Hillview Resort Grandvoir

Nous étions deux dans un bungalow de 4 lits. Parfait pour deux personnes, mais peu adapté à quatre. Il n'y a qu'une seule toilette. Les salles de douche sont intégrées aux chambres et ne disposent pas de porte. La plus petite chambre ne convient qu'aux enfants plus âgés. L'escalier fixe menant au lit est totalement peu pratique et dangereux. Je ne … vois pas où l'on pourrait installer un lit de bébé ou un lit pour enfant en bas âge dans les chambres. Les chambres sont très exiguës, mais les douches sont superbes. Le lit de la « grande » chambre ne convient pas aux personnes souffrant de problèmes de dos. Les matelas sont extrêmement mous, et avec le surmatelas en plus, on s'enfonce presque jusqu'au sol. Nous avons dû le retirer. L'énorme couette est très lourde. La cuisine est équipée pour une cuisine simple. La hauteur du four est dangereuse !!! La télévision ne fonctionnait pas correctement. Pas de chaînes allemandes. La réception des chaînes anglaises est très mauvaise. Le Wi-Fi fonctionne correctement. Il y avait 4 grandes serviettes. Pas de petites. 1 torchon, 1 serviette dans la cuisine, 1 mini-serviette dans les toilettes. Cela ne me suffit pas pour une semaine. À quatre, cela aurait été impossible. L’enregistrement tardif et le départ très matinal constituent de gros inconvénients. On perd deux journées entières. Compte tenu des prix élevés, cela n’est en réalité pas acceptable. Les marches devant la maison sont très courtes, non éclairées et sans main courante.

À notre arrivée, la terrasse était très sale. Il y avait des fientes d’oiseaux partout, y compris sur les fenêtres. Dans l’ensemble, les fenêtres n’étaient pas propres. L’arbre au-dessus de la terrasse comportait de très nombreuses branches mortes. Nous avons malheureusement dû nous plaindre, ce à quoi on nous a répondu : « La terrasse n’est pas nettoyée. » Il y aurait un local d'entretien près de la maison où l'on pourrait trouver du matériel de nettoyage. Plus tard, la responsable est toutefois venue et a fait en sorte que, le lendemain, le bois mort soit scié de l'arbre et que la terrasse ainsi que le mobilier soient nettoyés à l'aide d'un nettoyeur haute pression. Le personnel était très aimable.

La cuisine du restaurant est excellente ! Le parc est vaste. Nous avons eu la chance d’obtenir la maison n° 1, l’une des meilleures du parc. Située dans la forêt, sans voisins donnant sur la maison, et sans chemin passant devant celle-ci. Pour nous, c’était parfait.

Je ne sais pas encore si nous reviendrons. Les maisons sont vraiment joliment aménagées, mais le lit, ainsi que les horaires d’arrivée et de départ, constituent pour moi des points négatifs majeurs.

Autre point important : il n’y a ni moustiquaires aux fenêtres – dont on ne peut ouvrir qu’une demi-vitrine dans chacune des chambres (il est impossible de les ouvrir complètement) – ni moustiquaires aux deux portes-fenêtres donnant sur la terrasse ! Dans cette gamme de prix, c’est une aberration en pleine forêt.

Il y a encore une marge de progression considérable pour justifier ces prix. En savoir plus Afficher moins

-

Un hôtel vraiment magnifique 🏨 ! Tout était parfait

-

Nous avons passé un week-end dans un chalet de ce parc ; la maison était très joliment décorée et le parc est vraiment très bien aménagé. La nature environnante est magnifique, nous reviendrons sans aucun doute !

Après avoir déposé plusieurs réclamations concernant le gîte n° 16 à la réception.
Problèmes : Internet, télévision, climatisation, chaudière (eau chaude).
Je suis passé chaque jour pour signaler à nouveau que les solutions proposées n'avaient pas résolu le problème.
Internet (dans tout le parc) : ce problème persiste depuis des années, … et Landal / Roompot ne fait « rien » pour y remédier. La direction ne prend pas ces réclamations au sérieux.

À mon retour, j’ai déposé plusieurs réclamations via le formulaire prévu à cet effet et par e-mail. Je n’ai reçu aucune réponse de la part du parc ni du siège social. En savoir plus Afficher moins