Lodge - 6 Personen

Es ist ein Campingplatz, der jeden glücklich macht. Der Platz ist wunderschön am Wasser gelegen. Es gibt Unterhaltung für Jung und Alt. Der Pumptrack ist fantastisch und Sie können Paddle/Tennis spielen und anschließend in den 2 Restaurants des Parks lecker essen. Es ist wirklich ein 5-Sterne-Campingplatz, der seinen Sternen gerecht wird.

Letzte Woche haben wir in einem 4-Bett-Chalet in diesem Park gewohnt. Leider fanden wir unseren Aufenthalt sehr enttäuschend. Unsere Tochter wurde kurz vor der Abreise krank, so dass wir die ersten vier Tage unseres Urlaubs nicht anreisen konnten. Wir hatten den Park im Voraus darüber informiert. Man verwies jedoch sofort auf die Reiseversicherung und zeigte keinerlei Rücksicht oder Verständnis. Was uns am meisten enttäuscht hat, war der Mangel an Einfühlungsvermögen und Kundenorientierung. Von einem 5-Sterne-Resort erwartet man eine engagiertere und lösungsorientierte Haltung. Auch der Empfang bei der Ankunft war sehr minimalistisch. Wir bekamen nur einen Schlüssel und eine Karte, ohne weitere Erklärungen zum Park oder den Einrichtungen. Auch in diesem Punkt hatten wir mehr Service erwartet. Darüber hinaus kam es während unseres Aufenthalts zu einer sehr unangenehmen Situation. Während eines Spaziergangs mit unseren beiden kleinen Kindern begann es stark zu regnen, so dass wir den Weg über eine Wiese abkürzen wollten. Dort wurden wir von einer Frau angesprochen, die in einem Wohnwagen auf dieser Wiese mit einem Rottweiler wohnte. Sie kam bedrohlich auf uns zu und hielt den Hund am Halsband fest, während sie uns befahl, zurückzugehen. Wir empfanden dies als sehr einschüchternd, vor allem, da zwei kleine Kinder anwesend waren. Wir haben dies sofort an der Rezeption gemeldet, aber es gab kaum eine ernsthafte Reaktion. Am Ende mussten wir selbst die Polizei rufen. Was uns im Nachhinein am meisten überrascht hat, ist, dass wir nie wieder etwas von dem Park gehört haben. Kein Anruf, keine E-Mail und keine Nachsorge oder Interesse jeglicher Art. Alles in allem empfanden wir die Kundenorientierung und den Service als mangelhaft. Sehr bedauerlich, vor allem angesichts des Aussehens und der Erwartungen, die mit einem 5-Sterne-Resort verbunden sind.

Selten so ein schönes Resort gesehen, sehr zufrieden mit ihnen

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Sehr schöne Anlage, kinderfreundlich,im Park alles fußläufig zu erreichen, Sanitär Anlage sehr sauber, Schwimmbad ausreichend Platz und Wärme angenehm.

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