Lodge - 6 personnes

Het is een camping waar iedereen blij van wordt. De plek is prachtig aan het water. Er is voor jong en oud vertier. De pump track is fantastisch en je kan er heerlijk padellen/ tennisen om vervolgens heerlijk te eten in de 2 restaurants op het park. Het is echt een 5 sterrencamping die zijn sterren waar maakt.

La semaine dernière, nous avons séjourné dans un chalet de 4 lits dans ce parc. Malheureusement, notre séjour a été très décevant. Notre fille est tombée malade juste avant le départ, ce qui signifie que nous n'avons pas pu venir pendant les quatre premiers jours de nos vacances. Nous avions contacté le parc à l'avance à ce sujet. Cependant, ils ont immédiatement fait référence à l'assurance voyage et n'ont fait preuve d'aucune considération ou compréhension. Ce qui nous a le plus déçus, c'est le manque d'empathie et d'attention portée au client. Dans un complexe 5 étoiles, on s'attend à une attitude plus impliquée et plus orientée vers la recherche de solutions. L'accueil à l'arrivée a également été très minimal. On nous a seulement remis une clé et un plan, sans plus d'explications sur le parc ou les installations. Sur ce point également, nous nous attendions à un meilleur service. En outre, une situation très désagréable s'est produite pendant notre séjour. Au cours d'une promenade avec nos deux jeunes enfants, il s'est mis à pleuvoir abondamment et nous avons voulu raccourcir le parcours en passant par un champ d'herbe. Là, nous avons été abordés par une femme séjournant dans une caravane sur ce terrain avec un rottweiler, qui s'est approchée de nous de manière menaçante et a tenu le chien par son collier tout en nous ordonnant de faire demi-tour. Nous avons trouvé cela très intimidant, surtout en présence de deux jeunes enfants. Nous avons immédiatement signalé l'incident à la réception, mais il n'y a guère eu de réaction sérieuse. Finalement, nous avons dû appeler la police nous-mêmes. Ce qui nous a le plus surpris par la suite, c'est que nous n'avons plus jamais entendu parler du parc. Pas d'appel téléphonique, pas d'e-mail, pas de suivi ni d'intérêt d'aucune sorte. Dans l'ensemble, nous avons trouvé que l'attention portée à la clientèle et le service n'étaient pas à la hauteur. C'est très regrettable, surtout si l'on tient compte de l'apparence et des attentes d'un complexe 5 étoiles.

Rarement vu un si beau centre de villégiature, j'en suis très satisfait.

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Très beau complexe, adapté aux enfants, dans le parc tout est accessible à pied, installations sanitaires très propres, piscine suffisamment spacieuse et chaleur agréable.

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