reviews

Erg duur en de prijs niet waard |Was 3 weken op Sardenge en dit was de duurste plaats |Betaalde voor een normale plaats met 2 personen een Camper en elektriciteit 3 Ampère en 2 honden in het laagseizoen (oktober) 60€ per dag |Restaurant is ook het slechtste waar ik gegeten heb op Sardenge. Erg onflexibele mensen.

Zoals ik lees ook bij andere reviews ,jammer dat het niet duidelijk wordt vermeld dat er werkzaamheden zijn met het bouwen van Tiny House een dutje doen kan je vergeten als je dicht tegen de rand aanzit van het park, daar boek je niet voor als je toch voor een behoorlijk bedrag boekt mag je dat niet verwachten! hoorde van andere mensen daar die ook een huisje hadden, eens maar nooit meer hier, jammer want we hadden een zeer net huisje, met leuk ingerichte spullen, prima bedden, dus dat was top , beoordeling daarom uitstekend. voor het andere van overlast een 1

Ons verblijf in EuroParcs Eilanden de Issel in Kampen van 05.08. tot 16.08.2024 was helaas een grote teleurstelling. Als ervaren vakantiegangers in Nederland die al veel vakantieparken en vakantiehuizen hebben geboekt, was dit ons eerste verblijf in een EuroParcs - en helaas verreweg het slechtste.||||Zodra we aankwamen in ons vakantiehuis Bungalow PureNature 728, merkten we ernstige tekortkomingen op het gebied van netheid en hygiëne. Binnen 12 dagen moesten we 10 servicetickets openen voor reparaties en schoonmaak, wat ver boven het acceptabele niveau ligt. Vakanties moeten ontspannen zijn, niet elke dag klagen en verbeteringen aanbrengen.||||De ontdekking van stofwantsen en bedwantsen, die ons gezondheidsproblemen bezorgden (beten/eczeem op het lichaam), was bijzonder alarmerend. Ondanks schoonmaak en desinfectie door het personeel bleef het probleem bestaan. We moesten een deel van de schoonmaak zelf doen, wat absoluut onacceptabel is in een vakantiepark in deze prijsklasse.||||De technische apparatuur in het huisje liet ook te wensen over. Een defecte vaatwasser, die pas op de laatste dag van ons verblijf werd vervangen en dus functioneel was, en een badkamer met schimmelachtige vlekken op het plafond droegen ook bij aan onze frustratie. Daarnaast waren de jaloezieën, ramen en deurbeslag beschadigd en konden niet goed geopend/gesloten worden. |||| De communicatie en service op het park waren ook onvoldoende. Problemen werden geregistreerd, maar de oplossingen leken op "brandjes blussen" - er werden alleen kortetermijnmaatregelen genomen zonder de fundamentele gebreken te verhelpen.||||Een andere ergernis was de buitenruimte van ons huisje. Het pad naar de steiger was glad gras en zonder trapje was het een gevaarlijke uitdaging, vooral als het nat was. De buitenverlichting werkte ook niet, wat het gebruik van de buitenruimte 's avonds beperkte. We moesten de e-bikes die we hadden meegenomen binnen opladen, omdat de stopcontacten buiten defect waren.||||Andere gasten meldden soortgelijke ervaringen, wat duidt op algemene tekortkomingen op het park.Over het geheel genomen waren we erg teleurgesteld over ons verblijf. Ondanks de inspanningen van het personeel om de problemen te verhelpen, was de som van de tekortkomingen gewoon te groot om van de vakantie te kunnen genieten. ||||Verschillende pogingen om contact op te nemen met het management van EuroParcs over een eerlijke compensatie, omdat de prijs-prestatieverhouding niet in verhouding stond tot de prijs die we betaalden, werden geblokkeerd door herhaalde e-mails. De mailbox van het park is niet meer bereikbaar. Het centrale klachtenmanagement van EuroParcs is ook overbelast en houdt ons al 10 weken aan het lijntje met de verwijzing naar personeelstekort en een reactie binnen een paar dagen. Dit geeft aan dat EuroParcs vooral gericht is op winst en niet op klantenservice. Al met al kunnen we alleen maar afraden om te boeken.

Goed

Zeer slechte service

Prachtig

Bij gebrek aan alternatieven boekten we deze camping in de buurt van Alghero. Het prijsniveau van de camping is vrij hoog, waarvoor je ook een bijbehorende service verwacht. Helaas was dit niet altijd het geval. De goedkoopste plaatsen in het dennenbos zijn niet ongelooflijk groot en vormen een uitdaging of twee, vooral voor caravans. De sanitaire voorzieningen voldoen ook niet aan de standaard die je voor deze prijs zou verwachten. We hadden het gevoel dat je je hier bij gebrek aan alternatieven gewoon kunt permitteren...helaas ten koste van de kampeerders die de camping bezoeken. Al het andere, vooral de prachtige ligging, was prima in orde. Al met al een leuke (zij het te grote) camping, maar wel een die zijn mogelijkheden niet volledig benut.

Het park is mooi en was heeerlijk rustig. Omgeving ook top: we hebben heel veel gefietst en in de buurt op e-choppers gereden (echt een aanrader trouwens!). Helaas was de service slecht. Het huisje was echt heel mooi, maar wel vies: op de muren en het plafond in de woon- en slaapkamer, zaten meerdere doodgeslagen muggen… op 2 van de 4 eetstoelen zaten vlekken wat leek op babyspuug. Verder zou er een boxje zijn, maar die ontbrak. Kan natuurlijk gebeuren dus mijn vriend ging bij de receptie even vragen of ze er een hadden voor ons. De man achter de balie had even achter gekeken maar er was er geen extra, dus geen oplossing. Ik heb daarna nog gemaild met de vraag of er een oplossing mogelijk was omdat wij het leuk zouden vinden om een boxje te gebruiken (ik liep op krukken vandaar de mail en niet langsgaan). Maar nooit reactie op gehad. Overigens de dame die er werkte was een topper! Zij legde me op de laatste dag uit waar we de sleutel moesten laten als we ‘s avonds zouden uitchecken en liep zelfs even mee om te laten zien waar het precies was :).

Een geweldige camping in een prachtige omgeving met bijzondere betrokken personeel. We komen graag nog eens terug.

Super camping. Geweldige ontvangst en service in een prachtige omgeving.

Zeer schone accommodatie, zeer vriendelijk personeel, uitstekende omgeving

We hebben hier maar één nacht doorgebracht, in een chalet dat alles heeft wat je nodig hebt. De locatie is modern en prachtig gelegen in het bos, perfect om te ontspannen. Het personeel is super aardig en behulpzaam. Voor meer actie kun je naar Arcachon lopen en over de prachtige boulevard wandelen en heerlijk eten in een van de vele restaurants