reviews

Gastvrije ontvangst. Een zeer rustige ligging centraal in het gebied in Hessen wat we graag wilden bezoeken.

Onze ervaring bij Domaine EcÔtelia was echt teleurstellend. We hadden een nacht in een yurt geboekt, maar zodra we aankwamen, maakte een sterke geur van vocht en schimmel het verblijf bijna ondraaglijk. Als enige verklaring kregen we te horen dat die geur normaal was vanwege de yakharen.

In tegenstelling tot wat je zou denken, werd ons ter plekke geen alternatieve accommodatie aangeboden, zelfs niet als we bereid waren bij te betalen. Er werd ons absoluut geen enkel alternatief voorgesteld. We moesten dus weer vertrekken zonder daar te overnachten, nadat we helemaal daarheen waren gereisd.

Nog een punt van zorg: de aanwezigheid van een mobiele gaskachel in de yurt. We vragen ons af hoe het zit met de ventilatie, de risico’s van koolmonoxide en de brandveiligheidsmaatregelen.

Maar daar houdt onze verbazing niet op. We ontdekken dat Laurent Roy, operationeel directeur van EcÔtelia, zelf een bijzonder lovende vijfsterrenrecensie over zijn eigen bedrijf plaatst, waarin hij vertelt over zijn verblijf in een yurt. Het officiële account van het domein bedankt hem vervolgens publiekelijk alsof hij een onafhankelijke klant is, zonder zijn professionele band met het bedrijf te vermelden.

Bij deze recensie voegen we screenshots toe van deze post, van het officiële antwoord van EcÔtelia en van zijn LinkedIn-profiel, waarin zijn functie als operationeel directeur expliciet wordt vermeld.

Dat een manager van het bedrijf zo’n klantrecensie in scène zet, roept serieuze vragen op over transparantie en geloofwaardigheid. En als je zijn verhaal vergelijkt met onze eigen ervaring, vooral wat betreft het totale gebrek aan een alternatief verblijf, is die discrepantie op zijn zachtst gezegd verontrustend.

Tussen onze ervaring ter plaatse en deze praktijken is het vertrouwen volledig geschonden. We raden deze accommodatie absoluut niet aan.

Helemaal verwaarloosd.

De website en de foto’s op internet doen vermoeden dat je er een fijne vakantie zult hebben.
Helaas, wat een teleurstelling toen we er aankwamen!

Bij de receptie / kruidenierswinkel:
- Het is het Scrabble-spel dat het meubelstuk op zijn plaats houdt.
- Drie zakken chips, een sixpack bier en twee of drie prullaria doen dienst als kruidenierswinkel.
- Er wordt gezegd dat de camping beveiligd is met automatische slagbomen, maar die werken niet meer.
- De netheid en orde laten flink te wensen over.

De paden en wegen op de camping:
- Vrijwel geen onderhoud.
- De hekken zijn eruit gerukt.
- Er is heel weinig begroeiing om de staanplaatsen van elkaar te scheiden.

De stacaravan:
- Hij is vast zo’n 20 jaar oud.
- De poten van de meubels en de scheidingswanden zijn door de jaren heen opgezwollen.
- Het hout van het terras is aangetast en vies.
- Daarbij komen nog veel meer tekenen van veroudering.

De gemeenschappelijke ruimtes, de dorpsbar, het restaurant en het zwembad:
- Pas op dat je niet over de zwembadfolie wrijft, anders kan er een laag vuil loskomen.
- Wees voorzichtig rond het zwembad: sommige tegels zijn verzakt.
- Er is geen toezichtpersoneel.
- Doe je slippers weer aan als je iets gaat drinken: de vloer is zo versleten dat sommige planken en schroeven eruit steken.
- De vloer van de overdekte binnenplaats is al een hele tijd niet schoongemaakt.
- Ook de netheid van de bar/snackbar laat te wensen over.

Kortom:
Een prachtige streek en gastvrije mensen, maar we snappen niet hoe deze camping zijn 4 sterren kan behouden, of zelfs maar open kan blijven, gezien de hygiëne- en veiligheidsomstandigheden.

Echt verschrikkelijk!! Lampen die niet werkten, vlekkerige handdoeken en lakens, onvriendelijk personeel, kleine kamers en een douche die ofwel te heet ofwel te koud was – er zat niets tussenin. Ik zou deze plek absoluut aan niemand aanraden!!!

PERFECT!! We waren er eind oktober en hebben een geweldige tijd gehad. De faciliteiten zijn fantastisch: een GROTE speelkamer voor de kinderen, een binnenzwembad en sauna’s, een buitenspeeltuin, een kleine kinderboerderij met pony’s en berggeiten,... Het personeel was ontzettend aardig en attent, het appartement was ruim, schoon en comfortabel. De keuken was van alle gemakken voorzien,... En de locatie is geweldig – op korte afstand van de skipistes en de kloven,... Een echte aanrader🙂

In de herfstvakantie hebben we hier een week met de caravan gestaan. We zijn nog niet zo bekend met de Nederlandse campings maar de variatie op dit park is geweldig! Een gedeelte met chalets afgewisseld met glamping tenten en kampeerplekken voor caravans. En dan niet alleen de bekende rijtjes, maar ook in een rond opstelling. Hier is ook privé sanitair bij beschikbaar. Op zich prettig, maar het algemene sanitair is ook van top kwaliteit. Keurig schoon gehouden en alleen toegang met je bandje. Super service is bovendien dat hier een magnetron voor algemeen gebruik staat. De kampeer plekken zijn tevens voorzien van een grind deel, dat lijkt onhandig maar is toch wel prettig voor de afwatering. De prijs is uiteraard duurder dan kamperen bij de boer, maar daar krijg je ook veel voor terug. Goede horeca en een prachtig zwembad met glijbanen. In de zomer is wrs het buitenbad open en zal er op het evenementen terrein vast en zeker optredens te zien zijn. Voor ons een leuke kennismaking met het andere type camping in Nederland.

We waren er in september twee weken met het gezin en onze twee kinderen in een stacaravan voor zes personen. Die was helaas HEEL vies. Dus hebben we hem eerst grondig schoongemaakt, zodat we ons wat prettiger zouden voelen. De camping beviel ons erg goed. Prachtige bomen die ook volop schaduw bieden en een geweldige sfeer creëren. Veel leuke dingen om met kinderen te doen. Het zwembadgedeelte is een droom voor kinderen, maar… het was in september erg koud, ondanks een buitentemperatuur van 28 graden… dus we hebben ons maar één keer echt overwonnen om er überhaupt in te gaan. Het meer vonden we ook leuk, maar in september was het voor ons te koud om te zwemmen. Prachtige omgeving. Er is ontzettend veel te ontdekken. We hebben geweldige uitstapjes gemaakt en heel veel beleefd. Venetië was ook helemaal niet zo ver weg en daar zijn we als dagtrip naartoe geweest. In het hoogseizoen is de camping aanzienlijk duurder, maar over het algemeen toch echt een aanrader en we komen zeker nog eens terug met de caravan :-)

, mooi bos)