaling toegestaan. Okay, fair. Als je gebruik maakt van faciliteiten. Honden van gasten zijn niet toegestaan. Zus en zwager verbleven, op mijn aanraden, op deze camping. Ik woon hier in de buurt, dus leuk om iemand in de buurt te hebben als ze langere tijd willen blijven. Ik heb diverse kennissen hier naar toe doorverwezen. Maar daar stop ik bij deze mee. Ik kwam, op de laatste dag van hun verblijf, nog even een geleend boekje retourneren. Zodra ik de camping opliep ( toegeven, met hond formaat cavia) werd ik direct nageroepen wat ik kwam doen. Ik leg keurig uit, dat ik even iets kwam brengen. En dat ik direct weer weg ging. Aangezien zus en ik nog even met honden door het bos wilden lopen. Zus zat aan de thee, die was heet, ik wachtte, een paar minuutjes , totdat ze klaar was. Meneer kwam op de fiets, naar de tent. Ik maak geen grap, om mij te vertellen dat ik had gelogen en dat hij er helemaal klaar mee was. Ik was niet eens vijf minuten daar, werkelijk.... Aan de bijzonder onvriendelijke meneer gezegd dat ik zo echt weg ging, maar kreeg dus meteen een bak onvriendelijk over me heen. Niet klantvriendelijk. Niet nodig. Belachelijk dat je je aan moet melden om vijf minuten iets af te geven, maar, mocht het om de twee euro ( of zoiets) gaan? Beste onvriendelijke meneer: die wil ik best even op je rekening nog storten. Mocht de nood zo hoog zijn...Beetje triest. En in de toekomst verwijs ik familie en vrienden naar een camping met billijke regels, en vriendelijk personeel. Er zijn er gelukkig genoeg.

Prachtige locatie, zeer mooie en goed onderhouden camping. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel, super aanrader!

Super kindvriendelijke camping met safari en lodge tenten en een paar plekken voor eigen kampeermiddelen. De kinderen kunnen sochtends met de lieve pony's wandelen en mogen ze poetsen en naar de wei brengen met de boer. Savonds kunnen de kinderen de dieren helpen voeren. De leuke binnenspeeltuin en pizza avond maken het feest compleet. Voor gezinnen met kleine kinderen een heel leuke fijne plek.

We hadden vooraf een plaatsje gereserveerd, maar bij aankomst bleken er alleen plaatsen voor kleine campers beschikbaar en dan is het nog krap. De grotere plaatsen waren geblokkeerd en dus niet beschikbaar. Heel bijzonder allemaal. We hebben er toch maar voor gekozen om een ander plekje op te zoeken. We hadden vooraf betaald, maar kregen het geld niet terug helaas. Zeer teleurstellend.

De locatie is prachtig, dicht bij Leiden wat geweldig is, en een goede plek als je een auto hebt om Nederland te verkennen. Veel meren en windmolens in de buurt dus erg pittoresk. De camping zelf is schoon en goed onderhouden. We checkten in bij een vriendelijke medewerker. De chalets zijn schoon en mooi. Er waren echter een paar minpunten die het voor mij verpestten. Het is niet alsof je in een goedkope kampeerhut verblijft, maar de voorzieningen waren alsof dat wel zo was. Je moest extra betalen om handdoeken te huren en ze waren zo klein en van slechte kwaliteit. Geen theedoeken of ovenwanten of zeep of dat soort dingen. Zeer minimale schoonmaakspullen. We moesten extra betalen om een kinderstoel en een reisbedje te huren. In de kamers past geen reisbedje, we moesten in principe over het bed rollen om er langs te kunnen. Geen gordijnen in de badkamer, dus het was moeilijk om de baby in bed te leggen als het nog licht was, omdat er geen deur was tussen de slaapkamer en de badkamer. Het ergste was het ontwerp van de hoofdeinden. Je kunt niet rechtop zitten omdat er een enorme plank langs loopt op nekhoogte! Wie heeft in godsnaam besloten dat dat een goed idee was. Een nachtmerrie om de baby 's nachts te voeden. Ik zou hier terugkomen als deze dingen zouden veranderen, want de locatie was geweldig, maar deze kleine dingen waren erg frustrerend, vooral met een baby.